iPhone (Helpdesk)

[novakb14]

Ne pomažeš ni malo...ako oćeš da pomogneš navedi koji su uslovi za obraćanje toj inspekciji..koja je to inspekcija, kontakt tel, procedura sa njima i sve to..
Nekom treba, pa da ne bi čitao 100 postova da zaključi šta i kako, napiši u jednom postu sve, ako hoćeš, ako te nije muka..
Naravno, samo u slučaju iPhone uređaja jer su oni posebni, Apple politika se razlikuje od drugih itd..

[Play]

I ja da se požalim, 1000 postova a nista konkretno nije rečeno, sve po par rijeci u vezi rješavanja određenih problema sa telekomom, pa posle ti dešifruj i sastavljaj iz svakog posta dok ne dodjes do zaključka šta i kako.
Uglavnom sto se mene tiče svakako je iznio stav koji je drugačiji od drugih, neko da se žalim jer nisu javljali preko 8 dana nista, neko kaže ne... -.-

[baka89]

Ne pomažeš ni malo...ako oćeš da pomogneš navedi koji su uslovi za obraćanje toj inspekciji..koja je to inspekcija, kontakt tel, procedura sa njima i sve to..
Nekom treba, pa da ne bi čitao 100 postova da zaključi šta i kako, napiši u jednom postu sve, ako hoćeš, ako te nije muka..
Naravno, samo u slučaju iPhone uređaja jer su oni posebni, Apple politika se razlikuje od drugih itd..

Odg sam Play-u na koji broj.
Znaci 8 dana od kada poneses uredjaj moraju ti javiti sta ce uraditi sa njima(zamjena,popravka, vracanje novca)
15 dana od dana kad poneses uredjaj mora biti popravljen ako su ti do 8 dana javili da ce ga popravljati.
Ako ti poprave uredjaj produzuju ti garanciju za onoliko dana koliko je bio na servisu.
Ako dobijes nov telefon treba da ti daju novu garaniciju.
Broj na koji mozete prijaviti nepravilnosti imate na webu, imate i u par postova prije gdje sam napisao, a evo i sad vam pisem jer vidim da ste lijeni 080555555.

[novakb14]

Koja je procedura sa njima? Da li oni "naćeraju" Telekom da odradi to što je trebalo? Koliko traje to..je li veliko cimanje itd..
A to da smo lijeni, pa jesmo li černogorci ili ne
Zahvaljujem

[baka89]

Koja je procedura sa njima? Da li oni "naćeraju" Telekom da odradi to što je trebalo? Koliko traje to..je li veliko cimanje itd..
A to da smo lijeni, pa jesmo li černogorci ili ne
Zahvaljujem

Nije nikakva procedura. Zovne prijavis. Kazes sta i kako oni proslijede nadleznom trzisnom inspektoru i on dalje sve radi.
Naravno sve sto prijavis mora imati osnovu, ne trazis produzenje 3 mjeseca ili takve nebuloze sa garanciom jer ispadas smjesan. Na kraju krajeva ispicaj kako je tacno bilo i oni ce ti reci imas li osnova da se zalis ili ne. Meni su brzo zavrsili sve.

[novakb14]

Zahvaljujem, ja sam telefon predao 25. 03. pa ću viđeti kako će se stvari odvijati...do sad mi niko nije ništa javljao
A pošto imam info da bih trebao da dobijem novi telefon, ukoliko to ne bude tako, žaliću se svakako..pa ću javiti utiske ođe, da znaju ljudi..

[baka89]

Zahvaljujem, ja sam telefon predao 25. 03. pa ću viđeti kako će se stvari odvijati...do sad mi niko nije ništa javljao
A pošto imam info da bih trebao da dobijem novi telefon, ukoliko to ne bude tako, žaliću se svakako..pa ću javiti utiske ođe, da znaju ljudi..

Na sta ces se zaliti?

[novakb14]

Pa na nepotpunu uslugu. Ako se svuda u svijetu, pa i kod nas u iCentar dobija novi uređaj zbog mog problema sa istim, ne vidim zašto bi mi oni prčkali i čačkali oko telefona...

[Play]

Hahah ja mislim da imaju pravo da ti ga poprave i da smo to odavno zaključili


Sent from my iPad using Tapatalk

[baka89]

@novakb14 ti si Bog.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[novakb14]

Fala vi momcovi.

[Fabia_Elegance!]

Sto se tice Telekoma i iPhona, uvijek su mi ga zamijenili, isti dan. Takodje i Samsung S3, zamijenili su ga bez *****ti.

Garancija se ne produzava i to je politika Appla. Djelovi se ne mijenjaju vec daju novi telefon.

