taman kad sam pomislio da je dobro sto sam zbrisao od telekoma zbog slicnih stvari, ovi ispadnu jos gori...
Printable View
taman kad sam pomislio da je dobro sto sam zbrisao od telekoma zbog slicnih stvari, ovi ispadnu jos gori...
Izuzetno im je loša koordinacija sa poslovnicama, ali i proed toga, nerealno je da ja kao laik bolje poznajem njihove pakete (samo čitanjem sa sajta) i zakon, nego oni koji rade tamo...Quote:
Originally Posted by smfilip
sacekacu jos sjutra,posto sam im ostavio br tel u poslovnici da mi jave kad se raspitaju, a onda saljem mail,pa sta god da bude, jer imam neki osjecaj da ce nesto da ogranice uskoro
Koji su to paketi, koliko imas gb?Quote:
Originally Posted by pedja65
Sent from my SM-G955F using Tapatalk
Bijah sad do tehničke službe u Nk... Stari korisnici kojima nije istekao ugovor, moraju da pređu na veći paket, ako žele nove brzine...Quote:
Originally Posted by smfilip
Neki stariji rezultat iz delte.https://uploads.tapatalk-cdn.com/201...5f36fe0051.jpg
Sent from my SM-G955F using Tapatalk
Da se pridružim priči sa svojim današnjim iskustvom.
Poslao sam dva email-a na [email protected], jedan sa zahtjevom da mi šalju račun na email, a drugi da pitam kako mogu dobiti veću brzinu. Pa odgovor kada stigne.... Nije prošao bukvalno ni minut, zovu me sa 0681600. Kaže ljubazan ženski glas, sada ćemo da odradimo, samo ostanite na vezi. Ja zbunjeno "šta ćete da odradite ?", ona kaže jeste li nam poslali dva email-a za to i to. Ja opet zbunjeno "jesam" jer ovako brz odgovor nisam očekivao. Prvo je završeno odmah, a za veću brzinu "treba da odete do poslovnice i potpišete novi ugovor na 24 mjeseca" (i ovaj tekući je na 24) uz istu pretplatu.
Utekoh s posla jer me kopkalo da je baš tako jednostavno i pravac u poslovnicu. A tamo: "Migracije će da počnu od 01.12. pa vi dođite za nekoliko dana da podnesete zahtjev za prelazak sa BOX duo 2 na BOX duo 2 PLUS. To je dodatnih 2,40 € na pretplatu". Ja sad zbunjen ovom informacijom odoh i napisah novi email šta mi je rečeno i da li mogu da dobijem koja informacija je tačna. Poslije 5 minuta (ako je i toliko prošlo) zovu me iz poslovnice sa restricted broja da dođem da podensem zahtjev i da će šefica odmah to da obradi. I ja odoh, tamo potpisah novi ugovor, a šefica je sama napisala zahtjev da želim promjenu paketa i to je bilo to. Dok sam bio u kancelariji šeficu je zvao njen šef i počelo je ribanje... sjedim pored i čujem. Ona pokušava da mu kaže da sam ja tu i da evo rješavamo sve, al čujem njega "morate naučiti agentie prodaje da ne daju pogrešne informacije....". Bi mi neprijatno jer vidim da se podigla frka zbog mene a ne razumijem zašto. Vratih se da vidim šta sam napisao u emailu i izgleda mi kulturno, nit sam se istresao, nit mi je to bio cilj... I dalje sam u nedoumici čemu tolika frka.
Kreuno ja da pišem email da se zahvalim na brzini i ljubaznosti kad nestade internet. Poslije par minuta prebačen sam na veću brzinu !!! Da mi brat tamo radi, ne bi mi ovako brzo završio. Ili su se neke zvijezde poklopile danas ili se tamo nešto ozbiljno dešava.
Opet su me zvali sa 0681600 da pitaju jesam li bio u poslovnici (znali su da jesam, ali ipak da pitaju) i je li sve u redu jer im je moje zadovoljstvo na prvom mjestu. Elem, upload na BOX duo 2 je 3.96 Mbps (upravo izmjeren), a imam neki problem sa download-om koji ne prelazi 23 Mbps. Sad, je li do njih, do modema ili nešto treće, vidjećemo. Treba da provjerim za sat vremena i da im javim da pošalju tehničku službu na teren ako ne bude riješeno. I sve to uz ljubazan glas i da im je "moje zadovojlstvo najvažnije".
