Korisnicki problemi sa T-COM internetom

[Hell Raiser]

Pitanje za podrsku. Koliko se naplacuje 10GB paket. Koliko se sjecam AZT je naredila T-Comu da izjednace cijene paketa za sve korisnike nezavisno kad su potpisali ugovor za ADSL. To je bilo prije nekoliko mjeseci, medjutim i na racun koji sam danas dobio meni je cijena paketa 35 eura. Da ponovim. Koliko kosta 10GB paket

[Trinity from Zion]

10gb kosta 25 eura... ja imam taj paket.

[Bøgíñjå]

10gb kosta 25 eura... ja imam taj paket.

Ne radi se o tome, Hell Raiser je potpisao ugovor kad je cijena paketa bila 35 eura i cijena je ostala ista, jer su druge pogodnosti važile samo sa nove korisnike.

[SNAKE]

Pitanje za podrsku. Koliko se naplacuje 10GB paket. Koliko se sjecam AZT je naredila T-Comu da izjednace cijene paketa za sve korisnike nezavisno kad su potpisali ugovor za ADSL. To je bilo prije nekoliko mjeseci, medjutim i na racun koji sam danas dobio meni je cijena paketa 35 eura. Da ponovim. Koliko kosta 10GB paket

Reci ce ti da odes u T-Com i da potpises novi ugovor ili Anex ugovora. Tako je bar na Monteni govorio njihov PR.

[Njivice_Orano_Nepreorano]

Pa cekaj malo.... Ako je AZT naredila da se izjednace cijene istih paketa neovisno vremenu kad je potpisan ugovor, sta ima da se potpisuje Anex ili novi ugovor. Jednostavno na uplatnici obavjestis o izmjeni. Mada, da su digli cijene, opet, pitam da li bi se potpisivali Anexi ?

[cg.]

ljudi, ja sam ozbiljno zadovoljan veceras, uz ovakvo nevrijeme listing izgleda ovako:

adsl_st
09.12.2006 22:20:33
09.12.2006 22:40:08
1175
11.00 KB
8.00 KB
19.00 KB



adsl_st
09.12.2006 22:18:40
09.12.2006 22:20:33
113
1.00 KB
1.00 KB
2.00 KB



adsl_st
09.12.2006 10:36:57
09.12.2006 22:18:38
42101
37.71 MB
8.98 MB
46.69 MB

samo 2 pucanja

[Trinity from Zion]

Meni, srecom, uz svo ono nevrijeme koje je bilo sinoc u kotoru, nisam imala problema... :smile:

[Trinity from Zion]

O cemu ti? Koji je problem?

[smfilip]

problem je sto sat ipo nisam mogao da se nakacim na adsl,nego sam morao na dialup

[SNAKE]

Evo jedno pitanje, ne znam da nije off topic ali ja imam PROBLEM

ADSL L paket omogućava brzinu prenosa 1024/256 Kbps, što znači da je brzina od interneta ka vašem računaru (kad preuzimate fajlove) 1024 Kbps, a kada šaljete fajlove brzina je 256 Kbps (od računara ka Internetu). Namijenjen je naprednijim korisnicima za ličnu primjenu kao i manjim poslovnim korisnicima.

Ovaj paket Vam omogućava mjesečni protok od 20 GB i ta količina se odnosi na kompletan saobraćaj u oba pravca (preuzimanje i slanje podataka).

Dodatne usluge koje omogućava ovaj paket (za fizička lica):

* Mogućnost dial-up pristupa Internetu
* 20 sati inicijalno za dial-up pristup internetu
* 3 e-mail naloga (osnovni + 2 dodatna)
* WebMax storage 12 MB (6 MB osnovni + 3MB svaki dodatni)
* 5 MB prostora na adresi users.cg.yu


e sad, dje i kako ja mogu da se informisem o ta 2 dodatna e-mail naloga. imam li ih ja vec (ne sjecam se da mi ih je neko pominjao ikad) ili treba nesto da cinim da bi ih dobio. mada, i ovo "dodatne usluge" mi mirishe na DODATNO PLACANJE
ako neko zna nek mi pojasni, hvala unaprijed :grin:

[Bøgíñjå]

Nema šta da plaćaš dodatno , to ti je došlo u okviru paketa koji si uzeo. Samo mislim da moraš da odeš do njih da bi otvorio novi mail.

[SNAKE]

Nema šta da plaćaš dodatno , to ti je došlo u okviru paketa koji si uzeo. Samo mislim da moraš da odeš do njih da bi otvorio novi mail.

imam neki osjecaj da mi se nece bas obradovat kad odem tamo
dako mi to podrska ili helpdesk zavrse da se ne svadim opet s narodom :monkey:

[Podrska]

imam neki osjecaj da mi se nece bas obradovat kad odem tamo
dako mi to podrska ili helpdesk zavrse da se ne svadim opet s narodom :monkey:

Sluzba Tehnicke Podrske nema mogucnost da otvara e-mail naloge. Pozovite prodaju na 081 432 615 i informisite se o mogucnosti otvaranja dodatnih e-mal naloga.

[SNAKE]

Sluzba Tehnicke Podrske nema mogucnost da otvara e-mail naloge. Pozovite prodaju na 081 432 615 i informisite se o mogucnosti otvaranja dodatnih e-mal naloga.

