Šta treba da znači?

[Bøgíñjå]

Evo pošto sam dobila pm od helpdeska da mi je text na mjestu ali da nije napisan na pravo mjesto, evo da otvorim novi topic.
Inspirisana ovim što slijedi ...

Samo opusteno. Sto se tice sugestija da pozovete definisane brojeve, namjera je da se na definisano osoblje rjesava probleme.Ukoliko ne zelite da na definisanom mjestu prijavite problem, onda je to vas problem. U nekim situacijama helpdesk ne moze pomoci na forumu (nema direktne informacije). Pouzdano se zna da odredjeni veliki 'majstori' sa foruma su na tel.linije (tehnicke podrske) manji od makova zrna .Da ne pominjemo sto su neki dobili u router-e na test od iste te tehnicke podrske, ... Nego, da ne zamaramo forum, tema je poznata i pricajmo o njoj.

Ne sjecam se kako sam prvi put napisla, ali je išlo nešto ovako...
Postaje ovo baš interesantno!
Nisam znala da su davali routere na testiranje , a iz ovaga šta ste napisali djeluje kao da oni trebaju nešto da vam budu zahvali :mrgreen: A šta mislite o tom i da odustanu od peticije ?
Kad ste vec spomenuli ovo , ja raspolažem sa informacijom da su neki dobijali gratis 5 GB , zato što su kod njih mjerili brzinu protoka 20 min.

Sve mi ovo djeluje kao neki vaš pokušaj da ...

BTW da ne bi brisali postove koje ne trebate , jer bi mi izbrisali svaki vaš do sad, kakvi su vam odgovori, bolje da odgovarate u thered Korisnicki problem sa ADSL-om , gdje vas vec ceka dosta neogovorenih pitanja, pa pokažite malo da vodite racuna o vašim "zadovoljnim" korisnicima.
A tu vašu politiku da odgovarate na pitanja koje vi ocete i koja vam se svidaju , preporucujem da zaobidete!

[helpdesk]

Evo pošto sam dobila pm od helpdeska da mi je text na mjestu ali da nije napisan na pravo mjesto, evo da otvorim novi topic.
Insipirasana ovim što slijedi ...



Ne sjecam se kako sam prvi put napisla, ali je išlo nešto ovako...
Postaje ovo baš interesantno!
Nisam znala da su davali routere na testiranje , a iz ovaga šta ste napisali djeluje kao da oni trebaju nešto da vam budu zahvali :mrgreen: A šta mislite o tom i da odustanu od peticije ?
Kad ste vec spomenuli ovo , ja raspolažem sa informacijom da su neki dobijali gratis 5 GB , zato što su kod njih mjerili brzinu protoka 20 min.

Sve mi ovo djeluje kao neki vaš pokušaj da ...

BTW da ne bi brisali postove koje ne trebate , jer bi mi izbrisali svaki vaš do sad, kakvi su vam odgovori, bolje da odgovarate u thered Korisnicki problem sa ADSL-om , gdje vas vec ceka dosta neogovorenih pitanja, pa pokažite malo da vodite racuna o vašim "zadovoljnim" korisnicima.
A tu vašu politiku da odgovarate na pitanja koje vi ocete i koja vam se svidaju , preporucujem da zaobidete!

Vezano za router, par korisnika je zeljelo da probaju ADSL router-e (D-Link 584T) jer su moguce zeljeli da ih kupe. Imali smo viska router, pozajmili korisnicima, ..., jedan je kupio, drugi nije, ... Zeljeli smo samo da pomognemo .

Vezano za brisanje, brisemo postove koji vrijedjaju, postove koji nemaju veze sa temom.

Ostalo, pokusavamo da objasnimo, da oblik podrske na ovom forumu nije i nece biti kao i oblik podrske na definisanim kontaktima podrske (telefon + mail). Jednostavno, ljudi koji pokusavaju pomoci (helpdesk, podrska) ne mogu uvijek (u nedostatku informacija) pomoci u rijesavanju problema. Naravno, u vecini situacija, moze se ocekivati adekvatan odgovor.

Aktuelni problemi:

- problemi sa pingom (ADSL korisnici), svim korisnicima smo sugerisali da kontaktiraju podrsku (jednostavno ovdje zbog prirode problema ne mozemo ulaziti u rjesavanje istoga),
- problem sa ADSL balansom. Rjesavaju se. Imamo informacije da su trenutno aktuelni problemi kod pojedinih korisnika,
- problemi sa webmax-om, pokusavamo objasniti o cemu se radi (postovali smo vec info.). Nazalost u ovom slucaju ni podrska ne moze pomoci
- problemi sa mail serverom, upoznali smo administratore mail servera sa problemima. Radi se na odklanjanju problema

Naravno, ovaj forum sluzi da se cuje za probleme nasih korisnika (izmedju ostaloga).

