Extra TV

[Nikvi]

i meni se to isto desava...

[Sale]

Prijavite na 1500 i bice provjereno.

[GYPSY]

Prijavite na 1500 i bice provjereno.

Izvinite, da li se naplacuje dodatno snimanje neke emisije sa kanala, posto sam cula da se to dodatno placa pored standardne cijene.

[Tivatech]

Izvinite, da li se naplacuje dodatno snimanje neke emisije sa kanala, posto sam cula da se to dodatno placa pored standardne cijene.

NE, besplatno je, još bi to falilo da naplaćuju maglu. Sve što snimiš je njihovo vlasništvo a dokaz tome je što taj materijal nijesi u mogućnosti prenijeti na drugi medij i što ti je dio tog sadržaja na njihovom serveru a dio na disku u tvom stb-u. Zato i ne možete da pogledate ono što ste snimili sa nove i prve.

[Tivatech]

Sta se desava sa zakazivanjem snimanja? U zakazanim emisijama mi se pojavljuju neke koje nisam zakazao, a opet sa druge strane uopste se ne pojavljuju emisije koje sam zakazao. Pored toga u pregledu nekih zakazanih emisija pise jedan naziv, a kad udjem u tu emisiju tamo pise drugi naziv. Sve je nesto pobrkano, pa moram rucno da iskontrolisem ranije zakazana serijska snimanja. Desava li se ovo jos nekome?

Tu ti 1500 ne može pomoći.

[GYPSY]

NE, besplatno je, još bi to falilo da naplaćuju maglu. Sve što snimiš je njihovo vlasništvo a dokaz tome je što taj materijal nijesi u mogućnosti prenijeti na drugi medij i što ti je dio tog sadržaja na njihovom serveru a dio na disku u tvom stb-u. Zato i ne možete da pogledate ono što ste snimili sa nove i prve.

E fala lipa na informaciji. Iskreno, ne bi mene nista cudilo od njih.

[Emill]

U Hr se naplacuje 'snimalica'

[Sidewinder]

Prvo RTL,sad Nova,Prva...jedva cekam da mi istekne ugovor da sklonim ovaj otpad iz kuce,jer kako je krenulo necu imat sto gledat.

[GYPSY]

U Hr se naplacuje 'snimalica'

Pitala sam za rejon Crne Gore.

[citizen]

Posto je izvrsni direktor kompanije Crnogorski Telekom Slavoljub Popadic izjavio da ce zamjene za ove sklonjene kanale biti u "najskorije vrijeme" moze li mi neko definisat taj pojam, sto znaci to i koji se vremenski interval pod tim podrazumijeva?

[Pendrek-City]

Da li ima neko rjesenje za ovaj problem:
Imam dva risivera,adsl 5,telefon.Kada ukljucim oba risivera pojavljuju mi se veci problemi digitalnog tipa (kockice,kasnjenje zvuka...),i prosto je nemoguce gledati ni na jednom TV-u bilo koji program.Kada se jedan risiver ugasi (primarni sekundarni,svejedno)problemi nestaju.Ako su svi kablovi u redu da li ce moci uopste da se rijesi ovaj problem?

[Emill]

Da li ima neko rjesenje za ovaj problem:
Imam dva risivera,adsl 5,telefon.Kada ukljucim oba risivera pojavljuju mi se veci problemi digitalnog tipa (kockice,kasnjenje zvuka...),i prosto je nemoguce gledati ni na jednom TV-u bilo koji program.Kada se jedan risiver ugasi (primarni sekundarni,svejedno)problemi nestaju.Ako su svi kablovi u redu da li ce moci uopste da se rijesi ovaj problem?

Prijavi problem na 1500, ili posalji na PM broj fiksnog na koji je vezan servis.

[Sale]

Izvinite, da li se naplacuje dodatno snimanje neke emisije sa kanala, posto sam cula da se to dodatno placa pored standardne cijene.

http://www.extratv.me/faq.html

6. Da li se naplaćuje premotavanje, pauziranje i snimanje programa?

Ne. Korišćenje ovih usluga je potpuno besplatno.

[GYPSY]

http://www.extratv.me/faq.html

Fala lipa, jako ste ljubazni.

