Da napisem negativno iskustvo sa Hipotekarnom bankom. Inace je dosta dobro sve sto se njih tice, ali ova situacija koja se desila me natjerala da razmislim da promijenim banku.
Podigao sam sa bankomata oko podne 50 eura, nakon toga mi stize sms da mi je novo stanje 468 eura. (prije podizanja novca sam imao 518, sve ok.
Tog dana idem u prodavnicu popodne , odradim jos jednu transakciju od 9 eura, stize mi stanje 459 eura, sve ok.
Sjutra dan placam 49 eura, i gle cuda. Novo stanje nije umanjeno za 49 eura, nego za cijelih 99 eura - Novo stanje umjesto da bude 410, biva 360 eura. Dakle, umanjeno dodatno za cijelih 50 eura, bez ikakvog obavjestenja ili icega, koje sam sasvim slucajno sam vidio u sklopu ove transakcije od 49 eura. Da nisam primijetio, ostao bih kratak za 50 eura.
Saljem mail banci, koja mi odgovara sledece:
Prilikom knjizenja podizanja sredstava na bankomatu ste duplo zaduzeni, iz tog razloga se pojavila razlika na racunu.
Preko telefona mi objasnjavaju da je u pitanju "bug"
Ako mene pitate, gutanje 50 eura jedne banke je nedopustivo. Mogu misliti koliko je transakcija bilo koje nisam primijetio, pogotovo sto se ne dobije sms, nego primijetis tek ako iskalkulises razliku kad nastane regularna transakcija.
Reply With Quote
Bookmarks