Quote Originally Posted by butters View Post
Svi zvanični načini prijave su više puta isprobani, sa minimalinim ili nikakvim uspjehom. Pisao sam i zvaničan prigovor, ne da bih rješio svoj problem, već da bih ukazao na propust u komunikaciji, nakon 17 dana prepucavanja sa raznoraznim operaterima i supervizorima, i na kraju nisam udostojen ni najprostijim odgovorom - čisto da znam da je neko pročitao to što sam napisao.
Ne zanima mene odnos operatera ili bilo koga drugog u Telekomu, već da što prije riješim problem i zaboravim na to. Ako pet dana čekam na listing poziva (ovbo je samo jedan od primjera), i pritom me kao ping pong lopticu prebacuju sa jednog na drugi broj to nema veze sa ljubaznošću, već je u pitanju potpuno nipodaštavanje klijenata. Čak sam ubijeđen da nije u pitanju loša namjera, već nedostatak opšte kulture i obrazovanja.
Slazem se. Ja doduse nisam zvala operatere, niti me zanimaju, vec sam napisala prigovor cini mi se u decembru i jos nisam odgovor dobila, niti me ko pozvao na telefon. Najkasnije sutra cu fino na ovu gore adresu, a prilozicu i ovaj dopis koji sam ranije slala mejlom, a i zavela u poslovnici. Samo sto cu ovaj novi prigovor koji ce na adresu .de da dodam jos par stvari. Bezobrazluk.