M:box - mtel flash internet paketi

[chucknorris]

brzine za sve koji se priključe do nove godine:

Duo 1+ - 40Mbps
Duo 2 - 60
Duo 3 - 80

Trio 2 - 40
Trio 2+ - 60
Trio 3 - 80

Box all - 100

Postojeći korisnici mogu da dobiju ove brzine ukoliko produže ugovor na 24 mjeseca.

I brzine bi trebalo da važe i za optiku i za *koaksijal, ali to ne mogu da vam tvrdim , pođite do poslovnice

[scekabd]

Napravili mi novi ugovor i sad mi je brzina 60 Mbps. Na speed test mi ide od 60 Mbps do 62 Mbps. Perfektno radi za sad.

[smfilip]

znaci ne mora se cekati da istekne da bi se produzio za jos 24 mjeseca?

[masster]

Napravili mi novi ugovor i sad mi je brzina 60 Mbps. Na speed test mi ide od 60 Mbps do 62 Mbps. Perfektno radi za sad.

Jesi li na koaksijal ili optiku?

[Pozitiva]

brzine za sve koji se priključe do nove godine:

Duo 1+ - 40Mbps
Duo 2 - 60
Duo 3 - 80

Trio 2 - 40
Trio 2+ - 60
Trio 3 - 80

Box all - 100

Postojeći korisnici mogu da dobiju ove brzine ukoliko produže ugovor na 24 mjeseca.

I brzine bi trebalo da važe i za optiku i za *koaksijal, ali to ne mogu da vam tvrdim , pođite do poslovnice

Da nema kakvih povlastica kod kanala?

Sent from my Mi-4c using Tapatalk

[scekabd]

Bez optike naravno.

[smfilip]

Moze bez optike kazu na 1600, ali u poslovnici pojma nemaju o bilo kakvoj akciji za stare korisnike... neozbiljnost firme na nivou

[bozoR]

Imam mbox trio 2, ali mi se sad ovaj mbox duo čini bolji, a skuplji je samo 1 euro. Inače, radi li vam nickelodeon?

Poslano sa mog Redmi Note 3 koristeći Tapatalk

[BOXER NK]

Radi Nickelodeon

[pedja65]

Moze bez optike kazu na 1600, ali u poslovnici pojma nemaju o bilo kakvoj akciji za stare korisnike... neozbiljnost firme na nivou

Bio sam danas u barsku poslovnicu,za stare korisnike jedino ako se prelazi na veći paket ili je istekao ugovor pa se potpisuje novi.Cura mi je bukvalno isčitala što piše☺

Послато са SM-T310 уз помоћ Тапатока

[bozoR]

Radi Nickelodeon

U pravu si, uradih nit pretragu i nadjoh

Poslano sa mog Redmi Note 3 koristeći Tapatalk

[smfilip]

Pih,kakva raspala lazovska firma... bio sam malo besposlen pa pokusavao da dobijem ovo ubrzanje uz produzenje trenutno aktivnog ugovora. I nema sanse, zovem 1600, sve u redu, samo idi u poslovnicu. Odem tamo, oni (naravno) kazu da je nemoguce produziti ugovor prije nego sto istekne. Na moju konstataciju da su mi sa 1600 tako rekli, a i da na fb u komentarima njihov predstavnik pise da moze, kazu da oni nista ne smiju dok ne dobiju napismeno iz pg. Na kontakt preko poruka na fb ne odgovaraju... Tako da ne cimajte se bez veze, samo je marketinski trik izgleda

[MeDo_JE]

Piši mail, radnici u poslovnicama su užas, čak ni menadžeri poslovnica ne znaju pojedine osnovne stvari...

Sent from Tapatalk

[smfilip]

na kraju cu to i da uradim,nego mi zao ovih u poslovnici na neki nacin, jer do sad kad god sam pisao mail se neko istresao na njih, a u sustini krivica je na nekome iznad

[brodomaketar]

uvjek kad krene neka akcija oni su u totalnoj konfuziji . valjda ne dobiji precizne istrukcije pa nastae haos . evo tri dana dobijam razlicite informacije u vezi nove akcije

[smfilip]

taman kad sam pomislio da je dobro sto sam zbrisao od telekoma zbog slicnih stvari, ovi ispadnu jos gori...

[MeDo_JE]

na kraju cu to i da uradim,nego mi zao ovih u poslovnici na neki nacin, jer do sad kad god sam pisao mail se neko istresao na njih, a u sustini krivica je na nekome iznad

Izuzetno im je loša koordinacija sa poslovnicama, ali i proed toga, nerealno je da ja kao laik bolje poznajem njihove pakete (samo čitanjem sa sajta) i zakon, nego oni koji rade tamo...

[smfilip]

sacekacu jos sjutra,posto sam im ostavio br tel u poslovnici da mi jave kad se raspitaju, a onda saljem mail,pa sta god da bude, jer imam neki osjecaj da ce nesto da ogranice uskoro

[mngro]

Jeste da je off,ali kad već pomenu čovjek,i na mtel 4g ide upload do 50mb.Ovih dana šetam po periferiji Bara tj.sela u Crmnici,Skadarsko j.Arbneš,Ostros...i svuda ima 4g i niđe brzina down.nije ispod 20mb.Unaprijedili su mrežu maximalno

SM-J710F

Koji su to paketi, koliko imas gb?

