Page 2 of 6 FirstFirst 123456 LastLast
Results 26 to 50 of 131

Thread: Telekom opet i opet i opet

  1. #26
    Join Date
    Feb 2005
    Posts
    1,625
    Rep Power
    6425

    Default

    upravo sad pisem zahtjev za raskid ugovora od dvije godine, koji je prije mjesec dana potpisan i jos nije realizovan. napomenula bih, da sam se mjesec dana cimala dok mi je kurirska sluzba dostavila ugovor, sto je evo dva mjeseca nervoze


  2. #27
    Join Date
    Sep 2006
    Location
    Pg
    Posts
    3,119
    Rep Power
    445243

    Default

    Ne zna se je li gori t-com-mobile ili telenor, mrtva trka. Mene su ovi mozgovi iz t-com lagano broj tel fiksni uzeli bili i dali ga drugome na koriscenje. Linija je bila u kvaru neko vrijeme... i oni ni 5 ni 6 bez ikakvoga pitanja samo ga daju drugom korisniku. Posle tuzbi i cuda su ga vratili, mada mi ne treba nista ali eto samo zato sto su tolka vnago...
    Sve je to na psihichkoj bazi ®

  3. #28
    Join Date
    Mar 2006
    Posts
    10,840
    Rep Power
    58521

    Default

    https://telekom.me/roming-vip-srbija.nspx pretpostavljam ovaj godisnji paket znaci da kad potrosis 5gb ili minute to ti je to za tu godinu dok ne uplatis opet, jel? Zvao sam 1500 i rece mi ova mjesecno, ali mislim da me nije razumjela jer sam to pitao prvi dan kad su ovo objavili a ne znam na koji mail da posaljem da mi napismeno i pouzdanije rece neko.
    rm -rf /

  4. #29
    Join Date
    Apr 2014
    Posts
    1,994
    Rep Power
    66132

    Default

    Pise kad potrosis blokiraju internet da ti ne bi trosio internet u romingu koji je skup. Ne vidim da ima opcija da se dokupi jos.

  5. #30
    Join Date
    Jun 2010
    Location
    Middle earth
    Posts
    5,262
    Rep Power
    222671

    Default

    Ja čekam da mi istekne dvogodišnji ugovor za koji mjesec da se potpuno oterasim ovih gadova.Dođoh prije nekoliko dana sa namjerom da odjavim fiksni telefon da ne bih bezveze plaćao pretplatu za uslugu koju ne koristim veli radnica ne možete jer vam je u paketu vezan za internet, rekoh ja nisam uzimao nikakav paket već sam samo tražio prebačanje sa ADSL na optiku a i kakve veze ima optika sa fiksnim brojem, uglavnom da ne dužim njena poenta je bila ili sve da otkažem ili ništa pojedinačno ne može.Rekoh posjetiću vas za koji mjesec kad mi istekne ovaj obavezujući dvogodišnji period i nećete me više vidjeti ni vi ni vaši prevarantski paketi kojima obavezujete ljude na korišćenje usluga koje im ne trebaju.
    I have a plan so cunning you could pin a tail on it and call it a weasel.

  6. #31
    Join Date
    Jan 2005
    Posts
    2,609
    Rep Power
    159435

    Default

    Imao sam slichne momente zgospodom, gnijev je potpuno na mjestu, nazalost mrka kapa da to mozes zadovoljavajuce i kvalitetno rijesit. Mislis da ostali nemaju slichnih "pravila/paketa" i da nisu u dlaku isti "gadovi"?!
    Ponasanje koje pominjes kod nas je standardan biznis model i od tog se ne moze pobjec. (da ne grijesim dusu, to je klasichan korporativni model ponasanja koji kod nas ide posebno daleko jer valjane zastite potrosacha nema).

    Konkretnije, ma koliko mi bili mrzni, (posebno znajuci kako su dosli do pozicije koju imaju), njihov net servis je (trenutno) prilicno pouzdaniji i bolji od ostalih. Ovo mi je mrzno da ne moze mrznije jer je proisteklo iz monopola ali je nazalost tako. Dakle, mozes da ih zeznes pozdravljajuci ih, no potencijalno cesh zeznut i sebe.
    Chitajuci komsijske threadove, broj zalbi i nezadovoljstvo korisnika pouzdanoscu i kvalitetom usluge govori da je prelazak kod alternativnih providera, najblaze receno, machak u vreci.
    Ipak, ako se moze izboksovat kakav probni period, onda bi se moglo-trebalo probat, ne velim.


