Extra TV

[Brajan992]

Sale, znas sto me zanima. Kako se preko Extra tv-a mjeri gledanost pojedine televizije. Vjerujem da kroz neki odredjen period dostavljate televizijskim kucama koliki im je bio share tog dana ili mjeseca na Extra tv platformi. Pa me konkretno zanima kako to funkcionise kod Extra tv-a. Mislim da u svakom trenutku znate koji korisnik koji kanal gleda pa me zanima da li im saljete konkretne i precizne podatke ili se uzima neki uzorak na odredjenom broju ljudi koji su pristali da se vrsi ispitivanje. Kao sto se to radi kod klasicnih people metera kod zemaljske televizije. A pitam te ovo jer mi sinoc pade na pamet, vi ako ako mozete da vrsite monitoring svakog korisnika vi u neku ruku u manjoj mjeri narusavate nasu privatnost a samim tim i ostavljena vam je siroka mogucnost da te podatke koje mi koristimo zoupotrjebite. Kako su ova pitanja regulisana ugovorom i da li se ovo uopste spominje u ugovoru? Da li uopste nadzirete ono sto korisnici rade, u kojoj mjeri i na koji nacin. Da li televizijske kuce traze od vas rejtinge i udjele u gledanosti. Da li traze precizne i koliko precizne podatke? Kakve podatke o korisnicima dijelite sa poslovnim partnerima?

Zamolio bih i ostale koji imaju neka saznanja vezana za ovu tematiku da se ukljuce posto vjerujem da ce Sale da precuti odgovore na neka od ovih pitanja.

[Sale]

Nastavi da vjerujes samo cu reci da se podaci o korisniku striktno moraju cuvati i da nemaju veze sa extra tv.

http://telekom.me/content/pdf/KodeksMN.pdf clan 3.2

[Brajan992]

3.2 Rukovanje informacijama
...Sakupljamo i procesuiramo lične podatke samo uz ličnu saglasnost, u slučajevima kada to pravni standardi dozvoljavaju ili ako je to potrebno u cilju ispunjenja ugovornih obaveza. Nadalje, sakupljamo, procesuiramo i koristimo lične informacije samo do nivoa potrebnog za određenu svrhu. Poštujemo sva prava koja se tiču lica čije podatke sakupljamo, procesuiramo i koristimo...

Ova odredba je previse siroko postavljena i nedovoljno precizna. Niti je definisano koje su to odredjene svrhe i koji je to nivo potreban. Samim tim ostavlja dovoljno prostora izigravanje zakona.

[Tivatech]

Sale, znas sto me zanima. Kako se preko Extra tv-a mjeri gledanost pojedine televizije. Vjerujem da kroz neki odredjen period dostavljate televizijskim kucama koliki im je bio share tog dana ili mjeseca na Extra tv platformi. Pa me konkretno zanima kako to funkcionise kod Extra tv-a. Mislim da u svakom trenutku znate koji korisnik koji kanal gleda pa me zanima da li im saljete konkretne i precizne podatke ili se uzima neki uzorak na odredjenom broju ljudi koji su pristali da se vrsi ispitivanje. Kao sto se to radi kod klasicnih people metera kod zemaljske televizije. A pitam te ovo jer mi sinoc pade na pamet, vi ako ako mozete da vrsite monitoring svakog korisnika vi u neku ruku u manjoj mjeri narusavate nasu privatnost a samim tim i ostavljena vam je siroka mogucnost da te podatke koje mi koristimo zoupotrjebite. Kako su ova pitanja regulisana ugovorom i da li se ovo uopste spominje u ugovoru? Da li uopste nadzirete ono sto korisnici rade, u kojoj mjeri i na koji nacin. Da li televizijske kuce traze od vas rejtinge i udjele u gledanosti. Da li traze precizne i koliko precizne podatke? Kakve podatke o korisnicima dijelite sa poslovnim partnerima?

