Extra TV

[Zizak]

Svi zvanični načini prijave su više puta isprobani, sa minimalinim ili nikakvim uspjehom. Pisao sam i zvaničan prigovor, ne da bih rješio svoj problem, već da bih ukazao na propust u komunikaciji, nakon 17 dana prepucavanja sa raznoraznim operaterima i supervizorima, i na kraju nisam udostojen ni najprostijim odgovorom - čisto da znam da je neko pročitao to što sam napisao.
Ne zanima mene odnos operatera ili bilo koga drugog u Telekomu, već da što prije riješim problem i zaboravim na to. Ako pet dana čekam na listing poziva (ovbo je samo jedan od primjera), i pritom me kao ping pong lopticu prebacuju sa jednog na drugi broj to nema veze sa ljubaznošću, već je u pitanju potpuno nipodaštavanje klijenata. Čak sam ubijeđen da nije u pitanju loša namjera, već nedostatak opšte kulture i obrazovanja.

Slazem se. Ja doduse nisam zvala operatere, niti me zanimaju, vec sam napisala prigovor cini mi se u decembru i jos nisam odgovor dobila, niti me ko pozvao na telefon. Najkasnije sutra cu fino na ovu gore adresu, a prilozicu i ovaj dopis koji sam ranije slala mejlom, a i zavela u poslovnici. Samo sto cu ovaj novi prigovor koji ce na adresu .de da dodam jos par stvari. Bezobrazluk.

[montegruja]

ne radi snimanje serija ljudiiii !!!!!!!!!!!!!!!

[Sale]

Ne kapiram sto ste navalili na ovu temu, otvorite novu, pa tamo raspalite vatru.

@montegruja
Vec je odgovoreno da se radi na rjesenju, tj. vec postepeno se sredjuje problem.

[Icarus]

Ne kapiram sto ste navalili na ovu temu, otvorite novu, pa tamo raspalite vatru.

A ja ne kapiram zasto ne, da nije nesto off topic??? Ljudi (ukljucujuci i mene) su nezadovoljni radom Extra TV servisa i iritira sto se vrli eksperti koje kontaktiramo pronadju uvrijedjenim ili neodgovornim ili ..., sto nikako da shvate da oni postoje zbog nas, a ne mi zbog njih.
Shvatam da ti pokusavas odbraniti i opravdati T Com, a ubijedjen sam da si i sam svjestan da nesto nije kako treba.

Glavni problem je sto su domaci humanisti i strucnjaci T-Comu prodali i cjelokupnu infrastruktru, cime su istoj kompaniji obezbjedili povlascen (diktatorski) polozaj u odnosu na ostale, a T-Com sa sluzbenicima je debelo istog svjestan, pa se to odrazava na usluge.

Nadam se da ce drzava obezbjediti (ili biti natjerana od strane EU da obezbjedi) ravnopravan polozaj svim provajderima pomenutih usluga, sto ce doprinijeti kvalitetu i cijenama kod svih, pa i kod T-Coma.

I na kraju niko od nas ne trazi od T-Coma da nas svako jutro ljube u gu...., vec da ispostuju ono sto su se obavezali, a kada sve bude funkcionislao kako treba, nece biti ni prigovora i svi ce biti zadovoljni...


p.s. Snimanje serija i dalje nije u funkciji na bilo kojem kanalu, bez obzira sto su nazivi isti, primjer TV Vijesti - Sundjer bob...

[Rooney10]

restartovao sam ekstra tv, i sad mi trazi korisnicko ime?? zna li ko sta da ukucam? tel mi ne radi , mijenjaju se brojevi u naselje svima. ali su pustili net i tv. tako da nmg da nazovem t-centar.

[WizzarD]

restartovao sam ekstra tv, i sad mi trazi korisnicko ime?? zna li ko sta da ukucam? tel mi ne radi , mijenjaju se brojevi u naselje svima. ali su pustili net i tv. tako da nmg da nazovem t-centar.

mislim da moze da se okrene sa 67 kartice besplatno 1500

[Rooney10]

Aj obrni i pitaj nemam 67 karticu.

[Aquaria]

mislim da moze da se okrene sa 67 kartice besplatno 1500

Nije besplatno za prepaid (ili ja nisam u toku) :mrgreen:

[WizzarD]

Nije besplatno za prepaid (ili ja nisam u toku) :mrgreen:

jestenisi u toku

[Jakuza]

I ja mislim da se placa sa mobilnog,bar je takva prica bila...

[Emill]

Prijava kvara (adsl, extra tv, telefon) je besplatna sa prepaid 067.

[Jakuza]

A sa postpaida? :mrgreen:

[Zizak]

Ne kapiram sto ste navalili na ovu temu, otvorite novu, pa tamo raspalite vatru.

@montegruja
Vec je odgovoreno da se radi na rjesenju, tj. vec postepeno se sredjuje problem.

Evo ja sam zadala snimanje jedne emisije kroz vodic (emisija ide ujutro, zadala sam je u cetvrtak vece) i jutros upalim da je pogledam - nije snimljena. Je li i ovo off topic? Eto, to nema veze sa serijskim snimanjem koje ne radi vise ko zna od kada. A sto se postepenog tice...

