Telemach CG (TV)

[electropg]

Update-ovala se aplikacija, i sad je sve ok sa SK 7,8,9,10. Izvinite na smetnji

[BlackVelvet]

@Dzek, pretplata za Telemah ti ide od dana kad ti je pusten signal... dakle bice ti proporcionalno broju dana od kad ti je pusten servis.

[BiTrAtE]

DNS kod Telemaha? Ne mogu da podesim jedan NAS da radi kako treba, neće ni sa guglovim...

[Apolo]

Прича иде овако:
23.фебруара сам потписао уговор за Трио Голд. Претходно сам имао Тотал тв. На дан потписивања уговора, с агентом за продају сам потписао и раскид уговора за тотал тв. Исти тај агент није знао да ми каже шта да радим с рисивером, да ли ја треба да га вратим у пословницу или ће га са собом узети особље из техничке службе кад дођу да ме приспоје на оптику. Ок, нема проблема. Чекам ја на инсталацију, пролазе дани, била је она киша па ајде, као не могу тих дана да раде на терену. Значи, тих дана имам сигнал тотал тва а немам телемахов, нисам ни прикопчан. Тек негдје осмог марта напишем овдје на теми и након асистенције форумаша/форумашице @Телемах, послије пар дана долази екипа и приспаја на оптику. Но тај први покушај није баш успио, те су ме оставили на тоталов сигнал. И ајде, чекам још пар дана, тек уз много гурке, проради сигнал, слава оптици. Дошли момци тог дана, искључили тотал, сад имам телемах, јипикајеј! Истина, опет проблеми, није ми био укључен Синестар тв премијер ХД, иако имам на њега право по уговору, но опет, уз асистенцију @Телемаха, и то се регулисало. И таман спојих три дана без икаквих проблема (ајд да сад не рачунам слаб сигнал ВајФаја кроз кућу, да не цјепидлачим толико) и како сам данас био слободан од посла, пођох до пословнице да им пратим Тотал тв опрему, кад изненађење! Обрачунали су ми рачун за тотал тв све до данас, до дана враћања опреме. Како то, питам их ја, кад ме агент продаје није на то упозорио, тј не да није упозорио већ сам с њим потписао раскид уговора. Па ето, таква је политика фирме, рачуна се до дана враћања опреме?! А имам осјећај да ће ми рачун за телемах обрачунати од дана потписивања уговора. Ако се то деси, имам ли ја право жалбе? То јест знам да имам јер ја никад нисам имао два сервиса упоредо да раде већ само један од њих. Дакле, ако дође пун рачун (као што слутим да хоће), жалим се директно Центру за заштиту потрошача, прескачем Телемах? Није да су неке огромне паре у питању, али су ови потези непрофесионални и усмјерени против корисника.
Ето чисто да испричам, ваљаће некоме јер изгледа човјек мора да отвори четворе очи и да не вјерује продавцима (мислим, здраво Колумбо).

Zalba moze ali prvo kod Telemacha. Neka ti je zavedu pod arhivskim brojem i uzmi dokaz tj. jedan primjerak za sebe. Ako ti u roku od 15 dana na odgovore onda se podnosi zalba Agenciji za telekomunikacije.

[Telemach]