    No ako si zadovoljan ostatkom usluge, prije pozdrava mislim da je dobra ideja da potrazis nekog iznad desk clerka, nekog od menadzera prodaje. Oni imaju ovlascenja (a poneki i mozga), da kad vide zlu priliku (izgubise musteriju), intervenisu adekvatno. Znam nekoliko sluchajeva gdje su ljudi bili uporni i prijenjajuci za ochi tamo gdje treba, uspjeli da rijeshe budalastine koje inache prodaju stadu.
    Valjda čovek bre zna kad su ga klali, šta ti je!

  7. #32
    Join Date
    Sep 2005
    Location
    nk/pg
    Posts
    17,652
    Rep Power
    597511

    Default

    Ne znam za ostale, ali za par godina koliko koristim Mtel, imao sam samo 2 problema sa netom, oba su riješena u roku od 1 dana... Kad bih pričao šta mi se sve sa P-com-om dešavalo, više bi ličilo na roman nego na post... Takav im je net bio, i toliko puta smo se "družili" rješavajući probleme, da mogu lagano postati serviser... Na kraju "drugovanja" sa njima, imao sam rezervne djelove od svakog komada opreme, pa sam ih zvao samo u slučaju krajnje nužde i obično čekao po par dana... O krađama kod potpisivanja ugovora, đe ti jedno kažu prije potpisivanja, a drugo važi poslije, da ne pričam...

    Jedine žalbe koje se pominju kod drugih provajdera su na rutere, što se može odmah riješiti kupovinom sopstvenog...

    Sent from Tapatalk
    #fakenews

  8. #33
    Join Date
    Mar 2006
    Posts
    10,840
    Rep Power
    58521

    Default

    Quote Originally Posted by goldfinger View Post
    Ja čekam da mi istekne dvogodišnji ugovor za koji mjesec da se potpuno oterasim ovih gadova.Dođoh prije nekoliko dana sa namjerom da odjavim fiksni telefon da ne bih bezveze plaćao pretplatu za uslugu koju ne koristim veli radnica ne možete jer vam je u paketu vezan za internet, rekoh ja nisam uzimao nikakav paket već sam samo tražio prebačanje sa ADSL na optiku a i kakve veze ima optika sa fiksnim brojem, uglavnom da ne dužim njena poenta je bila ili sve da otkažem ili ništa pojedinačno ne može.Rekoh posjetiću vas za koji mjesec kad mi istekne ovaj obavezujući dvogodišnji period i nećete me više vidjeti ni vi ni vaši prevarantski paketi kojima obavezujete ljude na korišćenje usluga koje im ne trebaju.
    To ti je isto kao kod kablovskih operatera sto ne mos internet bez placanja kablovske ili "održavanja " sistema i slicne fore

    Sent from my SM-G955F using Tapatalk
    rm -rf /

  9. #34
    Join Date
    Apr 2005
    Location
    somewhere in a private place
    Posts
    8,388
    Rep Power
    210517

    Default

    Jel neki kvar pa je spori internet na libero paket ???
    deuscroix

  10. #35
    Join Date
    Jul 2014
    Posts
    2,771
    Rep Power
    510795

    Default

    Nedavno sam raskinuo (drugi) ugovor sa Telekomom, po isteku dvogodisnje ugovorne obaveze kada sam sa Extra trio prešao na Magentu L. Negdje pola godine prije toga (Magenta L) smanjili su cijenu Extra trio paketa za nekih 6 evra. Kako čitav period nisam koristio mobilni broj iz Magente, podjem do poslovnice da mi spuste paket na extra trio, kažu može, uz doplatu od 60 evra za prijevremeni raskid postojećeg ugovora (što sam čitajući razne postove ovdje i očekivao). Krenem sa pričom da ne koristim mobilni broj i da ne namjeravam da ga koristim, da sam dugogodisnji korisnik što i vide iz sistema - nema dogovora. Tad sam i riješio da u maju raskinem ugovor.