Zamolio bih i ostale koji imaju neka saznanja vezana za ovu tematiku da se ukljuce posto vjerujem da ce Sale da precuti odgovore na neka od ovih pitanja.

Naravno da ih zloupotebljavaju, da ih skupljaju u pravu svrhu odavno bi makli iz ponude kanale koje niko ne gleda.

[nsparks]

odlicno pitanje. sama priroda iptva je takva da postoji povratna veza od korisnika, cime se otvara prostor za pitanja ove vrste.
Brajane, postoje podaci o gledanosti svih kanala, ali ne na nivou korisnika, vec agregatno. taj izvjestaj pokazuje npr top 10 stanica za odredjeni dan. pracenje gledanosti pojedinacnih korisnika se naravno ne radi u nikakvom slucaju, niti se bilo kome dostavljaju podaci o korisnicima.

[unkrauter]

Nastavi da vjerujes samo cu reci da se podaci o korisniku striktno moraju cuvati i da nemaju veze sa extra tv.

A ona kamerica u risiveru pored sata što snima 24h? :lolblue:

[Sale]

Ti onda stavi crni izolir :lolblue:

[montegruja]

DMSAT zamijenjen sa SATRTCG:upset:

[St.Dzonny]

Da ce jos CMC, Sloveniju i jos po neki makli bilo bi Extra

[Sale]

I rtcg 1 i 2 ako moze

[SpellStealer]

DMSAT zamijenjen sa SATRTCG:upset:

Ne bi valjalo... DI EM SET!!!

[BlackVelvet]

Kod mene pici DMsat ako vam sto znacim i SNEKI na sred njega

[Sale]

Gledate DM?!

[donni_brasko]

Gledate DM?!

Jbg, moramo, kad je ponuda kanala tvojeg bivšeg poslodavca takva, da se mora i to gledati!

[Draka]

DM pod obavezno!

[St.Dzonny]

DAko omuguce da da se mogu ukljucivat i iskljucivat titlovi vise!
Eo sada NASA;s greatest missions, pice ruski titlovi preko engleskih, i to sa razlogom engleskih, jer 50 god stare snimke pustaju, i sad ne mogu da razaznam sta kazu a ne mogu titl da procitam od jebenih ruskih.

[SpellStealer]

Gledate DM?!

Ti ne gledas?

[Sale]

Okle

[Bugi]

Naravno da ih zloupotebljavaju, da ih skupljaju u pravu svrhu odavno bi makli iz ponude kanale koje niko ne gleda.

Bullseye
ositive:

[Magnus]

gleda li ko Pro Sieben?

[xxl]

gleda li ko fox,fox life,fox crime,fox movies,sport klub,sport klub+,sk prime.
ne znam kako neko uzme extra tv.svaka cast i slici i zvuku i snimanju ali ova gore lista je vrlo gledana.da imaju gore navedene kanale moj izbor bio bio extra tv.ovako sto god da nude bez njih extra tv nije konkurentna

[St.Dzonny]

Izmedju ostalog mene nervira sto ne umiju da osposobe potpuni rad servisa, ka sto je sa titlovima, da ih covjek iskljuci i ukljuci kad god zeli po potrebi, nego ih jednostavno cutucki zalijepe za video i puste u program..

[radja]

