Quote Originally Posted by zeks View Post
preuzeto sa www.barinfo.co.me



"BBM STAJE PO KIŠI
Pretplatnici BBM kablovske televizije u Baru gotovo mjesec dana nijesu imali normalnu sliku na svojim TV prijemnicima. Posebno u kišnim danima, kada je gotovo preko cijelog dana stajalo crno na ekranima, sa natpisom “nema signala”, ali i posljednjih, vrlo sunčanih i toplih dana, slika na TV-u uporno zamrzava, topi se i gubi. Slično je bilo i prošle zime, jer kad god je palo par kapi kiše, program je jednostavno znao nestati i po dan ili dva.
Nezadovoljni građani sve češće apostrofiraju da će otkazati ugovore ovom kablovskom operateru, i opredijeliti se za neki od ostalih koji postoje na teritorije opštine. Uz sve to, njihove primjedbe odnose se i na čestu neljubaznost i neozbiljnost dežurnih operatera u “kol centru” na broju 19860, koji, kako kažu građani, vrlo nestručno i šturo odgovaraju na njihova pitanja zašto nemaju i kada će dobiti program. Uglavnom su odgovori uvijek isti; ili je veliko nevrijeme na Lovćenu, pa je to “veliki problem”, ili je “grom negdje udario, ali ne brinite jer neće dva puta na isto mjesto”, a vrlo često uopšte i ne znaju da, u ovom slučaju u Baru, programa i nema.
Priličan broj primjedbi bio je na račun toga što ova kuća nije našla za shodno čak ni da se putem saopštenja preko medija izvini svojim korisnicima za probleme koje su imali. Određeni broj korisnika smatra da bi bilo vrlo ljubazno i “šmekerski” kada bi BBM pronašao neki način da im nadoknadi izgubljenih mjesec dana, na način što će, interesantno, otključati narednog mjeseca sve kanale koje ima u svojoj ponudi, ili, pak, jednostavno neće naplatiti svoje usluge za protekli mjesec.
“Živim kao podstanar u Makedonskom naselju, i u stanu imam BBM televiziju. Uopšte nijesam zadovoljan. Gase nam kanale i stavljaju neke nove, totalno dosadne, povećavaju cijene, a slike nema čim malo zagrmi. Sa druge strane, vrlo su revnosni kad treba da nam pošalju ono ‘Molimo izmirite dug’, ali su i vrlo neljubazni kad ih nazovemo da pitamo šta je sa našim programom. Pretplata se vodi na vlasnika stana, ali da je ugovor na mene, definitivno bih razmišljao da ih promijenim” - kaže Darko Gavranović.
Najviše zamjerki Barani imaju na ukidanje hrvatskog kanala “RTL”, kanala “Sport klub plus” i filmskog kanala “Film”.
Kako bi čuli šta o svemu ovom misle u BBM televiziji, “Dan” je stupio u kontakt sa Ninom Burzanović iz marketinga, koja se predstavila kao osoba zadužena za odnose sa javnošću, i detaljno joj objasnili problem, zatraživši da odgovori na nekoliko pitanja. Burzanovićeva je objasnila da se pitanja moraju poslati u pisanoj formi na mejl adresu, što su i uradili, uz njeno obećanje da će vrlo brzo na njih i odgovoriti. Međutim, sjutradan je od Burzanovićeve stigao odgovor da je mejl proslijeđen “licu nadležnom za pitanja koja nas interesuju”, i to je sve što je do zaključenja teksta stiglo iz BBM-a."
Ovo kao da sam ja pisao. Sve je istina. S naglaskom na to, da se ne znaju izvinut a kamoli smanjit cijenu uslijed nekvalitetne usluge. Znaju piti krv sa "izmirite dug" svakih 5 min. Treba da ih je sramota. Toliko su neozbiljni i neprofesionalni da treba podnijeti tužbu, pa da se spuste na zemlju. I ovo za operatere, ili se ne javljaju ili daju neki odgovor koji se ne očekuje od ozbiljnog operatera. Ukinu rtl sa super filmovima i ubace ultru... Izgleda da ne postoji niko ko kontroliše kablovske kuće.