Zakon

[Bugi]

Mtel čak ni ne pominje zamjenu kartica, nego će to vjerovatno naknadno da nas masiraju.
Sem toga ne znam kakve veze pozivni broj ima sa karticama.Mene i sad očitavaju kao +382 ako zovem nekog u Srbiji.Ne znam što znači potpuni prelazak na taj broj ako se i sad koristi.
.

Nije bitan pozivni broj, već identifikacioni broj mreže. Nekad za bivšu Jugu je bio 220-xx, Promonte je bio 02, a Monet 04, MTS 03, a ne znam ko je bio 01... Razdvojem države Srbija kao naslednik je zadržala pravo da koristi i međunarodne prefikse i identifikaciju u mobilnim mrežama. Znači pozivni za Srbiju je isti kao i za SRJ kao i za njihove mobilne mreže.

Što se tiče m:tel -a, kod njih je u staru započeto sa identiufikacionom po novom rasporedu, odnosno sa brojem 297-03 tako da su i njihove bazne stanice od starta prikazivale taj broj,. Telenor treba da promijeni iz 220-02 u 297-02 a T-Mobile iz 220-04 u 297-04. Shodno ovome m:tel ne treba da mijenja kartice, ali situacija sa registrovanjem je obavezna za sve operatore pa i za njega.

Ako je registracija zakonska obaveza, sta je sa uvodjenjem portabilnosti brojeva. Zar i to nije zakonska obaveza? Vec par puta su probijali termine koji su bili jasno odredjeni. Ako govorimo o evropskim standardima, onda treba biti dosljedan. Tamo je portabilnost standard, a da ne govorimo o onima koji su otisli i korak dalje, pa npr. korisnici mogu da od raznih operatera uzimaju pojedine usluge koje najvise odgovaraju njihovim potrebama, i to sve na jedan broj. To su krucijalne stvari funkcionisanja uredjenih trzista a ne zamlacivanje ljudi uzimanjem licnih podataka, i to jos sve u totalno neorganizovanoj i stihijski odradjenoj kampanji.

Portabilnost brojeva (kao jedna od boljih usliuga koje nas očekuju), može biti omogućena tek sa kompletnom registracijom korisnika u državi. Razlog je jednostavan, da ne bi došlo zbog zloupotrebe istih. Zato i nema potrebe da se bunimo oko registracije.

Slazem se ovo za tinejdzere i sitne zajebancije, al XXX puta mi se desilo proteklih godina da dobijem ili kupim neki pripejd broj "za jednokratnu upotrebu".. tipa uz ulaznicu za neku zurku, na romociji itd.. da je iskoristim i onda bacim ili izgubim ... i sta onda?? Podjem na trafiku i kupim drugu... A sad treba da idem da odjavljujem neke bezveze brojeve...aha, kako da ne...!!!! Jedinu karticu koju cu ikad da prijavim jeste postpaid i to samo iz razloga da mi neko ne nabija racun..

Postpaid je već registrovan (dalez ti računi na adresu koju si dao), nema potrebe da se bakćeš oko registracije. Ako je na Promonte ili Monet moraćeš samo da zamijeniš karticu.

[Z600]

znam nego kazem da mi nisam isao, niti cu ikad ici da odjavljujem neki bzv pripejd broj kao "savjesni gradjanin" ...

[Hari Krisna]

Moze li se nedje provjeriti da li je kartica već registrovana? Kad sam kupovao ispunio sam formular, provjeravali dokumenta... i zasto opet? Ne savjetujte da zovem Call centar jer sam zvao, napisao e-mail ali konkretnog odgovora nema.

[goozica]

koja si mreža, hari?

[Hari Krisna]

067..................

[goozica]

mogu ja da pitam jednu zenu sto radi tamo, ako hoćeš samo nemoj da pomisliš da oću tvoj br.

