Radi li kome arena 4 vise ??
Nego do kad su otkljucani hbo i cinemania ?
Vidim ds kod mene vise nisu..
Sent from my SM-G610F using Tapatalk
Lezalo po zatvora, na sve spremno, sve probalo, na sve nauceno.
Cinemania se valjda ne placa,meni je otkljucan vazda.
Jedno pitanje imam kuci na dva TV , total tv, ocu i na treci da ga stavim, interesuje me s obziro ma mi je ugovor istekao jel moram da produzujem isti, i koliko moram da doplatim za treci TV?
Lezalo po zatvora, na sve spremno, sve probalo, na sve nauceno.
jedno pitanje za ovog @Telemach
kojo vam je normalni broj za kontakt sa operaterom jer ovaj 1800 lakse dobit TITA
s' onog svijeta no cojeka uzivo s kojim popricati
A plus sto derete sa pozivom da nisu istine
Послато са SM-N960F уз помоћ Тапатока
Tebe mi je žao a za mene me duša boli
hvala ,Isnogude
Послато са SM-N960F уз помоћ Тапатока
Tebe mi je žao a za mene me duša boli
Jedno "predivno" iskustvo sa Totalom.
Ujak korisnik TotalTV dugi niz godina. Neđe u ljeto prošle godine nas o jadu zabavili s pozivima da imamo povoljnost ovu i onu ako potpišemo ugovor na 2 god itd...ode ujak i potpiše.
Premotaj na decembar 2019. Faktički korisnik Total usluga, moja baba, umre u tom mjesecu. Ostanu neplaćeni računi za decembar i januar, jer niko o tome nije ni mislio u toj gunguli. Zovu oni danas (inače zivkaju svako malo, ni da smo zajedno ovce čuvali), neplaćen račun, lijevo, desno.
Ja kažem biće sve izmireno, ali ćemo da odjavimo uslugu (ne ulazim u detalje zašto). Kaže operaterka "ali imate još ugovor do tad i tad, morate platiti penale ako otkažete", vrlo odsječnim tonom, ni da je ona mušterija. Ja se sjetim da je bila neka promjena cijena, i kažem joj da se po promjeni ugovor može raskinuti, a ona će "mislite zbog poskupljenja? Ne, ne, ne može". Dobro, reko, zdravo.
Ja otvorim mail koji je prijavljen za dostavu računa, kad tamo stvarno obavještenje 29 novembra, piše da su usluge skuplje toliko i toliko, i da
U slučaju da nijeste saglasni sa navedenim izmjenama možete u roku od 30 dana da
- Raskinete ugovor sa Telemach-om bez plaćanja naknade na ime prijevremenog raskida pretplatničkog ugovora i bez primjene ugovorenog otkaznog roka. U tom slučaju potrebno je da podnesete pisani zahtjev u nekoj od naših poslovnica ili pošaljete dopis putem pošte na adresu Bulevar revolucije 50/5, Podgorica.
Ja ponovo zovi korisnički servis, navedem mail, druga gospođa kaže "a ne, ne, nije 30 nego 10 dana". Ja joj čitam mail, ona kaže "pa dobro, ako piše, vi probajte u poslovnici".
Ja prosledim ujaku mail, i kažem mu da ide odma danas to da odjavi. Zove me čovjek posle, kaže morao je da plati 200€ penala, jer po njima rok od 30 dana traje OD DANA SLANJA MAILA, ne interesuje ih što je stvarni korisnik preminuo, ne interesuje ih što mi sa tim potpisivanjem ugovora na 24 mjeseca nismo dobili praktično ništa sem poskupljenje, jer se baba nije baš ubijala od 3 uboga HBO kanala.
Naplaćao sam se u životu stvari zbog svoje nepažnje, od rominga do mojom greškom aktivirane opcije. Dakle nije do para kapi (nisu iz mog džepa čak), već me sam predatorsko/lešinarski odnos tako ispizdio da nemam riječi. Pravo pilićarenje, samo zato što pokojna baba nije vodila nalog na sebe, jer nije baš praktično da ona ide da se bakće oko ugovora, računa i sl.