    Negdje u aprilu kreće ofanziva, pozivi od njihovog call centra da se produži ugovor. Kreću sa pričom da imaju povoljne ponude za mene kao dugogodišnjeg korisnika, da u magneti osim jednog mobilnog broja (koji nisam koristio i što sam i u razgovoru sa agentom ponavljao) mogu da uključim još jedan mobilni broj sa dodatnim "benefitima", u suštini nisu htjeli da čuju nikakvu argumentaciju i potrebe mene kao korisnika, cilj je bio samo produženje ugovora. Da dodam da je agent rekao da je njegovo da me zovne i da mi to ponudi (stvarno ne znam kako to nisam shvatio kao najjači argument za produženje ugovora) a da niko ne pomenu da mogu npr. brojeve drugih operatera koje koristim da prebacim u njihovu mrežu i uključim u magentu...

    Dva dana pred istek ugovora, novi poziv, nova ponuda, opet gluvi za to što ne koristim mobilni broj od početka, opet se nude "benefiti" koji se isključivo (u odnosu na ono što koristim tj. ne koristim) odnose na taj isti mobilni broj iz Magente, opet oni potezu frazu o dugogodisnjem korisniku. I preko svega im tražim ako imaju neku ponudu za extra trio koja nije standardna sa sajta, da sam voljan da je razmotrim, agent kaže da imaju novu magentu M sa cijenom extra trio plus mobilni broj a na moje ponavljanje da ne koristim njihove mobilne servise i da nemam namjeru kaže provjeriće sa šefovima pa će me zvati. Poziva više nije bilo.

    Naravno raspitam se putem online sta treba za raskid ugovora da se vrati od opreme i opet na eksplicitno jasno pitanje šta sve treba od opreme ne dobijam tačnu informaciju, kasnije me cura iz poslovnice "vratila" za hdmi kabl koji nisam bio spakovao jer mi preko online-a niko nije rekao za to. Da ne grinjam oko toga, posao mi je blizu poslovnice pa sam to sjutradan relativno brzo zavrsio - poenta je da nisam mogao dobiti pravu informaciju.

    Pređem na drugog operatera i posle inicijalnog stucanja, sad sve radi kako treba. Ne nedostaje mi snimanje jer imam alternativu za vraćanje unazad na svim kanalima i na više uređaja, sedam dana unazad, internet stabilan, pola cijene prvih 12 mjeseci - ali to je druga off topic priča...

    Paradoksalno je da bombarduju korisnike (pričam iz ličnog iskustva nedavnog raskida drugog ugovora, prvi sam davno raskinuo) frazama "vi ste nas dugogodisnji korisnik" i uslovno rečeno posebnim ponudama a nemaju sluha za potrebe dugogodisnjih korisnika,već je jedini cilj i targetiranje klijenata produžetak ugovora. Lično sam ponovo osjetio rasterecenje kao pri raskidu prvog ugovora, kad se ne osjecas dovoljno uvazen onda to rasterecenje baš dobro legne. Sto njima naravno ništa ne znači.
    Bwoah / It is what it is

  11. #36
    Join Date
    Sep 2010
    Posts
    2,877
    Rep Power
    51390

    Default

    Quote Originally Posted by ToJeMojBrat View Post
    Nedavno sam raskinuo (drugi) ugovor sa Telekomom, po isteku dvogodisnje ugovorne obaveze kada sam sa Extra trio prešao na Magentu L. Negdje pola godine prije toga (Magenta L) smanjili su cijenu Extra trio paketa za nekih 6 evra. Kako čitav period nisam koristio mobilni broj iz Magente, podjem do poslovnice da mi spuste paket na extra trio, kažu može, uz doplatu od 60 evra za prijevremeni raskid postojećeg ugovora (što sam čitajući razne postove ovdje i očekivao). Krenem sa pričom da ne koristim mobilni broj i da ne namjeravam da ga koristim, da sam dugogodisnji korisnik što i vide iz sistema - nema dogovora. Tad sam i riješio da u maju raskinem ugovor.