Dakle, postojeći korisnici mogu dobiti veću brzinu prostim potpisivanjem novog ugovora za isti paket uz istu pretplatu. Kraj priče.
Izvinite na smaranju, nego sam veoma pozitivno iznenađen brzinom i ljubaznošću korisničke podrške. E da, ubrzo nakon toga me zvala druga gospođa iz tehničke podrške da kaže da su restovali nešto i da provjerim opet. A onda me opet zvala prva gospođa da pita da li me druga zvala i da li je sada u redu. Kao što rekoh, ostalo je da provjerim za sat provjerim ima li promjene i da im javim.
UPDATE: Ne mogu završiti ovaj post, ne daju mi. Upravo me je zvao momak iz tehničke podrške, pita može li sada doći jer su ga zvali iz centrale. I sad mi pade na pamet Mladen Delić, "Ljudi, je li to moguće? Ludnica, šta je ovo?"
Ja cekam vec 7 mjeseci da nekako provuku kabal od sahta do kuce ~15m, al ne ide.
i ja sam odusevljen osobom koja odgovara na mailove (uvijek je ista,Suzana cini mi se), mada mi bude zao ovih u poslovnici kad ih nazove :D
Juče je dolazio momak, testirao, sve je u redu na njihovoj strani. Ispostavilo se da moj vremešni ruter ne može da izgura preko 23 Mbps sa uključenim IPS-om. Isključio sam ga i speedtest pokazuje 60/4.
Zaboravio sam da im javim da je sve u redu i sjetim se sinoć u 23h. Napišem email i poslije 5 minuta stiže odgovor. Opet Suzana. Koliko je radno vrijeme toj ženi ne kapiram. Jučerašnju prepisku sa njom sam počeo oko podne.
Što se tiče kablova, kod mene je koaksijalni i dolazi vazdušnom linijom.
Slicna prica, imao sam Flash 25 do sad, htio sam da uzmem box duo 2, mada ih ja nisam kontaktirao emailom, posao sam direktno u poslovnici i zena koja radi tu (isto dosta ljubazno) tvrdi da mogu uzeti box duo 2 uz novi ugovor, ali da cu dobiti samo 15mbita (stari paket, 15mbit kabal, 30mbit optika), i ja fino otvorim sajt i objasnim da na sajt vise ne stoji da vece brzine idu samo onima sa optikom, vec da te brzine mogu kod svih sad. Morao sam sacekati jedno 20tak minuta dok je ona to provjerila sa supervizorom, ali na kraju kaze sve u redu, dobices tu brzinu, potpisah novi ugovor, u sjutradan su dosli da mi donesu box, restartovali ruter i to je bilo to. Malo me cudi sto su ponekad dosta neinformisani i konfuzni, i da nisam bio malo uporan, vjerovatno bi mi dali stari paket od 15mbita.Quote:
Originally Posted by Skakach
Inace ovo je sadasnji speedtest. Koaksijal.
http://www.speedtest.net/result/6799333355.png
Koje rutere sada ugrađuju,je li i dalje netis?Jedan lik mi reče da netis preko wifi ne može isporučiti brzinu veću od 50 mb,kod mene se kreće od 60-65 mb,dok preko kabla ide oko 90/5,paket duo3 80/5 net.
pa ne ocekujes valjda punu brzinu preko 2.4Ghz Wifi?
Sada ugradjuju neki D-link, ali mislim da smo dosli do tacke gdje se mora uzeti neki ruter AC standarda, N je sada prespor za ove brzine, narocito ako si udaljen vise od 7-8m od rutera. Inace kad cujem ljude da se zale na mtelov internet jer nema dovoljno dometa sve pokusavam objasniti da nije njihova obaveza da ti daju kvalitetan wifi nego kvalitetan internet, ali dzaba.Quote:
Originally Posted by pedja65
takodje,mjere ljudi wifi brzinu (na b/g/n standardu) i na ruteru od <10€ koji dobiju dzabe i onda ne valja mtel,telekom,telemach :)
brzina se mjeri iskljucivo 'na kablu' direktno IZ MODEMA, jer sam imao priliku da vidim vise slucajeva gdje (jeftin) ruter gusi te vece brzine.