[DraganPG]

Istim povodom sam se prije desetak dana i ja obratio T-comu, ali dobih nešto drugačiji odgovor.
Evo cijele prepiske.
-------
Dugogdišnji sam korisnik vaših usluga. Nekad sam više, nekad manje zadovoljan, ali, nezavisno do toga, svoje račune redovno plaćam.
Nisam sklon detaljnom izlisatvanju računa i kontrolisanju stavki koje se sabiraju u cilju ispostavljanja konačne sume za naplatu, ali mi je upalo u oči da iz mjeseca u mjesec plaćam stavku za koju objašnjenje (obrazloženje) glasi "Troškovi naknadnog korišćenja TT servisa". Ne radi se o velikoj brojci, ali je razumljivo što želim znati šta plaćam.
Molim Vas da mi odgovorite šta ta stavka predstavlja?
S poštovanjem
--------
Postovani,


ova stavka obuhvata, ima znacenje

su troškovi obrade računa, štampanja i dostave. Obračunavaju se po svakoj stavci, osim po pretplati i potrošnji, vrijednost im je 1% iznosa računa za tu stavku (npr. IPTV paket, IPTV instalacija, telegram itd.). Na računu se pojavljuju sabrani u jedan ’Troskovi nakanadnog placanja TF racuna’ .
Visina zavisi od visine računa.


Pozdrav,

Crnogorski Telekom AD
Kontakt centar 1500
Moskovska 29, 81000 Podgorica

-------

Poštovani,

primio sam vaš odgovor, na čemu vam zahvaljujem. No odgovor nije razriješio moju nedoumicu i nije u potpunosti odagnao sumnju da me, namjerno ili ne, ne znam, sistematski varate ili potkradate. Možda teška riječ, ali ne nađoh prikladniju, pa ne zamjerite.
Evo obrazloženja.
Prvo: troškova oko štampanja mog računa nemate, jer mi ga dostavljate u elektronskoj formi.
Drugo: slanje računa putem elektronske pošte ne iziskuje angažovanje dostavljača, pa samim tim ni eventualne troškove.
Treće: neuvjerljivo mi zvuči da samo sabiranje stavki odnosno obradu računa možete naplaćivati. No, čak i da je tako, kako ta stavka može biti u zavisnosti od visine računa. Da li to znači da različite softvere ili različite ljude angažujete za obradu manjih, a različite za obradu većih računa?
Molim Vas da me uvjerite da se radi o nepažnji, nesmotrenosti, inerciji... jer ja ću i dalje ostati korisnik vaših usluga i neću vam za zlo uzeti navedeni propust.

S najboljim željama
-------

Na poslednji dopis nisam dobio odgovor. Možda zbog par teških riječi, zbog kojih sam se odmah i izvinio.
Ne znam da li je pravi odgovor (objašnjenje) stiglo meni ili DraganuPG, ali čini mi se da nijedan ne opravdava stavku koja nam se javlja u računu.
Ukoliko postoji neko drugo mjesto na ovom forumu gdje bi bilo prikladnije o ovome diskutovati molim moderatora da cijelu diskusiju "preseli".

Postovani,
ocigledno je da ni Vi ni ja necemo dobiti vise nikakav odgovor. I s ovim do sada zestoko su se upetljali. Nisam mogao da vjerujem ocima: u dva dana Vama i meni salju sasvim razlicita "tumacenja" na dopise gotovo identicne sadrzine. Imam samo dilemu: da li se radi o totalnom neznanju, ili o smisljenom sprdanju s pretplatnicima. U svakom slucaju, sada je vise nego jasno da je rijec o najobicnijoj otimacini. Da li da im sljedecu fakturu umanjimo za 1% (sve sa pe-de-veom) i uplatnicu dostavimo uz dopis tipa: "Dostavljam vam dokaz o uplati usluga za decembar 2010, umanjen za 1% buduci da vam nisam odobrio kredit na koji se pozivate. Zahtijevam da odmah prekinete da mi uz racune, koje dobijam elektronskim putem, fakturisete i ovu stavku (globu). U suprotnom, to cu smatrati dovodjenjem korisnika usluga u zabludu, tj. pokusajem potkradanja s predumisljajem".
Ili imate bolji predlog?
Sta mislite o angazovanju advokatske kancelarije koja bi u ime svih zainteresovanih (potkradanih) podnosila pojedinacne tuzbe ukoliko budu nastavili da nam salju ovakve fakture? Mislim da zainteresovanih advokata ima, jer bi uz malo truda (pisanje tuzbe po principu kopi-pejst) mogli fino da zarade. Nase bi bilo da samo damo punomocije, a advokat bi pisao (ponavljam: pojedinacne) tuzbe, podneske, isao na rocista... I sve to naplatio od onoga ko nas potkrada.
Srdacno Vas pozdravljam!