TENK JU :twist:

[Bøgíñjå]

imam neki osjecaj da mi se nece bas obradovat kad odem tamo
dako mi to podrska ili helpdesk zavrse da se ne svadim opet s narodom :monkey:

Ma kako ti se neće obradovati , a ti im još ponesi peticiju da potpišu pa ćeš vidjeti

[smfilip]

a ovaj...sto ne dobijam odgovore na moje postove?!

[djbojan]

ovako

imao sam ruter koji je stradao. par dana sam isao preko isdn, pa sam dobio modem za privremeno, da se privremeno sluzim dok ne dodju ruteri. juce su mi ljudi iz T coma nk zamjenili modem taj koji su mi dali privremeno za adsl modem. Ako bih htio ruter trebao bih da ga platim po vazecim cijenama,

po nekoj logici, valjda bi trebalo da dobijem ruter, jer je meni isti crkao prije objavljivanja da ce oprema sada biti u vlasniku korisnika.

[helpdesk]

ovako

imao sam ruter koji je stradao. par dana sam isao preko isdn, pa sam dobio modem za privremeno, da se privremeno sluzim dok ne dodju ruteri. juce su mi ljudi iz T coma nk zamjenili modem taj koji su mi dali privremeno za adsl modem. Ako bih htio ruter trebao bih da ga platim po vazecim cijenama,

po nekoj logici, valjda bi trebalo da dobijem ruter, jer je meni isti crkao prije objavljivanja da ce oprema sada biti u vlasniku korisnika.

Vama u svakom slucaju ne bi smjela biti naplacena ugradjena CPE oprema. U Ugovoru ne pise (bar da MI znamo) da cete dobiti isti model CPE opreme (router/modem), uostalom, oprema je vlasnistvo T-Com-a i kompanija je duzna da obezbijedi ADSL pristup.Vi cete trebati (ukoliko ste i dalje zainteresovani) dodatno platiti za D-Linkov router http://www.t-com-cg.com/privatni.aspx?akcija=413, ili eventualno kupiti odredjeno napredniji broadband router (Linksys, ZyXel,...).

[djbojan]

pa ja bih bilo kakav ruter samo da je ruter i da ne placam jer sam imao ruter a dobio modem

[Trinity from Zion]

Htjela bih nesto da pitam: ako sada imam ADSl, zasto moram da placam jos uvijek ISDN pretplatu? Sad gledam telefonski ovaj racun i nije mi jasno...

[SNAKE]

Htjela bih nesto da pitam: ako sada imam ADSl, zasto moram da placam jos uvijek ISDN pretplatu? Sad gledam telefonski ovaj racun i nije mi jasno...

pa ako jos uvijek imas 2 tel. broja normalno da ces da placas.
isto tako i ja placam isdn + adsl. +-2 eura ko jos gleda :shock:

[Iggy]

Htjela bih nesto da pitam: ako sada imam ADSl, zasto moram da placam jos uvijek ISDN pretplatu? Sad gledam telefonski ovaj racun i nije mi jasno...

Ako nisi ugovorom vezana na placanje ISDN pretplate na godinu/dvije, fino odes u T-Com i podneses zahtjev za ukidanje ISDN pretplatnickog broja, uz naravno ostavljanje POTS linije (obicne). Onda ce ti oni izmjestiti ADSL prikljucak na novi broj, a ti ces se osloboditi makar jednog dijela dazbina koje si dosad placala

[Ego_and_his_own]

Ako nisi ugovorom vezana na placanje ISDN pretplate na godinu/dvije, fino odes u T-Com i podneses zahtjev za ukidanje ISDN pretplatnickog broja, uz naravno ostavljanje POTS linije (obicne). Onda ce ti oni izmjestiti ADSL prikljucak na novi broj, a ti ces se osloboditi makar jednog dijela dazbina koje si dosad placala

A zasto kad narucujesh to mozesh preko telefona-interneta, a kad ocesh da vratish morash da idesh kod njih i da se davish sa birokratijom?



Cini mi se da ovakav pristup moze i pokazati zelju t-com-a da komplikovanjem procedure raskida ugovora obeshrabri korisnike. Jer bi jedino posteno bilo da se ljudima omoguci jednaki uslovi kako za potpisivanje tako i za raskid ugovora na usluge. Treba pogledati pravilnike AgenTela u vezi ovoga.

(ovaj thread bi trebalo nazvati 1000 zasto 1000 ??????)

[Trinity from Zion]

Hm... ne dopada mi se sto za svaku sitnicu moras licno da odes kod njih da bi rijesio problem. U redu, Iggy, cak iako to uradim, znaci ja bi ostala samo sa jednim brojem tj. kad ja koristim internet, drugi ne moze niko da koristi liniju ili da neko pozove. Nije mi bas jasno ovo...

[Podrska]

Hm... ne dopada mi se sto za svaku sitnicu moras licno da odes kod njih da bi rijesio problem. U redu, Iggy, cak iako to uradim, znaci ja bi ostala samo sa jednim brojem tj. kad ja koristim internet, drugi ne moze niko da koristi liniju ili da neko pozove. Nije mi bas jasno ovo...

Ako smo dobro razumjeli vi ste korisnik ADSL servisa. ADSL ne zauzima telefonsku liniju tako da mozete neometano surfovati internetom i obavljati telefonske razgovore preko jedne telefonske linije.