Na ove brzine mislio sam da su krenuli sa novom opremom
Isti slucaj, meni preko wifi nece preko 25mb a evo na kabl. Modem mi je neki Mydlink a ruter Cisco.
http://beta.speedtest.net/result/6803097770http://beta.speedtest.net/result/6803097770.png
Edit: Sto se osoblja tice, sve maksimalno profesionalno i bez greske.
mislis modem je cisco a ruter d-link :D
evo meni preko Wifi (5Ghz, dual band ruter xiaomi)
http://beta.speedtest.net/result/6803170710.png
Hahah eto tako :D. Ako si narucivao ovaj tvoj ruter, daj link na pm. :)Quote:
Originally Posted by smfilip
evo ti ovde: https://goo.gl/LTPg6L
radi ok, ali ono zbog cega sam ga ja uglavnom kupio ne radi kako treba (ima mogucnost da skida torrente nezavisno od racunara, direktno na flesku koja je prikljucena na njega,ali koriste neki klijent koji vecina trackera blokira jer pravi probleme)...
I ja sam razmisljao da uzmem bas taj xiaomi,ali ipak naručih ovaj https://www.ebay.com/itm/TP-Link-Arc....c100005.m2219
TP Link ima dosta losiju pokrivenost na 5G, zato sam uzeo xiaomi, mada cu vjerovatno uskoro uzeti neki asus bas zbog torrenta
Ovo da postojeci korisnici dobijaju vecu brzinu samo novim ugovorom je iznuda i losa politika prema korisnicima, i nejednakost.
Ovo pricam jer sam koristio u bg sbb, zakljucio ugovor od 2 godine na duo paket sa netom 20mbit. Nekoliko puta su povecavali brzinu u tom paketu(dosla je do 60mbit na kraju) i kad je povecaju to urade svim korisnicima. Nikad nisam morao da produzavam ugovor.
I sad u cg posto sam u tudjem stanu uzeo sam duo 3 mtel na 1 godinu, nije problem da placam skuplje ali ne mogu na duze jer izlazim iz stana i necu da obavezujem vlasnika da placa nesto sto mu ne treba.
Ja ne znam, to sto ste mozda navikli ovdje da se operateri tako ponasaju ne znaci da tako treba...da imam ovlascenje vlasnika cudo bi im radio. Mozda i ovako napisem nesto agenciji
Sent from my Z5
Jbg,moze im se za sad...mada ima price da ce svakako povecati svima, bez ugovora, samo treba strpljenja ;)
Vjerojatno ću tako i uraditi. Jesi li siguran da je rata samo 8e?Quote:
Originally Posted by chucknorris
Poslano sa mog Redmi Note 3 koristeći Tapatalk
Jvc neki smart sa ogromnom dijagonalom je 13e mjesecno. Cekam nesto da mi istekne pa da ga trgujem, kazu da im se odlicno pokazao.
I kad krenu sa ovom pricom kako je odje nesto lose, kako je bolje u Srbiju, Njemacku, Tadzikistan...
'JVC' koji se sad prodaje je svudje smece...odavde do Turske i nazad ;)
Ni jednom do sad nisam imao negativno iskustvo sa m:tel-om. Nebitno radi li se o mobilnoj mrezi, internetu ili kablovskoj. Azurni su sasvim dovoljno, ozbiljni serviseri, korisnicki servis mnogo ljubazan i oce da ti objasne sve do detalja. Ista stvar sa slanjem mail-a, nakon 5 min najduze te zovu i rjesavaju problem. Ocigledno da pojedini ljudi nisu upoznati sa ADSL-om dje provjereno znam da minimum 50% korisnika ima problem sa njihovim uslugama, placaju po 50 Mbps a budu srecni ako dobiju 20-25 + nestabilnu vezu. BOX duo 2 koristim i za 25,9€ bolju uslugu ne mozete imat u CG. Pozdrav.
http://beta.speedtest.net/result/6806864554.png
👍👍👍👍👍👍👍
Ta dva servisa Mbox i Adsl su neuporedivi. Imate slucaj da Adsl ide preko bakarnih parica koje su po zgradama i kucama instalirane i provucene maltene prije 30 i vise godina a Mbox ide na coax/optiku koja je malo prije instalacije odradjena. I laiku je sve jasno. Sa druge strane, ne kazem da nema i nike bilo korisnickih problema ali opet se vracam na poredjenje sa Adsl supportom i opet ni to nije za poredjenje. Sto se opreme tice, ni kod Adsl pa ni kod Mbox uostalom ni kod jednog operatora ne mozete ocekivati ultimate solution u smislu rutera. Jbg... zato postoje radnje racunarske opreme i za nekih 30-ak eura kupite mnooogooo bolju krajnju opremu.