Прича иде овако:
23.фебруара сам потписао уговор за Трио Голд. Претходно сам имао Тотал тв. На дан потписивања уговора, с агентом за продају сам потписао и раскид уговора за тотал тв. Исти тај агент није знао да ми каже шта да радим с рисивером, да ли ја треба да га вратим у пословницу или ће га са собом узети особље из техничке службе кад дођу да ме приспоје на оптику. Ок, нема проблема. Чекам ја на инсталацију, пролазе дани, била је она киша па ајде, као не могу тих дана да раде на терену. Значи, тих дана имам сигнал тотал тва а немам телемахов, нисам ни прикопчан. Тек негдје осмог марта напишем овдје на теми и након асистенције форумаша/форумашице @Телемах, послије пар дана долази екипа и приспаја на оптику. Но тај први покушај није баш успио, те су ме оставили на тоталов сигнал. И ајде, чекам још пар дана, тек уз много гурке, проради сигнал, слава оптици. Дошли момци тог дана, искључили тотал, сад имам телемах, јипикајеј! Истина, опет проблеми, није ми био укључен Синестар тв премијер ХД, иако имам на њега право по уговору, но опет, уз асистенцију @Телемаха, и то се регулисало. И таман спојих три дана без икаквих проблема (ајд да сад не рачунам слаб сигнал ВајФаја кроз кућу, да не цјепидлачим толико) и како сам данас био слободан од посла, пођох до пословнице да им пратим Тотал тв опрему, кад изненађење! Обрачунали су ми рачун за тотал тв све до данас, до дана враћања опреме. Како то, питам их ја, кад ме агент продаје није на то упозорио, тј не да није упозорио већ сам с њим потписао раскид уговора. Па ето, таква је политика фирме, рачуна се до дана враћања опреме?! А имам осјећај да ће ми рачун за телемах обрачунати од дана потписивања уговора. Ако се то деси, имам ли ја право жалбе? То јест знам да имам јер ја никад нисам имао два сервиса упоредо да раде већ само један од њих. Дакле, ако дође пун рачун (као што слутим да хоће), жалим се директно Центру за заштиту потрошача, прескачем Телемах? Није да су неке огромне паре у питању, али су ови потези непрофесионални и усмјерени против корисника.
Ето чисто да испричам, ваљаће некоме јер изгледа човјек мора да отвори четворе очи и да не вјерује продавцима (мислим, здраво Колумбо).

Zamolili bismo Vas da nam u inbox proslijedite broj ugovora i broj tel da bismo Vas kontaktirali.

[Iceman]

Zna li ko što je sa SK kanalima? Optika trio gold, SK HD, SK3HD, SK3, 4, 5, 6 ... svi zaključani ...

ove od 6 do 10 pretpostavljam da ćemo dobiti kad uvedemo koaksijalni kabl, jer je teško sve to “progurati” kroz “optiku”

[Telemach]

Zna li ko što je sa SK kanalima? Optika trio gold, SK HD, SK3HD, SK3, 4, 5, 6 ... svi zaključani ...

ove od 6 do 10 pretpostavljam da ćemo dobiti kad uvedemo koaksijalni kabl, jer je teško sve to “progurati” kroz “optiku”

Zamolili bismo Vas da nam u inbox proslijedite broj ugovora i broj tel da bismo Vas kontaktirali.

[Proximus]

Desava li se nekom da se internet bukvalno izgubi na par minuta, pa se sam vrati... Pitam kao novi korisnik Telemacha, nadam se da se necu pokajati zbog ove odluke...

[Emix]

Desava li se nekom da se internet bukvalno izgubi na par minuta, pa se sam vrati... Pitam kao novi korisnik Telemacha, nadam se da se necu pokajati zbog ove odluke...

Meni se desava na telefone, koji su povezani preko wi-fi. Nije na par minuta ali na par sekundi. Takodje signal je bas slab.

[cekla]

DNS kod Telemaha? Ne mogu da podesim jedan NAS da radi kako treba, neće ni sa guglovim...

Cini mi se da su : 89.216.1.30 i 89.216.1.50

Sent from my Mi MIX 2 using Tapatalk

[ssaajjkkoo]

Debilna i retardirana mreza... Kakvu jebenu taksu mi trazi da platim da bih se kao korisnik analognog paketa pretplatio na jebeni sportklub hd paket? Kakvih 20 eura jeste li vi ludi? Prije 15 dana ste pustili digitalno sve kanale besplatno a sad vam je jebeni problem da pustite 5 kanala i jos trazite dodatnih 20 eura. Na extra tv kada hocu da aktiviram dodatne kanale udjem u meni kablovske i selektujem dodatne kanale i oni iste sekunde rade, a racun dodje za njihovu cijenu veci. Ovo je sprdačina u telemah.