[Tivatech]

Na osnovu učestalih tvrdnji pojedinih crnogorskih operatora da po nalogu Agencije za
radio-difuziju moraju prestati sa distribucijom jednog broja TV programa, slučajno ili namjerno se
sugeriše zaključak da Agencija iznenada i, bez razloga, uskraćuje grañanima mogućnost da prate
omiljene TV kanale koje su im, do juče, distributeri nudili uz naknadu.
Potpuna i istinita informacija glasi da je Agencija za radio-difuziju, u skladu sa svojom
zakonskom obavezom i nadležnošću, dovršila višemjesečni proces ažuriranje lista programa po
osnovu ugovora, koje su joj dostavljali kablovski/MMDS/IPTV/DTH operatori, a kojima su
potvrñivali prava distribucije za teritoriju Crne Gore. Ažurirani podaci o sadržaju lista programa
crnogorskih operatora, sačinjeni na osnovu uvida u ugovore sa emiterima, objavljeni su na veb
sajtu Agencija za radio-difuziju www.ardcg.org (Dokumenti).
Pomenuti operatori su, dakle, imali dovoljno vremena da svoju ponudu u potpunosti
usaglase sa propisima, odnosno da prestanu sa distribucijom programa koje su neovlašćeno
emitovali. Agencija je, na osnovu uvida u ugovore i njihove detaljne analize, naložila operatorima
da iz svoje ponude isključe sve programe koje su bez ugovora sa TV stanicama preuzimali i nudili
na tržištu u svojim paketima. Svako drugačije postupanje operatora predstavljalo bi kršenje izdatih
dozvola, Zakona o autorskom i srodnim pravima, Zakona o elektronskim medijima i Zakona o
primjeni propisa kojima se ureñuje zaštita prava intelektualne svojine, što Agencija za radiodifuziju
neće tolerisati.

[Tivatech]

U Hr se naplacuje 'snimalica'

Njihov je osnovni paket toliko bolji uz manju pretplatu da ti nije žao da platiš snimalicu. Što ja da snimam sa extratv, ili će ga zacrniti prije kraja jer će počet survivor ili lud zbunjen ili će "zbog neispravnog epga" sam prekinutu snimanje ako ne uđem u advanced i produžim snimanje za 1 sat.
Kakvi su benefiti od te opcije i pošteno je da je besplatna, toliko i vrijedi.
- A i ko bi vam platio snimljenu emisiju bez početka ili kraja?

[Tivatech]

Kad smo već kod toga, ako sada nasnimim nekoliko filmova sa HBO, dali mogu da ih gledam kad odjavim paket?

[drama]

Postovani,
ocigledno je da ni Vi ni ja necemo dobiti vise nikakav odgovor. I s ovim do sada zestoko su se upetljali. Nisam mogao da vjerujem ocima: u dva dana Vama i meni salju sasvim razlicita "tumacenja" na dopise gotovo identicne sadrzine. Imam samo dilemu: da li se radi o totalnom neznanju, ili o smisljenom sprdanju s pretplatnicima. U svakom slucaju, sada je vise nego jasno da je rijec o najobicnijoj otimacini. Da li da im sljedecu fakturu umanjimo za 1% (sve sa pe-de-veom) i uplatnicu dostavimo uz dopis tipa: "Dostavljam vam dokaz o uplati usluga za decembar 2010, umanjen za 1% buduci da vam nisam odobrio kredit na koji se pozivate. Zahtijevam da odmah prekinete da mi uz racune, koje dobijam elektronskim putem, fakturisete i ovu stavku (globu). U suprotnom, to cu smatrati dovodjenjem korisnika usluga u zabludu, tj. pokusajem potkradanja s predumisljajem".
Ili imate bolji predlog?
Sta mislite o angazovanju advokatske kancelarije koja bi u ime svih zainteresovanih (potkradanih) podnosila pojedinacne tuzbe ukoliko budu nastavili da nam salju ovakve fakture? Mislim da zainteresovanih advokata ima, jer bi uz malo truda (pisanje tuzbe po principu kopi-pejst) mogli fino da zarade. Nase bi bilo da samo damo punomocije, a advokat bi pisao (ponavljam: pojedinacne) tuzbe, podneske, isao na rocista... I sve to naplatio od onoga ko nas potkrada.
Srdacno Vas pozdravljam!

slažem se sa predlogom da sami umanjimo svoj račun za "kredit" stavku i uplatimo umanjeni iznos u nekoj od banaka, naravno na t-com ž.r.. Mislim da bi obavezno trebali napisati zahtjev t-comu u kojim bi ih obavijestili da smo platili račun umanjen za određeni iznos i da će, ukoliko nastave da nam obračunavaju pominjanu stavku, svaki naredni uplaćeni račun biti umanjen za određeni iznos, . Ovakav zahtjev treba zavesti djelovodnim pečatom kod njih u poslovnici i na taj način se osigurati od kasnije eventualne tužbe, a može i da posluži i kao razlog za prijevremeno raskidanje ugovora.
Dobar je i predlog za advokata.