Inace, ne kapiram ni ja zasto ti ne zakupis prostor pa ga placas za reklamu Extra TV (posto bi to tako trebalo da ide), a ne da mi koji se zalimo na Extra TV servis u temi koja se zove Extra TV otvaramo druge teme . Sigurno necu pricati o Extra TV servisu na temi Putovanja ili Automobilizam.

[Tivatech]

Jebote sinoć upalim stb nakon 15 dana i što ću da vidim , nova i prva i dalje bez zamjenskih kanala! PA JESTE LI VI NORMALNI?

[Sale]

Zar ti i dalje imas prikljucak?

[Sale]

Pozivam sve korisnike sa ove teme da ukoliko imaju problema sa Extra TV servisom pozovu 1500 (opcija 1 - prijava problema, opcija 2 - Extra TV) i isti prijave, a ujedno (nakon prijave) posalju mi kontakt podatke na private, da bi u saradnji sa nadleznim kolegama taj problem trajno eliminisali, a sve na obostrano zadovoljstvo

Samo da ponovim ovo, posto se neki zalite kako vam nesto ne radi, a niko se nije javio po ovom pozivu.

[nnlusjon]

[quote=Emill;2018279]Prijava kvara (adsl, extra tv, telefon) je besplatna sa prepaid 067.[/quo


Mislim da se naplacuje razgovor sa operaterom 9 centi.

[Emill]

Prijava kvara (adsl, extra tv, telefon) je besplatna sa prepaid 067.

Mislim da se naplacuje razgovor sa operaterom 9 centi.

Lose mislis

[Aquaria]

Mislim da se naplacuje razgovor sa operaterom 9 centi.

Tako sam i ja mislila, ali nisam znala da je to ukinuto... Hvala, Emile

[bojankov]

za razgovor sa operaterom se naplacuje sa pripejda, sa postpejda i fixne ne naplacuje, dok se prijava kvara itd ne naplacuje sa 067 i fixne
je li vam sad nacrtano... objasnili su ljudi par puta makar

[Rooney10]

Operatera ne mozes da dobijes, i ono stisni 7 pa ce me nazvat kad budu slobodni, i to ne radi

[Tivatech]

Zar ti i dalje imas prikljucak?

Ovim si dotakao moralno dno, što je bilo i za očekivati od jednog ljigavca!

[Zizak]

Da pojedinci odlucuju o tome ko ce biti korisnik servisa Extra TV, uz potpisivanje ugovora, stranka bi, za svaki slucaj dobila i malo preko ledja - da se ne usudi kasnije da kaze nesto sto bi naskodilo imidzu takve kompanije. A ako ipak stisne da kaze - usledilo bi otimanje receivera, jos malo preko ledja, a onda javni linc na Rimskom Trgu.

[milannce]

Sudeci po nacinu pisanja cijenim da ste zaposleni u t-com Crne Gore,te bi imao samo jedno pitanje.
Da li to Vase misljenje dijeli i gospoda Thomas Sattelberger i Manfred Balz.

Da pojasnim,
I pored Vasih preporuka siguran sam da ste i sami svjesni kako se ponasaju i koji odnos imaju sa klijentima Vase kolege u shopovima(cast pojedincima),
vise puta sam stekao dojam da sam ja kao klijent tu zbog njih,a ne oni tu zbog mene kao klijenta.
Redovno placam preplatu i sve servise koje koristim i naprosto zelim da se prema meni postupa kao klijentu.Kada nakon vise bezuspjesnih razgovora i molbi vezanih za moje probleme nisam nasao sagovornika u T com CG,a imajuci izuzetnu saradnju poslovnu saradnju sa Njemackim T com-om vise godina,normalno je da odgovore na neka pitanja kod njih i potrazim.

S Postovanjem

samo da se nadovezem da je stanje ljubaznosti interesovanja i poznavanja svog posla u barskom t-centru ravno nuli nisam naisao na neljubzanije i nesposobnije osobe od dama u pomenutom centru. i samo da napomenem da je po nekada dobiti operatera na 1500 misaona imenica jednom mi se deslio da sam cekao 19 minuta i da me po tom izbacilo sa veze mislim strasno a mali milion puta sam cekao 8-9 min i prekidao kad mi se do tada niko ne javi,plus da napomenem da mi je broj fiksnog bio promijenjen bez prethodnog nagovjestaja usled cega nisam imao extra tv 2 dana uporno pozivajuci call centar (koji je bilo nemoguce dobiti) dok treci ili cak cetvrti dan nije dosao radnik t coma da podesi extra tv jer su neki parametri poremeceni usled promene broja na sta smo mi ostali okamenjeni kakva promena broja,za nas shok nekoliko dana smo imali promijenjen br bez najave

[nnlusjon]

Lose mislis

Sad sam probao sa pripejd kartice da okrenem 1500, naplacuje se 9 centi po pozivu!

Prvo provjeri pa onda reci da se ne naplacuje