Nadam se da će radnici Telemach-a potrošiti tih 200€ u dobrom zdravlju. Ja ću s moje strane da se potrudim da ih takav odnos prema korisnicima košta mnogo više od plaćenih penala. Od najmanjeg (u društvu važim za tehnički najpismenijeg, pa se moja sluša, a znaću da ih "preporučim"), preko dopisa EKIP-u i ostalo đe stignem, do toga da od bar 10 drugova advokata, naći ću jednog koji će da rastumači šta se smatra dostavljenim obavještenjem, pogotovo u smislu rokova koji se ne mogu produžavati, spram Zakona o el. komunikacijama, Zakona o obligacionim odnosima, Zakona za zaštitu potrošača itd - njima ne jede leba da dodaju jednu finu tužbicu u svoje radne obaveze; do toga da se nadam i molim da će mi na pažnju doći informacija na osnovu koje ću prema ovoj firmi postupati po službenoj dužnosti, pa da im pokažem jednako razumjevanja kao oni nama.
Toliko o tome. Unaprijed skrećem pažnju ovom njihovom forumskom botu da mi se ne obraća za Inbox komunikaciju, jer me trenutno spram njihove firme ne može predomisliti ni da mi uplate dupli iznos plaćenih penala.
Mogao si to da raskines bez ikakvih penala, dostavis umrlicu, mi necemo da placamo i to je to. Ako kazu ne moze ti reci onda dobro tuzite pokojnu osobu i sve rijeseno
Poslato sa ANE-LX1 uz pomoć Tapatoka
Ugovor nije bio na nju, al nije ni bitno, zbog poskupljenja su morali da prihvate raskid...
Sent from Tapatalk
#fakenews
Je li moguće da su stvarno pustili mail đe piše da imaš rok od 30 dana da rečeš oli da raskineš ugovor ili da prećutiš poskupljenje?
Sent from my Galaxy S9+ using Tapatalk
I wouldn’t trust a man who wouldn’t try to steal a little.
Postavio i ranije...
Poslato sa MHA-L29 uz pomoć Tapatoka
Last edited by isnogood; 29-01-19 at 20:40.
Mogu guzicu sa ovim da obrišu haha, klasičan primjer APP
I wouldn’t trust a man who wouldn’t try to steal a little.
@Nije bitno..., pa kad nije bitno, što se žališ onda? :stupid:
Vidi ovako, svi operateri obavještavaju svoje korisnike o dugu koji imaju i zahtijevaju da im se isti plati. Ok?
E sad, svi oni se drže zakona, a to je da se ugovori i prekidi ugovora zaključuju pismeno, pa logično je da je i u tvom slučaju isto; Ok?
Ugovor nije potpisala tvoja baba, nego neko drugi, ali u pravnom smislu taj potpisnik je zapravo korisnik. Ok?
To što potpisnik ugovora obavještenje o poskupljenju nije vidio na vrijeme, to je njegova stvar. Ok?
Službenica nikako NE može da zna da li je to što vi govorite njoj istina ili nije, i da jeste tako, ona se poziva na zakonske okvire koji štite njih, ali i korisnike. Ok?
Službenica radi za platu, kao i ostale službenice kod ostalih operatera i jedino što može je da od svoje plate plati nečiji dug. Da li je to Ok?
Isto bi tako prošao kod drugih operatera, jer je njihova politika ista.
Da li je ok to što jedna službenica kaže da je rok 30 dana, a druga 10, nije, ali u svakom slučaju email se priznaje i na sudu kao dokaz, ali pod uslovom da
korisnik u dokaznom postupku svom e-mailu pristupa direktno pred sudskim vijećem.
Nije ovo moja odbrana Telemach-a, nego pojašnjenje.
Ugovori su tu u kojima je sve objačnjeno, možda sitnim slovima, samo ih niko ne čita.