[Hari Krisna]

Pitaj djaole i daj joj kakvu toljagu neka one sto bi trebali odgovarati korisnicima na pitanja casti malo po ledjima

[goozica]

ahahahah pa, nije mi jasno kako neće da ti da info kad zoveš sa tog br. svašta.

[Bugi]

Hari oni po serijskom, broju kartice znaju da li je kartica nova ili stara...

Zovni operatora sa toga broja i reci da ti to kažu jer su u obavezi.

[Hari Krisna]

Zvao sam i rekli da napisem e-mail jer trenutno ne mogu provjeriti..... Napisao sa svim podacima da mogu porediti, napisao da ne mogu do tog termina koji su dali biti kod njih da se upoznamo, ali dzaba i djao maka nikakve reakcije.

[goozica]

Zvao sam i rekli da napisem e-mail jer trenutno ne mogu provjeriti..... Napisao sa svim podacima da mogu porediti, napisao da ne mogu do tog termina koji su dali biti kod njih da se upoznamo, ali dzaba i djao maka nikakve reakcije.

možda još uvijek, duboko u sebi, štrajkuju

[Bugi]

Jeis vidio što je profesionalčnost. Baš se trude da zadrže korisnike..

[Hari Krisna]

Kad ovoga ukinu vala su ga ukinuli zanavijek pa kako god oce

[Bugi]

To bi ti kolege sa foruma mogle završiti, da oće... Makar za informaciju...
Ajde ostavi mi serijski broj pa ću ja sjutra da se natežem sa operatorima...
bugi (at) t-mobile . me

[dusman]

Rok za registraciju je produzen do 31.12.2011

[Tha_Maddog]

Izvor?

[Olosh]

Do kad mogu ova ***** od promonte kartica da se registruju?

[dusman]

Bile su izmjene Pravilnika o registraciji korisnika, koga interesuje Sl.list 24/11.

Znaci rok za registraciju svih korisnika je 31.12.2011

[Njivice_Orano_Nepreorano]

