Da li je t-com ispoštovao rješenje AZT?

[Bøgíñjå]

TEL. 081 241-786
FAX: 081 241-805
E-MAIL: [email protected]
WWVV.AGENTEL.CG.YU

AGENGIJA ZA TELEKOMUNIKAGIJE I POŠTANSKU DJELATNOST
Broj: 01-1507/2 ' Podgorica, 02.10.2006.godine





Agencija za telekomunikacije i poštansku djelatnost, na osnovu člana 196 Zakona o opštem upravnom postupku ("Sl.list RCG", broj 60/03), člana 12 tačka 5 Zakona o telekomunikacijama ("Sl.list RCG", broj 59/00), člana 4 Pravilnika o zaštiti korisnika javnih telekomunikacionih servisa ("Sl.list RCG" br. 63/2003), kao i na osnovu inicijative odredenog broja korisnika javnih telekomunikacionih servisa, donosi
R J E Š E NJ E
1. Nalaže se Telekomu Crne Gore da dovede u ravnopravan položaj sve konsnike ADSL paketa usluga na način što će starim korisnicima tih usluga (kad su u pitanju fizička lica) naplaćivati jednaku mjesečnu pretplatu kao i novim korisnicima za istu vrstu paketa usluga.
2. Nalaže se Telekomu CG da Agenciji dostavi sve modele Ugovora o pružanju Internet usluga putem ADSL priključka u roku od 7 dana od dana dostavljanja ovog rješenja.
Obrazloženje
Korisnici internet usluga putem ADSL priključka obratili su se ovoj agenciji žaleći se na kvalitet pomenute usluge (zbog smetnji u korišćenju, čestih prekida) kao i na neravnopravan položaj "starih" i "novih" korisnika kad su u pitanju mjesečni troškovi za istu vrstu usluge.
Naime, Telekom CG korisnicima, koji su Ugovor o pružanju Internet usiuga putem ADSL priključka zakljucili do 21.05.2006. godine (kada je otpočela promotivna ADSL kampanja) mjesečnu pretplatu naplaćuje po važećim cijenama, a korisnicima koji su Ugovor zakljucili nakon tog datuma, dakle počev od 21.05.2006. godine, naplaćuje po "promotivnim", povoljnijim cijenama.
S obzirom da različiti korisnici za istu vrstu usluge plaćaju različitu cijenu, što je neprihvatljivo, Agencija je odlučila kao u dispozitivu ovog rješenja.

AGENCIJA ZA TELEKOMUNIKACIJE I POŠTANSKU DJELATNOST, BULEVAR REVOLUCIJE BR. 1 . PODGORICA

Naime, princip nediskriminatornosti tarifa ustanovljen je Pravilnikom o tarifama javnih telekomunikacionih servisa ("SI.list RCG", broj 73/04), kao i tačkom 22 Licence "Zabrana neosnovane diskriminacije", kojom je propisano da korisnik Licence neće neosnovano vršiti diskriminaciju korisnika servisa u pogledu cijena i drugih uslova pružanja Odobrenih servisa.
Agencija je, naime, ocjenila da korisnici pomenutih usluga ni u kom slučaju ne mogu biti u nepovoljnijem položaju u odnosu na korisnike koji kasnije zaključuju korisničke ugovore za istu vrstu usluge.
Članom 58 Zakona o telekomunikacijama ("Sl.list RCG", broj 59/00) propisano je da pružaoci javnih telekomunikacionih servisa i korisnici međusobna prava i obaveze regulišu ugovorom čiju sadržinu propisuje Agencija, kao i da su pružaoci javnih telekomunikacionih servisa obavezni da učine dostupnim javnosti uslove pružanja servisa. S obzirom da se uslovi pružanja servisa mogu utvrditi uvidom u sve modele Ugovora, a imajući u vidu obavezu korisnika Licence da Agenciji dostavlja sve potrebne informacije, to je i odlučeno kao u tački 2 dispozitiva ovog rješenja.
Protiv ovog rješenja žalba nije dopuštena, već se u roku od 30 dana od dana njenog donošenja može pokrenuti spor pred Upravnim sudom.

Sve odluke koje donese Agencija za telekomunikacije se trebaju postovati. Crnogorski Telekom nema nijedan razlog da izbjegava svoje obaveze. Agencija u svakom slucaju moze provjeriti kod kompanije da li se njene odluke postuju. Ukoliko smatrate da je doslo do krsenja odgovarajucih odluka preporucujemo da kontaktirate Agenciju. Ovim se prica o pomenutome na ovom dijelu topica zavrsava. Ukoliko zelite da se prica na ovu temu nastavi preporucujemo da otvorite poseban topic.

