U CG su mi rodjaci skretali paznju na MEX da se kod njih to precesto desava, a za VOLI osim mog primjera koji sam vidjela zaista kao greshku, nisam cula nista vise.. Steta.. Imam jako pozitivno mishljenje o radu Volia i stvarno im je nepotrebno praviti ovakve "greshke". Mislim da je jasno ko nosi odgovornost za takve gluposti u firmi.
Vise bih podrzala da povecaju marzu nego ....
Jednostavno nije fer prema klijentima, a losa reklama u ovoj vrsti biznisa je stetna i posledice se placaju ogromnim marketinskim troskovima za poboljsanje ugleda. Zato ne shvatam racunicu menadzmenta i zasto cesce ne vrse kontrole rada njihovih zaposlenika.
Jednom mi se desilo da cijena artikla na racunu nije odgovarala cijeni koja je stajala na rafu, i kako po navici racunam sve prije dolaska na kasu, znam koliko treba da platim, ma kolika kolichina namirnica bila u pitanju. Ukazala sam im na greshku, i njihov menadzer je ispravio i najuljudnije se izvinio. Ne shvatam zasto i drugi ne reaguju odmah na "greshku", pa bili u pitanju turisti ili ne. Mada, i ova objava moze biti u korist Voliju da sto prije reaguju i sprijece loshu "naviku".


Hvala Lepo