Prodavac ti nije kriv za ovo, vec kurir, trebao si da otpakujes, pogledas, i odbijes prijem
Sent from my SM-G985F using Tapatalk
Čuvajte se kupovine kod Datika.me.
Preko Datike sam kupio Toshibin TV, kurirska služba ga je isporučila zajedno sa još nekoliko kupljenih artikala preko istog sajta. Kada je majstor došao (sa pomoćnikom) da ga montira, ekran je bio oštećen - slomljen. Datika ne priznaje reklamaciju, "to su ga sigurno majstori polomili", što se zaista nije desilo, već je Tv došao slomljen. Kurirska služba ne čeka da se Tv unese u stan, otpakuje i proveri, već je primopredaja odmah kod vozila.
Da su svi internet prodavci kao DATIKA to bi bio kraj on line kupovine, pa se čuvajte povoljnih cena kod DATIKE, da vas stvari ne dođu mnogo skuplje, kao mene.
Da se ovo nije desilo, sigurno bih još dosta stvari kupio kod njih.
Razočarenje.
Prodavac ti nije kriv za ovo, vec kurir, trebao si da otpakujes, pogledas, i odbijes prijem
Sent from my SM-G985F using Tapatalk
Kod nasih kurira generalno postoji taj problem sa raspakivanjem jer oni uvjek zure i sigurno se ni jedan nece popeti u stan da ceka da provjeris televizor. Neces ga sigurno raspakovati na sred ulice. Niko sad ne zna ko je to polomio niti se moze dokazati.
Sent from my SM-A750FN using Tapatalk
Ne bih rekao da je to problem kod svih kurira, sto se tice te brzine i ono plati i idem dalje, umoran sam...nego je problem do nas sto to sve tako olako uzimamo, platimo a ne znamo sto nam je zapakovano. Ja sam prvi takav koji ne gleda ali do sad nekih vecih problema nisam imao.
Mi smo uzeli u Jysk komodu jednu (koja se sastavlja).
Donijeli doma sve djelove jedna ploča bila oštećena.
Odmah im slikao i poslao, zvao ih.
Bgm smo qtarali jedno 5-6 dana s njima dok se nijesu nakanili da to zamijene.
Došao kurir njihov i donio drugu.
Isto su mogli reć da smo je mi slomili u transportu.
Ovo je jako nezgodno.
Ja sve vrijednije raspakujem pred kurirom, samo jednom mi se skorije desilo da jedan od ovih novokomponovanih divljih kurirskih kao ne dozvoljava... Samo sam vratio, sjutra me zvao posiljalac (ozbiljna firma), ja im objasnio, izvinili se, sledeci dan poslali drugom sluzbom i dali mi 5% popusta. Tako da ne stoji prica da ne daju, bgm za moje pare ima da saceka da otpakujem, ako nece, vratis i cao
Sent from my SM-G985F using Tapatalk
Using Tapatalk
Ne vazi reklamacija ako je ostecen proizvod koji si primio... Samo vazi bez pogovora ako se predomislis o kupovini i vratis robu u fabrickom stanju
Sent from my SM-G985F using Tapatalk
Datika tu nije kriva, duzan si da otvoris uredjaj pred kurirom. Ako je ozbiljan sluzba, na svakom listu koji potpoises pise: da ako si potpisao prihvatas da j euredjja stigao kako treba.
Svi smo isti, mozda i ja ne bi gledala ali datika u ovom slucaju nij ekriva, jer sigurno nisu predali slomljen TV. Ako bi se oni zalili kuriru, kurirska ce pokazati papir koji si ti potpisao da je sve ok i to je to.
Svakako mi je zao kad se ovakve stvari dese.
Jos jedna veoma bitna stvar, da li je kutija ostecena na tom mjestu gdje je udaren TV?
Datika jeste izuzetno neozbiljna firma, mozda i jesu poslali slomljen, mozda nisu ali odgovornost svakako nije na njima od onog trenutka kad si primio paket.
Sent from my SM-G985F using Tapatalk
Sve se slažem. Ali je veoma teško sve to uklopiti.
- Za kurirsku službu se nikada ne zna kada dolazi, čak se desi da i dan omanu. Zovu i kažu - mi smo tu za 5 minuta...a ti čekaj čitav dan ili više, sve sa rođacima i prijateljima.
- Tv je isporučen zajedno sa frižiderom, predveče, po lošem vremenu. Dočekao sam stvari sa prijateljima, nosimo sve na 3. sprat bez lifta. Tv je 58inca, veliki, pa se ne može tek tako otpakovati i prekontrolisati, nego je to čitava procedura koja traje. Kutija nije nigde oštećena, nikada mi se ni izbliza nije desilo da dobijam tako oštećenu robu, pa ostavljam kutiju i čekam majstora za montažu, koji dolazi za nekoliko dana. Do tada je tv u zaključanom stanu, dakle nema šanse da je bilo ko slomio tv. Majstor koji ga montira ga vadi kao bebu, sa pomoćnikom, konstatuje oštećenje. Tv je očito upakovan slomljen. Niti mi je u interesu bilo da tv slomim, niti da optužujem prodavca za sopstveni propust.
Jasno je da je ovo teško dokazivo, i da je ispalo naivno, ali se upravo tu i ogleda neprofesionalnost DATIKE, koja je u meni imala kupca za nekoliko skupih stvari. Više neće. A svrha posta je upravo da se drugi upozore, kako na moguće probleme pri isporuci, tako i na firmu koja nije ni pomislila da uradi ono što je učinio Jysk iz prethodnog posta.
Ti su u tokovima pa me interesuje sledece.