Odkako sam zamjenio karticu, meni na telefonu stalno stoji da sam u Roamingu, iako je na displayu ispisano 3G Promonte Telenor. Ajde posto zivim u pogranicnom pojasu, meni je na svim telefonima rucno biranje mreze i to nije sporno, da se ne moze presaltat telefon sam od sebe na drugu mrezu. Ali u mom okruzenju vrvi oko 8 mreza (3 CRO, 3 CG i 1-2 BiH - zavisi od pozicije). Je li mozete pomisliti koliko je to laznih uzbuna u toku dana, jesam li u roamnigu ili nisam, pogotovo sto ima tu i windows mobile telefona (koji znaju da se resetuju sami od sebe). Ja znam da sam u roamingu samo zbog koda (nije vise 220 no je 297). I s tim razmisljanjem ja uradih update baza svih operatera na ovoj zemljanoj kugli na telefonu. Kad odradih update baze, ja precesljam zemlje i nadjem Montenegro (ozari me sunce), a pod Montenegro dvije mreze u ponudi : 1) T-Mobile i 2) mts. Naravno, kartica je Telenorova.
Ajd ne lezi vraze, da ja ipak provjerim da li sam slucajno u kakvom roamingu (jer ne pratim je li gdje u koje drugo trziste usao Telenor), pozovem operatera.
Izlozim problem i pitam je li mogu da provjere jesam li u roamingu.
O(perater): "Mozemo! Gdje ste vi sada?"
J(a): "Na pogranicnom podrucju, na telefon mi pise 3G Promonte Telenor, stoji mi oznaka da sam u roamingu, telefon je podesen na rucno biranje mreze."
O:" Niste u roamingu, to je zbog kartica, jer svi koji su imali starije kartice bili su pod kodom koji sadasnji telefoni prepoznaju, a isti ti telefoni ne prepoznaju novi kod."
J: "Super kad to sve znate, da li ste obavjestili proizvodjace telefona o promjenama koda za ovo trziste, da se ne bi desila situacija da kad vi prodate telefon i karticu, covjek kad upali telefon vidi da je u roamingu?"
O: "Paaa, gospodine, ima gomila inzinjera, doktora, koji rade na tim stvarima, a ja ne znam da li rade na tom"
J:" Ok, pa informisite ih da korisnici pitaju, jer evo ja u ovaj telefon ubacim novu T-Mobile karticu, i nemam problem, nemam oznake za roaming. T-Mobile je krace u CG od Promontea, pa je malo glupo da sebi dozvoli ovakvu glupost da se sama od sebe rjesava."
O: "Necu ja gospodine nikoga nista obavjestavati i pitati."
J: "Dobro, dajte meni kako da pitam pa cu pitati? Nije meni problem pitati, jer od samog lezanja ne rjesavaju se problemi ni u CG a ni van CG."
O: "Vi mozete pitanje postaviti samo preko prigovora."
Zahvalim se i prekinem vezu, jer sam strasno izritiran kako ja odoh u postpaid ugovor sa firmom koju boli dupe za korisnike. Vazda kad zovem operatera, isprovociraju me do nemila. Kakav je to nacin, kad mozes komunicirati samo preko preporucene posiljke! Mejlovi im ne stizu (blokirali su sve moguce (i T-com, i gmail, i razne druge) provjerene domene), preko telefona nista ne mozes uraditi, putem poslovnice malo sta (samo da kupis telefon i potpises ugovor).
Naci cu nacin, da im uvedem snimanje razgovora korisnik-operater (kao Microsoft sto radi), pa cu im predlozit obuku, i objasnit da sa ovakvim operaterima kakve imaju (na koje sam ja naletio) oni mogu polako da proglase stecaj, pa likvidacioni postupak. Vremena stare slave prolaze. Brze ribe jedu spore ribe, vrijeme velikih riba sto jedu male ribe je proslo...
Ne smije ni jedna firma kojoj je stalo do svojih korisnika a time i do svog novca, tako olako da prilazi korisnicima. A oni ce dobiti prigovor od mene sa sve slikama koje operatere mogu naci nakon azuriranja baze operatera. Pa nek vide dje su. Sreca, pa ugovor isteka' pa mogu ugasiti broj kad mi se cefne.
Od 4 operatera koji su mi se javili, samo jedan je bio korektan do sada. Jako los procenat! Vrlo lose!
I jos jednom se potpisujem sa:
Vrlo nezadovoljan korisnik Promonte Telenora!

[Adriatic]

Naci cu nacin, da im uvedem snimanje razgovora korisnik-operater (kao Microsoft sto radi), pa cu im predlozit obuku, i objasnit da sa ovakvim operaterima kakve imaju (na koje sam ja naletio) oni mogu polako da proglase stecaj, pa likvidacioni postupak.

Već se svaki poziv u Call centru snima, i operater ima bazu svih poziva Call centru gdje se pozivi čuvaju po nekoliko godina (2,3,5 nisam siguran).
Ti možeš da napišeš pismeni prigovor ne samo na taj roaming nego i na poziv koji si ostvario sa broja xxx u yy:yy sati dana zz.zz.zzzz, odnosno na ponašanje i (ne)ljubaznost operatera. Inače, vođe smjena u Call centru su u obavezi da po slučajnom izboru preslušaju obavljene razgovore operatera, na osnovu kojeg se podnosi mjesečni izvještaj i ocjenjivanje. E sad, da li se to u Telehoru radi ili ne, to već ne znam.
U potpisu: bivši vrlo nezadovoljan korisnik sadašnji vrlo zadovoljan nekorisnik usluga Telehora

[Njivice_Orano_Nepreorano]

Ako se snima, onda su duzni da te obavjeste da se razgovor snima. Samo zato sto ja nisam informisan da se snima razgovor, nemam utisak da se uopste radi nesto na tom pitanju (snimanju).

Odlican potpis!

[Bugi]

Pa šta da očekujete od operatora kada je dosta nih poreko veze tu i tamo "uče" posao.