Last edited by podgoričanin: 21-12-2050 at 00:00
Ni Telenach ni ekip nisu mi odgovorili po kome zakonu imaju pravo da traže clanove domaćinstva i bračni status ! Ajde lutke moje iz Telemacha navedite mi član zakoba koji vam to dozvoljava
Telemach nije to teško napisati . Znate ono . Zakon o telekomunikacijama . Član taj i taj . Tačka ta i ta . Objavljeno u službenom listu CG broj taj i taj datuma tog i tog . A sve uz zakon o zaštiti podataka opet ckann tačka službeni list . Pa dalje tako dalje i dalje . Ali naravno vi ništa od toga nemate . E da vidin ko će od vas fa mi traži sa KiM živim i da li i sa KiM sam u braku . Znate li kakvu će taj kaznu da popije za kradju identiteta pa za kršenje zakona o zaštiti podataka pa privatnosti .
Ti kao da ja ovo ne znam.
Izvini, ali ovo je 2019 godina, a ne 2004, kad si imao InternetCG i sve da ti je dobro što ti uključe dial-up, jer nemaš đe drugo da se okreneš.
Ako išta, dočekali smo nekakvu konkurenciju - ne možeš ti danas da instruišeš radnika na pultu da na sve što milimetar izlazi iz TOS-a kaže "mi tu ne možemo ništa, plati", jer to dugoročno vodi propasti na tržištu.
Mislim da su se čak i u Telekomu osvijestili po tom pitanju - meni su bez potpitanja usvojili reklamaciju od 40€ potrošenog mobilnog interneta po standardnoj data tarifi, jer prilikom promjene internet dodatka ja jesam ugasio jedan, ali nisam upalio drugi...tj krivica je djeljena, jer jesam uputio komandu za aktiviranje dodatka, ali nisam obratio pažnju da nije stigla potvrda aktivacije.
Dakle, ako ti dođe mušterija koja ti je hiljade evra ostavila tokom godina, i ako je jasno da ne otkazuju uslugu zato što su odlučili da raskrste s Telemach-om za vjek vjekova, već zbog činjenice prolaznosti biološkog života ljudskog bića - valjda je prioritet da takvog korisnika sačuvaš kao budućeg potencijalnog mušteriju, a ne da se najedeš od 200€ penala.
Pri tom su i ti operateri morali vidjeti da isti ujak ima na svoje ime još jedan TotalTV nalog, pa sam tim prije više začuđen da ne uzimaju u obzir tržišni aspekt više nego opskurne klauzole ugovora. Šta je tačno šteta po njih pa da idu na to da naplate KOMPLETAN iznos pretplate za neiskorišćenu uslugu u narednih godinu ipo? Ako oni imaju trošak prema HBO ili šta su već upalili kao benefit ugovora - nađi se na pola puta, pokrij minus po tom osnovu, a ne ovako, kompletan iznos, gaziii.
Kao što rekoh, čak se i Telekom omraženi dozvao, i ako si kupio telefon, a oćeš da promijeniš paket - dozvoljavaju ako je isteklo preko pola trajanja ugovora.
Ovakvi kiksevi koštaju. Nije mi jasno - pročuješ se, postaneš ozbiljna alternativa Telekomu (nimalo lak zadatak), uložiš grdne pare, i onda pilićariš ovako... Plus, ako ovo čitaju, nek bar onaj Showroom na bulevaru unaprijede. Iskustvo posjete njima vs Telekom je kao HDL vs Voli. 50 kvadrata, dva šaltera, jeftini inventar, i onaj mučenik iz obezbjeđenja kojemu je malo 1000€ da ga plate, kako uspjeva da se izbori sa 50 baba odjednom, koje cupkaju i gunđaju jer su im nestali Kija i Sloba sa Parova.
@Nije bitno... Bio sam u njihovu poslovnicu. U pravu si
mogli su to bolje da opreme. Nijesi upućen u to kolika je i
kakva knjiga grafičkih standarda teleloma. Telekom je
mislio o svim detaljima. Čak i o mirisu poslovnog prostora, verovao ili ne.
Međutim poslovnica M-tela je najgora. Ona u ulici slobode pored Telemach-a. Moraju korisnicima postaviti televizore
i dozvoliti im da probaju uslugu.
Last edited by podgoričanin: 21-12-2050 at 00:00
There are currently 1 users browsing this thread. (0 members and 1 guests)
Bookmarks