Kupio sam frizider i dostavljen mi je ispred zgrade (i ajde dogovorio sam da nekim da to ponesemo u stan). Ja prvi necu potpisati kuriru nista dok ne vidim da li je fizicki neostecen ovaj frizider ali kako da znam da li dobro hladi, da li je motor ispravan sto ga necu ukljuciti a znas da za frizider treba da se saceka odredjeno vrijeme posle nosenja ?
1) Sta se desava ako ne radi ide klasicna garancija?
2) Sta ako je otkacena ili fizicka ostecena neka cijev koja ide u motor sa zadnje strane (necemo raditi valjda takvu inpskeciju uredjaja, nisi se svi razumijemo)
Sta se radi u ovakvim slucajevima?
Fizicka ostecenja ne mozes reklamirati, sve ostalo mozes... Ovo se odnosi npra na frizider
Sent from my SM-G985F using Tapatalk
I na frižider i na bilo šta drugo.
Hocete da kazete da moram znati dje je motor za friizder, kako idu cijevi u njega i da ima supljinicu gdje pusta freon ? Idem na sada previse daleko ali me interesuje jer ovo moze da se postavi pod "fizicka ostecenje".
Da li TV moram da upalim da vidim radi li i da provjerim da li ima mrtvih pixela?
Momci iznad se vec rekli.
1. Kurir nije odgovoran za rad uredjaja, samo za fizicka ostecenja prilikom transporta. Sve ostalo podlijeze garanciji.
2. Ako je cijev ostecena prilikom transporta, to se vidi na oko a ako nije, onda potpada pod garanciju.
Malo je cudno da kutija TV-a nije ostecena a TV jeste. Koliko poznajem Datiku (nemma nikakve veze, samo poslovni partneri), korektni su i ne bi upakovali polomljen tv. Takodje ne mogu da tvrdim 100%, mogu samo za sebe
Na spoljašnja fizička oštećenja sam mislio
Sent from my Mi 10T Pro using Tapatalk
meni je tehnomax isporucio slomljen tv (razlio se ekran, pojavile se one linije) ali to se vidi tek kad se ukljuci tv. spolja gledano, sve je ok.
dostavljen mi je tv do ispred vrata, nije upaljen preda mnom (cinjenica je bila da ja nijesam imao kljuc od kuce kod sebe). da skratim: evo se tuzimo 2 godine
Samo sto pomenu datiku... Iz mog iskustva su veoma nekorektni i neodgovorni, od njih ni zvaku ne bih narucio vise, ali za ovo stvarno ne mogu biti odgovorni zakonski. Obzirom da na kutiji nema ostecenja, pretpostavljam da je ono nastalo jos prilikom pakovanja, ali svakako da si pogledao prije preuzimanja ne bi imao problem. Takodje, postoji u zakonu clan za prikrivene mane, tj koje se ne vide odmah, i posebna procedura za reklamaciju istih
Sent from my SM-G985F using Tapatalk
Brate ti si kriv zasto si uzeo uredjaj a nisi ga probao. Ako kurir nije htio da ga proba nisi trebao da ga uzimas. Inace na tv se ne vidi da je polimljen dok se ne upali.
Sent from my SM-G780F using Tapatalk
Nema nikakve veze sa problemom koji kolega ima,ali,da je TV otvoren pred kurirom,utvrdilo se da je slomljen,kupac ne potpisuje a šteta ide na račun...? Vjerovatno ćete reći na račun kurirske službe,ali onda bi i oni trebali da provjeravaju robu prilikom preuzimanja od prodavca.Ovo sa dostavom je izgleda vrzino kolo.
Sent from my Redmi Note 8 using Tapatalk
Jbg sad brate, gotova šteta.
Probaj da nazoveš cezap pa vidi mogu li oni šta pomoći.
Ako ti treba novi TV javni se, daću ti po nabavnoj cijeni bilo koji model koji imam ponudi... makar malo da smanjiš štetu...
Sent from my SM-G973F using Tapatalk
Love, peace and respect.
Dva puta sam imao slicnu situaciju ali sam oba puta reklamirao.
1. Kupljen TV u Tehnomax, licno preuzet, dali su mi ga zapakovanog.
Dosao kuci, ostavio ga u sobu, cekao majstora par dana da dodje da sastavi komodu i zakaci TV. Otvara TV, ekran polomljen vidi se okom. Na kutiji nidje nema ostecenja spolja.
Zapakuj sve, nazad u Tehnomax. Prepirao sam se prvo sa radnicom, pa sa menadzerkom i na kraju kad se priprijetilo inspekcijom su pristali da reklamiraju.
2. Kupljen monitor u jednoj racunarskoj radnji, licno preuzet, dali su mi ga zapakovanog.
Dosao kuci, raspakovao, upalio, u cosku crna mrlja. Nigdje spolja na ekranu nije moglo da se primjeti ili osjeti pod rukom da je ostecen ekran. Isto tako na kutiji nigdje nema ostecenja.
Vraceno nazad u radnju, slozili se sa konstatacijom da je ekran ostecen unutra i da nema sanse da je nastalo od udarca. Momentalno donijeli novi, raspakovali, upalili i predali.
Ko zna, zna!
Ko ne zna, naučiće!
Meni je Tehnomax raspakovao oba puta kad sam kupovao TV preda mnom i ukljucili ga da se vidi da je ekran ispravan. Nijesam ja to trazio vec su na sopstvenu inicijativu tako postupili. Jedan u decembru 2019. a drugi u januaru 2020.
"Anybody driving slower than you is an idiot, and anyone going faster than you is a maniac"
There are currently 1 users browsing this thread. (0 members and 1 guests)
Bookmarks