I još

Sajt vam je totalno ******, namecete korisnicima svoju volju. Na sajtu nemate svoju kompletnu ponudu, jednostavno je nemoguce naci. Zapravo je nemoguce naci ponude za single pakete, samo duo i trio.
Te se nisam mogao preko fejsa dogovorit sa korisnickim servisom koji je kao retardirani robot koji me kostantno pita za moj broj racuna. *****ti broj racuna nemam ga. Pitam covjeka jednostavno pitanje, hocu da koristim eon uslugu a da prije toga nijesam korisnik i pretplatnik vasih usluga (nije isti korisnik kao pitanje gore) a on mi uporno trazi broj racuna, kakav jbni racun kada nemam jebni racun kada se ne pretplacujem na jbne vase usluge, jer bi nekom mom prijatelju odgovaralo samo na eon da se pretplati. Ali retos to ne kapira. Tj pade mi na pamet da je fb nalog programiran da mi daje takve odgovore ali sto bi koji moj kasnio i po pola sata sa odgovorima u tom slucaju.

Znaci ja vas pitam jel moze eon da se koristi nezavisno od svih vasih usluga i ima li cjenovnik neki kako se placa.

i

Zasto mi trazi taksu za prelazak na digitalne kanale. Tj. Samo me SK interesuje.

Na sajtu nema ni te opcije nidje, koliko zasebni paketi kostaju. Sajt je totalno retardiran.

Sent from my TA-1033 using Tapatalk

[Telemach]

Debilna i retardirana mreza... Kakvu jebenu taksu mi trazi da platim da bih se kao korisnik analognog paketa pretplatio na jebeni sportklub hd paket? Kakvih 20 eura jeste li vi ludi? Prije 15 dana ste pustili digitalno sve kanale besplatno a sad vam je jebeni problem da pustite 5 kanala i jos trazite dodatnih 20 eura. Na extra tv kada hocu da aktiviram dodatne kanale udjem u meni kablovske i selektujem dodatne kanale i oni iste sekunde rade, a racun dodje za njihovu cijenu veci. Ovo je sprdačina u telemah.

I još

Sajt vam je totalno ******, namecete korisnicima svoju volju. Na sajtu nemate svoju kompletnu ponudu, jednostavno je nemoguce naci. Zapravo je nemoguce naci ponude za single pakete, samo duo i trio.
Te se nisam mogao preko fejsa dogovorit sa korisnickim servisom koji je kao retardirani robot koji me kostantno pita za moj broj racuna. *****ti broj racuna nemam ga. Pitam covjeka jednostavno pitanje, hocu da koristim eon uslugu a da prije toga nijesam korisnik i pretplatnik vasih usluga (nije isti korisnik kao pitanje gore) a on mi uporno trazi broj racuna, kakav jbni racun kada nemam jebni racun kada se ne pretplacujem na jbne vase usluge, jer bi nekom mom prijatelju odgovaralo samo na eon da se pretplati. Ali retos to ne kapira. Tj pade mi na pamet da je fb nalog programiran da mi daje takve odgovore ali sto bi koji moj kasnio i po pola sata sa odgovorima u tom slucaju.

Znaci ja vas pitam jel moze eon da se koristi nezavisno od svih vasih usluga i ima li cjenovnik neki kako se placa.

i

Zasto mi trazi taksu za prelazak na digitalne kanale. Tj. Samo me SK interesuje.

Na sajtu nema ni te opcije nidje, koliko zasebni paketi kostaju. Sajt je totalno retardiran.

Sent from my TA-1033 using Tapatalk

Zamolili bismo Vas da nam u inbox proslijedite broj ugovora i broj telefona kako bismo Vas kontaktirali i pojasnili ponudu.