Sent from my SM-G955F using Tapatalk

[MeDo_JE]

sacekacu jos sjutra,posto sam im ostavio br tel u poslovnici da mi jave kad se raspitaju, a onda saljem mail,pa sta god da bude, jer imam neki osjecaj da ce nesto da ogranice uskoro

Bijah sad do tehničke službe u Nk... Stari korisnici kojima nije istekao ugovor, moraju da pređu na veći paket, ako žele nove brzine...

[smfilip]

[mngro]

Neki stariji rezultat iz delte.

Sent from my SM-G955F using Tapatalk

[Skakach]

Da se pridružim priči sa svojim današnjim iskustvom.


Poslao sam dva email-a na [email protected], jedan sa zahtjevom da mi šalju račun na email, a drugi da pitam kako mogu dobiti veću brzinu. Pa odgovor kada stigne.... Nije prošao bukvalno ni minut, zovu me sa 0681600. Kaže ljubazan ženski glas, sada ćemo da odradimo, samo ostanite na vezi. Ja zbunjeno "šta ćete da odradite ?", ona kaže jeste li nam poslali dva email-a za to i to. Ja opet zbunjeno "jesam" jer ovako brz odgovor nisam očekivao. Prvo je završeno odmah, a za veću brzinu "treba da odete do poslovnice i potpišete novi ugovor na 24 mjeseca" (i ovaj tekući je na 24) uz istu pretplatu.

Utekoh s posla jer me kopkalo da je baš tako jednostavno i pravac u poslovnicu. A tamo: "Migracije će da počnu od 01.12. pa vi dođite za nekoliko dana da podnesete zahtjev za prelazak sa BOX duo 2 na BOX duo 2 PLUS. To je dodatnih 2,40 € na pretplatu". Ja sad zbunjen ovom informacijom odoh i napisah novi email šta mi je rečeno i da li mogu da dobijem koja informacija je tačna. Poslije 5 minuta (ako je i toliko prošlo) zovu me iz poslovnice sa restricted broja da dođem da podensem zahtjev i da će šefica odmah to da obradi. I ja odoh, tamo potpisah novi ugovor, a šefica je sama napisala zahtjev da želim promjenu paketa i to je bilo to. Dok sam bio u kancelariji šeficu je zvao njen šef i počelo je ribanje... sjedim pored i čujem. Ona pokušava da mu kaže da sam ja tu i da evo rješavamo sve, al čujem njega "morate naučiti agentie prodaje da ne daju pogrešne informacije....". Bi mi neprijatno jer vidim da se podigla frka zbog mene a ne razumijem zašto. Vratih se da vidim šta sam napisao u emailu i izgleda mi kulturno, nit sam se istresao, nit mi je to bio cilj... I dalje sam u nedoumici čemu tolika frka.


Kreuno ja da pišem email da se zahvalim na brzini i ljubaznosti kad nestade internet. Poslije par minuta prebačen sam na veću brzinu !!! Da mi brat tamo radi, ne bi mi ovako brzo završio. Ili su se neke zvijezde poklopile danas ili se tamo nešto ozbiljno dešava.
Opet su me zvali sa 0681600 da pitaju jesam li bio u poslovnici (znali su da jesam, ali ipak da pitaju) i je li sve u redu jer im je moje zadovoljstvo na prvom mjestu. Elem, upload na BOX duo 2 je 3.96 Mbps (upravo izmjeren), a imam neki problem sa download-om koji ne prelazi 23 Mbps. Sad, je li do njih, do modema ili nešto treće, vidjećemo. Treba da provjerim za sat vremena i da im javim da pošalju tehničku službu na teren ako ne bude riješeno. I sve to uz ljubazan glas i da im je "moje zadovojlstvo najvažnije".


Dakle, postojeći korisnici mogu dobiti veću brzinu prostim potpisivanjem novog ugovora za isti paket uz istu pretplatu. Kraj priče.


Izvinite na smaranju, nego sam veoma pozitivno iznenađen brzinom i ljubaznošću korisničke podrške. E da, ubrzo nakon toga me zvala druga gospođa iz tehničke podrške da kaže da su restovali nešto i da provjerim opet. A onda me opet zvala prva gospođa da pita da li me druga zvala i da li je sada u redu. Kao što rekoh, ostalo je da provjerim za sat provjerim ima li promjene i da im javim.


UPDATE: Ne mogu završiti ovaj post, ne daju mi. Upravo me je zvao momak iz tehničke podrške, pita može li sada doći jer su ga zvali iz centrale. I sad mi pade na pamet Mladen Delić, "Ljudi, je li to moguće? Ludnica, šta je ovo?"

[Drug Tito]

Ja cekam vec 7 mjeseci da nekako provuku kabal od sahta do kuce ~15m, al ne ide.

[smfilip]

i ja sam odusevljen osobom koja odgovara na mailove (uvijek je ista,Suzana cini mi se), mada mi bude zao ovih u poslovnici kad ih nazove