Stvarno mi nije jasno za šta nas vi smatrate.
Helpdesk da li ste ispoštavali rješenje koje je donijela AZT? (veoma jednostavno pitanje, pa odgovorite sa DA ili NE.

[Bøgíñjå]

Nadam se da Vam neće trebati dugo vremena da provjerite da li ste ispoštovali rješenje AZT!

Evo da Vam malo olakšam posao, dokaz Vašeg nepoštovanja rješenja su računi koji svaki mjesec stižu vašim "zadovoljnim" korisnicima sa višim cijenama za isti paket od novih korisnika.

Jednostavno me interesovalo do koje granice idete, i da li ste spremni da kažete: " T-com nije ispoštovao rješenje koje je podnijela AZT... "

[John O`Dowd]

ooo dear nachekat cjesh se ti za taj odgovor

[Rvasanin]

Nemam nista protiv ovoga svega ni protiv tebe, ali zar zaista mislis da nesto postizes ovime???Mislim da samo gubis vrijemeMeni je ovo presmijesno...Ti si sad kao njih satjerala u cosak
Iskuliraj i navijaj za novog operatera.I ja cu zajedno s tobom.
Poz

[contradiction]

Nemam nista protiv ovoga svega ni protiv tebe, ali zar zaista mislis da nesto postizes ovime???Mislim da samo gubis vrijemeMeni je ovo presmijesno...Ti si sad kao njih satjerala u cosak
Iskuliraj i navijaj za novog operatera.I ja cu zajedno s tobom.
Poz

šta ti ima bit presmiješno??? treba uvijek ćutati??? ma neka frajeru!!!

čekaj novog operatera - aha, a ja potpisala s njima ugovor na dvije godine, jer sam morala

[Bøgíñjå]

ooo dear nachekat cjesh se ti za taj odgovor

Nemam ja ništa njih da čekam. Trebaš da znaš da znak ćutanja predstavlja znak odobravanja, jer ako nešto ne porekneš to je onda tačno! Mada mi i posjedujemo svu potrebnu dokumentaciju za to, jednostavno me zanimalo do koje granice idu

Nemam nista protiv ovoga svega ni protiv tebe, ali zar zaista mislis da nesto postizes ovime???Mislim da samo gubis vrijemeMeni je ovo presmijesno...Ti si sad kao njih satjerala u cosak
Iskuliraj i navijaj za novog operatera.I ja cu zajedno s tobom.
Poz

Problem je u tvom pesimizmu, i jedan savjet nauči da čitaš između redova.
Da li će helpdesk/podrska ogovoriti na forum ili ne , to je najmanji problem, ali moraš shvatiti da oni pišu ono šta im odobravaju odgovorni za sve ovo.
Recimo da je ovo samo jedan vid moje dobro volje da bi se što bolje pripremili za ono što slijedi veoma brzo.

[Rvasanin]

Revolution!!!Keako je???

I ja sam isti potpisao ugovor na dvije godine, i ja sam isto morao da ga potpisem pa ne kukam.Isti djavo.Ovim nista ne postizes, to je sigurno!!!Uzivaj u svom tripu!Zivjela!

[Bøgíñjå]

Revolution!!!Keako je???

Ovim nista ne postizes, to je sigurno!!!Uzivaj u svom tripu!Zivjela!

Ako se ovo odnosi na mene, da sam ja u nekom tripu i da ništa ne postižem, jedini razlog zašto se sve ovo dešava je zbog takvih kao ti, kojih se pomire sa onim, i ponašaju se onako kako oni igraju a još najgore od toga što nas smatraju običnim ...
Sva sreća što postoje i drugačiji ljudi, koji ne dozvoljavaju da neko od njih pravi budalu i prihvataju priču koja nema istine.

Za tebe neka je crno- bijelo , ali za mene će uvjek biti crno.

[Rvasanin]

Pa jes, u pravu si, nema sto...

[eskim]

rvasanin shto bi ti, bombu da im bachish?

[Ego_and_his_own]

Rvasaninu stvarno izazivash vulgarnost, neznam jeli u pitanju tvoj mazohizam ili sto drugo, samo sam htio da ti skrenem paznju na to.

[John O`Dowd]

e dragi Rvasaninu ti nisi morao da se obavezhesh na 2 god mogao si na 3 mjeseca mogao si i na 1 god. al si ti odluchio da placjash adsl 25 e pa si ga potpisao na 2 god niko ti nije kriv shto si to uradio.. :P~