Ne bi bilo loše da se za ovu temu odredi posebno mjesto.

[Tivatech]

slažem se sa predlogom da sami umanjimo svoj račun za "kredit" stavku i uplatimo umanjeni iznos u nekoj od banaka, naravno na t-com ž.r.. Mislim da bi obavezno trebali napisati zahtjev t-comu u kojim bi ih obavijestili da smo platili račun umanjen za određeni iznos i da će, ukoliko nastave da nam obračunavaju pominjanu stavku, svaki naredni uplaćeni račun biti umanjen za određeni iznos, . Ovakav zahtjev treba zavesti djelovodnim pečatom kod njih u poslovnici i na taj način se osigurati od kasnije eventualne tužbe, a može i da posluži i kao razlog za prijevremeno raskidanje ugovora.
Dobar je i predlog za advokata.

Ne bi bilo loše da se za ovu temu odredi posebno mjesto.

Time ne bi ništa postigli jer će vam se razlika pojaviti kao dug a kad dobijete takva 3 crvena polja u njihovoj aplikaciji sljedi isključenje.
- Svjesni su oni da su svakom korisniku stavili obije noge u jednu cipelu i da nemamo alternative, dok im se ne sruši monopolistički položaj nema sreće.

[GYPSY]

Time ne bi ništa postigli jer će vam se razlika pojaviti kao dug a kad dobijete takva 3 crvena polja u njihovoj aplikaciji sljedi isključenje.
- Svjesni su oni da su svakom korisniku stavili obije noge u jednu cipelu i da nemamo alternative, dok im se ne sruši monopolistički položaj nema sreće.

Sto se mene tice mogu se vec sutra srusit. Ne bi ni trepnula. MIslin da mi nista ne moze razvalit zivce ko takvi bravi koji zaradjuju na narodu. I ne samo sto ti uvale pakete po vecoj cjeni, nego su i toliko jadni da ti na sve to uzimaju jos jedan posto.Da im ne prifali. E pa da Bog da taj jedan posto od svih nas potrose na boce sa kisikom.

Gledajte sad SAleta kako krece u kontranapad.

[Sale]

nemam komentara na te tvoje frustracije.

[E_K_V]

oce li ko meni reci postoji li bilo kakva sansa da se raspored kanala ne promijeni kad vi uradite neku izmjenu...tipa ubacite kanal ili izbacite sto je cesce...jer svaki put moram roditeljima iz pocetka da slazem kanale sto mi je izuzetno dosadno...a ako to ne uradim onda je lista kanala bez bilo kakve logike...

[sport89]

oce li ko meni reci postoji li bilo kakva sansa da se raspored kanala ne promijeni kad vi uradite neku izmjenu...tipa ubacite kanal ili izbacite sto je cesce...jer svaki put moram roditeljima iz pocetka da slazem kanale sto mi je izuzetno dosadno...a ako to ne uradim onda je lista kanala bez bilo kakve logike...

ja sam odustao vise od toga, znaci svaki put kad ubace neki kanal o jadu me zabave...

[GYPSY]

nemam komentara na te tvoje frustracije.

Pa dobro SAle, *****u misa, ja razumim da ti branis svoju firmu, ali nemoj mi vridjat inteligenciju. Kad budem rekla nesto, sto nije istina, onda imas prava da to nazoves frustracijom, ali ako je nesto gola cinjenica, koja nije "vidljiva" samo meni, nego i drugima, onda molim te biraj rici za kvalifikaciju.
I kad pljujem po tvojoj firmi, ne pljujem po zaposlenima, vec po menadzmentu, grupi, "skupini glavonja" ili nazovi kako oces, koja donosi pravila i rukovodi firmom.
I stvarno ne razumim zasto se toliko "palis" na moje rici. Pa ja i mom sefu kazem da nije u pravu kad mislim da nesto nije u redu, pa mogu valjda i o tvom sefu da zamjerim nesto.
E sad ako si ti direktor pomenute firme......