    Negdje u aprilu kreće ofanziva, pozivi od njihovog call centra da se produži ugovor. Kreću sa pričom da imaju povoljne ponude za mene kao dugogodišnjeg korisnika, da u magneti osim jednog mobilnog broja (koji nisam koristio i što sam i u razgovoru sa agentom ponavljao) mogu da uključim još jedan mobilni broj sa dodatnim "benefitima", u suštini nisu htjeli da čuju nikakvu argumentaciju i potrebe mene kao korisnika, cilj je bio samo produženje ugovora. Da dodam da je agent rekao da je njegovo da me zovne i da mi to ponudi (stvarno ne znam kako to nisam shvatio kao najjači argument za produženje ugovora) a da niko ne pomenu da mogu npr. brojeve drugih operatera koje koristim da prebacim u njihovu mrežu i uključim u magentu...

    Dva dana pred istek ugovora, novi poziv, nova ponuda, opet gluvi za to što ne koristim mobilni broj od početka, opet se nude "benefiti" koji se isključivo (u odnosu na ono što koristim tj. ne koristim) odnose na taj isti mobilni broj iz Magente, opet oni potezu frazu o dugogodisnjem korisniku. I preko svega im tražim ako imaju neku ponudu za extra trio koja nije standardna sa sajta, da sam voljan da je razmotrim, agent kaže da imaju novu magentu M sa cijenom extra trio plus mobilni broj a na moje ponavljanje da ne koristim njihove mobilne servise i da nemam namjeru kaže provjeriće sa šefovima pa će me zvati. Poziva više nije bilo.

    Naravno raspitam se putem online sta treba za raskid ugovora da se vrati od opreme i opet na eksplicitno jasno pitanje šta sve treba od opreme ne dobijam tačnu informaciju, kasnije me cura iz poslovnice "vratila" za hdmi kabl koji nisam bio spakovao jer mi preko online-a niko nije rekao za to. Da ne grinjam oko toga, posao mi je blizu poslovnice pa sam to sjutradan relativno brzo zavrsio - poenta je da nisam mogao dobiti pravu informaciju.

    Pređem na drugog operatera i posle inicijalnog stucanja, sad sve radi kako treba. Ne nedostaje mi snimanje jer imam alternativu za vraćanje unazad na svim kanalima i na više uređaja, sedam dana unazad, internet stabilan, pola cijene prvih 12 mjeseci - ali to je druga off topic priča...

    Paradoksalno je da bombarduju korisnike (pričam iz ličnog iskustva nedavnog raskida drugog ugovora, prvi sam davno raskinuo) frazama "vi ste nas dugogodisnji korisnik" i uslovno rečeno posebnim ponudama a nemaju sluha za potrebe dugogodisnjih korisnika,već je jedini cilj i targetiranje klijenata produžetak ugovora. Lično sam ponovo osjetio rasterecenje kao pri raskidu prvog ugovora, kad se ne osjecas dovoljno uvazen onda to rasterecenje baš dobro legne. Sto njima naravno ništa ne znači.
    Slicnu je pricu je imao moj brat,al moj brat imao argumente da si neki korisnici Magente koji su produzili ugovor dobili Telefon ili tablet u Pg. Njemu su takodje sve nudili sto i tebi,s tim sto br koji oni daju takodje ne koristi,dao ga roditeljima da zovnu ako nemaju na racun. Uglavnom prosipaju iz suplje u prazno,nece da ponude nista korisno i tako gube korisnike...

  12. #37
    Join Date
    Jul 2014
    Posts
    2,771
    Rep Power
    510795

    Default

    Quote Originally Posted by miovrag View Post
    Slicnu je pricu je imao moj brat,al moj brat imao argumente da si neki korisnici Magente koji su produzili ugovor dobili Telefon ili tablet u Pg. Njemu su takodje sve nudili sto i tebi,s tim sto br koji oni daju takodje ne koristi,dao ga roditeljima da zovnu ako nemaju na racun. Uglavnom prosipaju iz suplje u prazno,nece da ponude nista korisno i tako gube korisnike...
    Da, zaboravio sam da dodam, da je jedna od tih ponuda uključivala Huawei y6 ako se ne varam, ali pošto nisam koristio mobilni broj, nisam ni razmatrao tu opciju, sjećam se da mi je drugar rekao da y6 i nije neka ponuda i da im vjerovatno ne prolazi u shopu pa ga nude dugogodisnjim korisnicima kao dio "posebne ponude".
    Bwoah / It is what it is