[Bøgíñjå]

Hvala na objašnjenju , ali postoji drugi problem.
Jednostavno neka pitanja vješto izbjegavate da odgovorite, odnosno da svrstam ta pitanja u kategoriju koja vam se ne sviđaju.
I korisnici po više puta urade quote svog pitanja, a nema mogućnosti da niste vidjeli jer recimo odgovorite na pitanje ispod.
Ipak bi takav stav trebali da promijetite i odgovarate na sva pitanja...

[helpdesk]

Hvala na objašnjenju , ali postoji drugi problem.
Jednostavno neka pitanja vješto izbjegavate da odgovorite, odnosno da svrstam ta pitanja u kategoriju koja vam se ne sviđaju.
I korisnici po više puta urade quote svog pitanja, a nema mogućnosti da niste vidjeli jer recimo odgovorite na pitanje ispod.
Ipak bi takav stav trebali da promijetite i odgovarate na sva pitanja...

Hvala na sugestijama. Potrudicemo se da nasi odgovori budu konkretniji, brzi, bolji, ...

[N_L]

Nisu ti tacni ti mjeraci :P

[desha]

sve i da su tacni moja konekcija 2Mb/s

[11]

Znaci L paket nije jos uvijek dostigao nominalne 1024 kbit download, a o 256 kbit uploadu da ne pricamo. Ni "boginja" nam ovdje ne moze pomoci, ona ima visoke uzore (Vlanja Calovic ) -kad mi pravimo majice: " T-COM trosi- a mi placamo !?"



Primijetio sam da nam vise nije Beograd najblizi (no Rumunji...)

[Balsa]

student paket

[Rvasanin]

Kolko ti je konja ta makina?Bacas li ga u crveno???

[Bøgíñjå]

Hvala na sugestijama. Potrudicemo se da nasi odgovori budu konkretniji, brzi, bolji, ...

Nadam se

ova mala se nameracila da T-com-u vadi vodu iz koljena... Ima li ista sa cim je zadovoljna?

Nisam se ništa nameračila na njih (iako tebi tako djeluje ), samo sam realno prokomentarisala ono šta sam primijetila Ima, i kad sam zadovoljna sa nečim to i kažem.

[maxdata]

Meni se vise svidja njihov logo, a vama?

[derivat]

Evo pošto sam dobila pm od helpdeska da mi je text na mjestu ali da nije napisan na pravo mjesto, evo da otvorim novi topic.
Inspirisana ovim što slijedi ...



Ne sjecam se kako sam prvi put napisla, ali je išlo nešto ovako...
Postaje ovo baš interesantno!
Nisam znala da su davali routere na testiranje , a iz ovaga šta ste napisali djeluje kao da oni trebaju nešto da vam budu zahvali :mrgreen: A šta mislite o tom i da odustanu od peticije ?
Kad ste vec spomenuli ovo , ja raspolažem sa informacijom da su neki dobijali gratis 5 GB , zato što su kod njih mjerili brzinu protoka 20 min.

Sve mi ovo djeluje kao neki vaš pokušaj da ...

BTW da ne bi brisali postove koje ne trebate , jer bi mi izbrisali svaki vaš do sad, kakvi su vam odgovori, bolje da odgovarate u thered Korisnicki problem sa ADSL-om , gdje vas vec ceka dosta neogovorenih pitanja, pa pokažite malo da vodite racuna o vašim "zadovoljnim" korisnicima.
A tu vašu politiku da odgovarate na pitanja koje vi ocete i koja vam se svidaju , preporucujem da zaobidete!

Ne želim da ulazim u priču o kojoj se ovdje raspravlja, ali objaviti private message na forumu je elementarna nekultura.
Da sam administrator, banovao bih te odmah.

[Bøgíñjå]

Ne želim da ulazim u priču o kojoj se ovdje raspravlja, ali objaviti private message na forumu je elementarna nekultura.
Da sam administrator, banovao bih te odmah.

Prvo mi duguješ jedno izvinjenje

Ovo što vidiš sam pisala na forum , ali su mi uporno brisali , a posle mi je stigao pm od helpdeska (koji nisam napisala ovdje naravno) da mi je text na mjestu ali da ga pišem na pogrešno mjesto, pa sam otvorila new thread.

[derivat]

OK, ukapirao sam da je ono sadržaj privatne poruke. Ako nije tako, izvinjavam se.

[Bøgíñjå]

OK, ukapirao sam da je ono sadržaj privatne poruke. Ako nije tako, izvinjavam se.

Naravno da nije to sadržaj privatne poruke.

Inače da ne bi bilo zabune post helpdeska je preuzet sa threda Mail server ICG-a cemu sluzi=?
Razlog otvaranja novog topica je zbog brisanja mog posta tamo...

PS- Derivat, mogao si prvo da provjeriš a ne da me odmah napadaš i to samo sa jednim klikom

[derivat]

E sad... mogao sam. Ja se izvinih, čini mi se... treba li još nešto da uradim?

[SpellStealer]

javi adminima da ti maknu moderator status

[Bøgíñjå]

E sad... mogao sam. Ja se izvinih, čini mi se... treba li još nešto da uradim?

Ne naravno