Tačno tako, nema druge. Meni već 4-ti mjesec kradu sa računom za mobilni telefon. Evo već 4-ti mjesec negdje oko 2-3 u mjesecu na provjeru stanaj prikazuje da imam nekad 8, nekad 9, nekad 12 centi. A imam Smart 5 paket i nepotrošenih još oko 55 minuta, nisam pisao ni 1 poruku, a imam i besplatan internet. Pitam u poslovnicu kažu vjerovatno zbog nemogućnosti da obračunaju od prošlog mjeseca prebace u naredni tu razliku od 8,9 ili 12 centi. A ja kežem ne zanima me vaša tehnička mogućnost. Ako nisi sposoban da ispoštuješ, ne davaj uslugu. A sumnjam u to što kažu. Predao sam reklamaciju na majski račun, ali ništa mi ne odgovaraju. Svi znamo da sama usluga govorne poštre se ne naplaćuje ukoliko ne preslušavaš snimljene poruke. Ja nisam ni jednom preslušao poruke snimljene na govornu poštu, ali mi oni prišili oko 2 eura.
Zato još čekam da vidim šta će uraditi sa tim računom, pa ću možda tek posle obavještavanja platiti junski račun. Mamu im njihovu poljubim.
Banda lopovska. Znam ih ko zlu paru još od prije više od 30 godina kada su bili računi za fiksni telefon.

Znate li šta je bilo fora sa onim mojim računima za koje sam za maj i jun mjesec slao predstavke o reklamaciji?

U maju mjesecu ja nazovem 1500 i prvo pitam da li se naplaćuje usluga govorne pošte ako ja ne provjeravam te snimljene poruke? Kaže meni ženska sa korisničkog servisa da se ne naplaćuje.

Došao jun i u listingu poziva za maj se pojavljuju usluge Preusmerenje na broj 14077 (govorna pošta). Ja tada u junupošaljem Reklamaciju za to, a oni se ne udostoje da odgovore. Nazovem opet korisnički servis i pitam je li sigurno da se ne naplaćuje i sama usluga preusmerenja, kaže ženska da se ne naplaćuje. Ja joj rekoh kako mi u listingu stoji ta usluga? Kaže ona sačekajte malo da se raspitam kod kolega. Sačekam ja malo i ona opet potvrdi da se ne naplaćuje.

Došao i junski račun, a u listingu opet naplaćuje se usluga preusmerenja. Opet nazovem korisnički servis i sad ovom nekom muškarcu nije jasno kako se naplaćuje, kad on sam opet govori kao njegovi prethodnici da je besplatno.
Odem ja u T-shop u Pljevlja i tamo opet reklamiram račun. Posle 3-4 dana stigne mi poštom obaveštenje da su oni u pravu i da se usluga samog preusmerenja takođe naplaćuje.

E sad imam 2 razgovora sa korisničkim servisom snimljena na telefonu u kojima se jasno čuje da su me oni pogrešno informisali.
Da mi nije muka, tačno bih trebao sudski ih tjerati da mi vrate pare za onu razliku u računima za maj i jun, jer da sam pravilno obavješten ne bih govornu poštu ni koristio.

A u T-shopu radnice se čude otkud se naplaćuje, ni njima nije jasno.

[Sale]

Ti ne placas to preusmjeravanje na govornu postu. Pod uslovom da je ukljucena dok si bio u CG (ne u roamingu) i ako nisi rucno (re)setovao. Trazi da ti je iskljuce i ako ti treba da je ponovo ukljuce

[radja]

Shvataš li ti šta ja pričam:

To svi isto kažu i na korisnički servis i u T-shopu.

Medjutim u listingu kao i u odgovoru na moju reklamaciju računa piše:

,,Preusmjerenje na broj 14077 (govorna pošta) naplaćeno je u iznosu 0.45 Eur bez PDV-a."

Dakle, napisao sam doslvno kako piše u dogovoru.

Nisam bio u romingu, niti to ima veze. Ako korisnički servis kaže da se naplaćuje jedino ako ja pozovem taj broj 14077 i hoću da preslušam poruke onda se naplaćuje (a ja nisam lud da pozivam taj broj da bih slušao nekog ko mi je na BLACK LISTI šta je imao da laže). Međutim, kao što vidiš i samo preusmjerenje se kako oni odgovaraju naplaćuje.

E sad ne znam je li moguće da su u korisničkom servisu neobavješteni za toliko.

P.S. Kako misliš ručno (re)setovao? Šta konkretno misliš? Ne shvaćam kako se to radi.