Originally Posted by
Dr.Ivana
Nedavno sam boravila sa suprugom u ovim apartmanima i šokirani smo postupkom od strane osoblja.
Apartmani su kategorizirani sa 4 zvjezdice, to je informacija koju smo našli na internetu, iako na samom objektu nema nikakve oznake niti table, što nam je bilo vrlo čudno.
S druge strane, rečeno nam je da su sobe luksuzne, pa smo i očekivali sukladno tome i kategorizaciji da to podrazumijeva neke standarde.
Iznajmili smo sobu na dvije noći, što nam je mladi gospodin naplatio u sobi, bez ikakvog računa. Očito ovo iznajmljuju na crno, ne plaćaju porez državi, a da ne govorim o nepoštivanju epidemioloških mjera. U cijelom hotelu nitko od osoblja ne nosi masku. Pod je bio na nekoliko mjesta prljav u sobi, što nas je jako iznenadilo s obzirom na kategorizaciju i opremljenost hotela. To sam odmah prijavila na recepciji, a mladić koji je tamo radio, ispričavao se i rekao da će to srediti.
Sljedeće jutro na doručku , šokirali smo se kad smo vidjeli da poslužuju treće razrednu parizer salamu, znači onu najjeftiniju. Boravili smo u velikom broju hotela te kotegorije i nigdje se ne poslužuje parizer. No, to je još i najmanja stvar. Ono što nas je prenarazilo je činjenica da je ta ista salama bila pokvarena, na što je ukazivala potpuno blijedo zelenkasta boja. Odmah sam pozvala gospođu koja je popunjavala taj švedski stol i ukazala joj na pokvarenu salamu, na što je ona toliko bahato, bezobrazno i u krajnju ruku arogantno, povišenim tonom odgovorila da salama nije pokvarena. Ja joj ponavljam i pokazujem da je pokvarena i da će se netko otrovati, te da sam ja doktor i da jako dobro znam kakve posljedice konzumacije takve salame mogu biti. Ta ista gospođa mi je rekla da to ne radim-iako ne znam što to, da ukoliko mi se ne sviđa da ne moram boraviti u ovom hotelu. Ja jednostavno nisam mogla vjerovati to što čujem. Kakav je to odnos prema gostima, što je s onim gost je uvijek u pravu itd.? Soba u tom hotelu je 70 eura noćenje , pa da je i 5 eura, ovakav nivo konverzacije i komunikacije je ispod svakog nivoa. Gospođa mi je spomenula i pod da nije bio prljav, već da je bilo samo malo pijeska iza vrata i paučine ispod stola. Dakle, očito gospođa ima drugačiji pojam čistoće od mene,a da ne govorim o nastupu prilikom mog komentara. Isto tako, ta ista gospođa mi daje na znanje da je ona vlasnik objekta, da je to porodični biznis i da se trude, da ona ne bi dozvolila da gosti jedu pokvarenu hranu..Molim? Vlasnica objekta nosi prljavu majicu na sebi i slaže hranu i tanjure???? Tako se ponaša vlasnik???Ne bi rekla, a o poslovnosti i profesionalnosti neću uopće komentirati.
Uglavnom nije nam padalo na pamet se pojavljivati na doručku sljedeći dan, te smo napustili hotel.
Ovako nešto nigdje nismo doživjeli i ovo je za ništa drugo nego da se zaobilazi u širokom luku.
Cijeli slučaj smo prijavili inspekciji.
Bookmarks