Telekom je mogao da bude bez konkurencije, ali su bili mnogo gladni,i sad ce da propadnu
Oni i sada imaju monopol jer Mbox nije prisutan u ogromnoj vecini zgrada bas zahvaljujuci tome sto im Tcom ne da pristup sahtama i tk kanalizaciji. Na zalost, mada sam ovo vec nedje ranije pominjao, kada se prodavao crnogorski telekom, desilo se nesto sto nidje u svijetu nije a to je da se prodala i infrastruktura. Sada imamo situaciju da je vlasnik TK sahte ispred svacijeg ulaza NJEMAC a ne mi tj Crna Gora. I umjesto da drzava ubira prihod od davanja u zakup operatorima SVOJU kanalizaciju, Tcom sada prosto ne da pristup ostalim operatorima jer zna da ce izgubiti korisnike i obaliti prihode. Imate slucaj da u PG ni jedno vece naselje sa pretezno zgrada (Blok 5 i 6, Preko Morace, Centar, dio Starog Aerodroma i Zabjela) ne mogu da uvedu Mbox jer to Tcom nije dozvolio da prodju sa optikom. Provlacenje tj prekopavanje urbanih djelova Pg sa novim privodima bi bio horor i duuuga administrativna zezancija. Eto zasto Tcom i dalje ima monopol.
Za koliko instaliraju opremu ukoliko je vec ostavljen kabal na stubu u koliko bi uzeli njihov paket? I da li mi mozete predloziti ruter za https://www.multicom.me/ sajta jer ne zelim da cekam toliko dugo sa aliexpress-a?
Sve zavisi od kuce (treba li da buse, razvlace ispod krova, udaljenost prostorije dje bi da stavis ruter i sl...). Ako je zgrada u pitanju za 10min sve gotovo, kuce od nekih pola sata pa do maksimum sat i po. A pogledaj rutere i na https://datika.me/ mislim da su najpovoljniji kod nas.
Kod mene u mom ulazu u bloku 5 su prisutna sva 3 provajdera. Mislim da je to u bloku vise stvar stanara i upravnika da li ce dozvoliti postavljanje opreme i kablova nego sahti. Mtel je iskopao nove kanale do nas.Quote:
Originally Posted by bann
Jeste ali sa 2 godine zakasnjenja i natezanja da EKIPom
Što se tiče čekanja montera, ako je hitno mogu da dođu isti dan kad se prijaviš, ili sledeći dan. Što se tiče trajanja instalacije, od 10 min do pola sata u većini slučajevaQuote:
Originally Posted by savo0403
Zavisi od naselja, recimo blokovi, city kvart, preko morače... ako upravnik dozvoljava nema problema. Mada ima upravnika koji imaju "dil" sa nekim od operatera pa ne dozvoljavaju konkurenciji da odradi instalacije. A ima naselja do kojih se ne može doć zbog problema koji je @bann opisao, recimo zgrade ispod GoriceQuote:
Originally Posted by Apolo
Da je sreće svi operateri bi mogli da razvlače kablove kroz postojeću tk kanalizaciju
Ajde da vidim tog upravnika koji je zabranio ulazak operatera u ulaz ako ima zainteresovanih stanara. Moze da postavi zahtjeve tipa gdje tacno da se udje sa kablom , kuda da ide vertikala... Ali da zabrani to nema sanse. Ljudi su isto ponekad malo lijeni pa bi da im neko drugi sve zavrsi a da oni ne mrdnu prstom. Ja sam na primjer skoro godinu dana upirao da mtel i telemah dovedem u moj ulaz u centru podgorice i na kraju uspio. Jedino telekom nije htio da uvede optiku je su trazili da pola stanara potpise ugovor pa sad nekoliko njih koji su jos uvijek na telekom pate se sa adslom