[stefke]

Nije nikakva procedura. Zovne prijavis. Kazes sta i kako oni proslijede nadleznom trzisnom inspektoru i on dalje sve radi.
Naravno sve sto prijavis mora imati osnovu, ne trazis produzenje 3 mjeseca ili takve nebuloze sa garanciom jer ispadas smjesan. Na kraju krajeva ispicaj kako je tacno bilo i oni ce ti reci imas li osnova da se zalis ili ne. Meni su brzo zavrsili sve.

Pročitati post mikenzi ja inace zaposlenog u istyle, momka kojeg svi na isrbija znaju i hvale... I pozdrav za tebe "sveznalice"

Sent from my s7 edge using Tapatalk

[stefke]

Sent from my s7 edge using Tapatalk

[baka89]

Sent from my s7 edge using Tapatalk

Pa zar ne vidis koliko ljudi ovdje nagadjaju sta i kako se desava.
Prije svega pricali ste do prije par postova kako se nigdje apple uredjaj ne popravlja. Kao sto vidis to se radi.
Drugo, ovi pisu da ne dobijas novu garanciju za zamjenjen uredjaj, DOBIJAS , ja sam dobio.
Trece, praksa u SRB ne znaci da se primjenjuje kod nas. Eto ponijeli ste par vas telefone sad na popravku pa da vidimo sta ce biti. Ja sam vam rekao sta i kako je bilo kod mene.

[stefke]

Popravlja se ali vrlo vrlo rijetko!

Apple je tek od serije 6 počeo da proizvodi da kažem rezerve djelove i da u ovlašćenom servisu ih mijenja (dok unazad uvijek je bilo i najmanji problem da dobiješ nov tel, tj zamjenski, i garancija stara ti se nastavlja il dodaju ona 3.mjeseca što gore napisah)

Primjera radi u cijelom svijetu se za prednju kameru polu mjesec odmah dobijao novi, samo u telekomovom servisu su htjeli da je oni "centriraju"
Takođe kad pritisnete ekran pa "krcka" čak nedje imam i malove jer se dopisivah sa ovima iz hrvatske...
Samo kod nas tj kod vlada našeg se to ne važi...

Meni je logično ako dobiješ novi tj to nije novi nego refurbished telefon da ti ne daju novu garanciju od 12.mjeseci, ne dobijaš ni novi fiskalni... I tako je svudje u svijetu... Koliko sam ja upućen i pratim forume!

Treće nije to praksa u srb nego Apple praksa koje bi trebao svaki servis ovlašćeni da se pridržava.. Ali kao sto smo vidjeli iz mog primjera, boli briga ove iz telekoma...

Sent from my s7 edge using Tapatalk

[Play]

Odbili su mi garanciju zbog ove ogrebotine


Kažu da ne mogu da zamijene ekran zbog toga, i da sam navodno već popravljao telefon kod njih a nisam, nego sam ga popravljao u AppleStore dje su mi zamijenili bili ekran davno.
Imaju li pravo na ovo i ako ne šta sad...? Da probam u icentar ili...?

[Majx]

Odbili su mi garanciju zbog ove ogrebotine


Kažu da ne mogu da zamijene ekran zbog toga, i da sam navodno već popravljao telefon kod njih a nisam, nego sam ga popravljao u AppleStore dje su mi zamijenili bili ekran davno.
Imaju li pravo na ovo i ako ne šta sad...? Da probam u icentar ili...?

Posalji mail u Apple i zali se da ti zastupnici ne daju zamjenu ekrana itd...vidjeces kako ce ti odmah sve zavrsiti

[Play]

Uzeo sam telefon, ajde pogledaju sutra u icentar šta će mi rec, ako odbiju i oni onda ću poslati mail Apple-u znaš li na koji mail da ih kontaktiram i šta tačno da navedem


Sent from my iPad using Tapatalk

[Majx]

Imas chat njihov na podrsci pa vidi s njima,ja nisam slao ali znam par ljudi kojima je to zavrseno preko njih


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Fabia_Elegance!]

Bojim se da ce te odbit i tamo.

[Sale]

Izasao 9.3.1 - fix za linkove


Sent from my iPhone using Tapatalk

[stefke]

Kozmetička oštećenja ne bi trebala da imaju veze sa garancijom kad je Apple u pitanju (opet reče momak iz istyle) dok me neko nije napao...

Da je telefon sad razvavljen pa da razumijem... Al ovo nije strasno...

Sent from my s7 edge using Tapatalk

[Majx]

Meni su u Apple zamijenili dosta ostecen iPhone 5s i dobio sam novi odmah


Sent from my iPhone using Tapatalk

[BiTrAtE]

Hakovan iSrbija, pogodite od strane koga. Kakvi kompleksaši, koliki nolajfer treba da budeš.