[ssaajjkkoo]

Eto, stalno tražite broj ugovora. Ja pitam obično pitanje, kako zašto. Možete li dat odgovor na to pitanje? Broj računa ne dam..

[Telemach]

Eto, stalno tražite broj ugovora. Ja pitam obično pitanje, kako zašto. Možete li dat odgovor na to pitanje? Broj računa ne dam..

Tražili smo Vam broj tel i broj ugovora da bismo Vas kontaktirali u cilju što boljeg predstavljanja ponude konkretno za Vaš ugovor.
Da biste pratili kanale koje ste naveli potrebno je de pređete sa analogne na digitalnu televiziju i tada da potpišete ugovor za izabrani paket.

EON aplikaciju ne možete da koristite nezavisno od naših usluga jer je neophodno da unesete broj ugovora prilikom registracije.

[ssaajjkkoo]

Eto, sve ste predivno objasnili... Taj odgovor sam tražio.
Đevojka ima trio gold kući i ni ne zna da ima EON servis uključen u pretplatu tako da ću preko nje da gledam formulu 1 u HD-u jer drugačije izgleda ne mogu, a da ne platim puno...

[ssaajjkkoo]

Inače bi vam taj EON sigurno bio veoma popularan da ga nudite samostalno. Pod uslovom da je neka razumna cijena.

[MickyZa]

Jedna nedoumica, potpisao sam prije mjesec dana ugovor sa vama, a sad na sajtu vidim da EON-a uopste nema??? To je bio jedan od vecih razloga potpisivanja ugovora pa me zanima jel ukinut ili sta?

[ssaajjkkoo]

Moraš mu poslat broj ugovora pa će ti reć.

[Telemach]

Jedna nedoumica, potpisao sam prije mjesec dana ugovor sa vama, a sad na sajtu vidim da EON-a uopste nema??? To je bio jedan od vecih razloga potpisivanja ugovora pa me zanima jel ukinut ili sta?

Zamolili bismo Vas da nam proslijedite u inbox broj ugovora i broj telefona da bismo Vas kontaktirali.

[aigokeros]

ovo kao da se sprda s narodom... ahahhahaa

[TheGovernor]

Ne sprda se nego pokusava da rijesi probleme korisnika, i to na forum, a ladno bi mogao sve da iskulira, i opet ne valja.

[institucija]

Iskreno mi ljudi nisu jasni... (pardon nisu to ljudi, to su forumaši :mrgreen: )
Nemam riječi zamjerke na Strausa, Telemacha (i ranije Emilla dok sam koristio Tcom) - ljudi maksimalno hoće da pomognu...
Posle desetina/stotina poruka, i ja bih koristio šablon, ali sve se to proslijedi i tehnička služba zaista zove - to je bar moje iskustvo u više navrata...

[techlinkit]

Ne sprda se nego pokusava da rijesi probleme korisnika, i to na forum, a ladno bi mogao sve da iskulira, i opet ne valja.

Ljudi ovdje strasno malo cijene svoj tesko zaradjeni novac, i svoje vrijeme. S obzirom da korisnik placa usluge date firme, i to ni malo jeftino u odnosu na iste usluge na zapadu, i u odnosu na domaci standard, morali bi istog momenta da nazovu korisnika i da mu rijese problem, bilo na licu mjesta, bilo daljinskim putem ako je moguce, a ne da ih coek ceka ka novu god. Ovo se generalno odnosi i na ostale provajdere raznih vrsta usluga u CG, totalni neprofesionalizam, i generalni nedostatak osjecaja kako treba posao da se obavlja i vodi.

[Rodion Romanovich]

Za vecinu problema koje ovdje prijavite ne znam kako covjek da vam odgovori, pomogne ako mu ne date broj ugovora i telefon da bi vidio o cemu se radi.

[VladanBr]

Steka li kome net ? U Baru je katastrofa od sinoc.Ne dajem broj ugovora jer je generalni ptoblem.