  13. #38
    Join Date
    Jan 2011
    Posts
    627
    Rep Power
    4062

    Default

    E ovako. Zovnem 1.put(četvrtak) operatera da se dogovorim o prelasku sa pripejda na postpejed. Pošto nisam bio u mogućnosti da dođem do poslovnice oni kažu nema problema kurir će vam dostavit ugovor da potpišete. Ponedeljak zove kurir,ja mu objasnim đe sam i kad mogu,on kaže "a daleko mi je to velika je gužva tamo,ajde da se nađemo neđe u grad". Ja razmišljam,śutra sam oko 12 u grad u trgovinu,druže u 12 sam u grad zovi me śutra u 12.da se nađemo u grad. Śutra dan,utorak 12:10 ja završavam trgovinu,kurir ne zove,zovem lika on kaže "ae ja sam sad u ulcinj može li kasnije malo" reko ne može kasnije,nema veze da se ti ne cimaš doć ću ja noćas u poslovnicu u grad da to završim,da se ti ne maltretiraš. U poslovnicu posle čekanja redova me najkulturnije isprate uz obrazloženje pokrenut je postupak ugovor je kod kurira dok se kurir ne vrati sa potpisanim ili nepotpisanim ugovorom mi nemožemo ništa?!
    I dalje je utorak 2.put zovem operatora pričam svoju tužnu priču i kako me motaju na šta operator kaže ništa se vi ne brinite ja ću sad da javim službi da vas kontaktiraju opet. Srijeda ništa,četvrtak popodne 3.put zovem operatera,opet pričam svoju tužnu priču i opet operatorka poluzbunjena mi govori javiće vam se neko....i onda imam neki propušteni poziv u 20:30 isti taj dan iz t-coma. Jedan jedni,za korišćenje telefona na moj posao se dobija 10% od plate,tako da nisam u mogućnosti da se javim na tel kad ja oću,na žalost. I niko me opet nije nazvao nego to je to aj zdravo.
    Danas petak cio dan ništa,śutra i prekśutra vikend,čisto sumnjam išta da će bit....


    Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk

  14. #39
    Join Date
    Dec 2007
    Location
    podgorica
    Posts
    8,520
    Rep Power
    41375

    Default

    To znači da treba da preneses broj kod drugog operatera

    Poslato sa ANE-LX1 uz pomoć Tapatoka

  15. #40
    Join Date
    Jan 2011
    Posts
    627
    Rep Power
    4062

    Default

    Quote Originally Posted by straus View Post
    To znači da treba da preneses broj kod drugog operatera

    Poslato sa ANE-LX1 uz pomoć Tapatoka
    A evo ne znam,16 godina imam taj broj,to sam operatorki zadnji put objasnio,16 godina koristimo njihov internet,ja razumijem da je potpis garancija,ali ako je neko uporan i do njih je greška u njihovim procedurama i načinu poslovanja,zašto mi ne pušte taj postpeid da mi ide,pa nek me čeka taj komad papira u njihovu poslovnicu neću im pobjeć niđe? Ali ozbiljno razmišljam na radikalne poteze,ovo nema smisla nesretna operatorka me sluša šta joj pričam 3 minuta i kaže samo ja vas razumijem...šta ti razumiješ drugarice? Ti si plaćena da razumiješ svoj propali servis i na svaki način da ga braniš.

    Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk

  16. #41
    Join Date
    Apr 2014
    Posts
    1,994
    Rep Power
    66132

    Default

    Quote Originally Posted by gentleman View Post
    E ovako. Zovnem 1.put(četvrtak) operatera da se dogovorim o prelasku sa pripejda na postpejed. Pošto nisam bio u mogućnosti da dođem do poslovnice oni kažu nema problema kurir će vam dostavit ugovor da potpišete. Ponedeljak zove kurir,ja mu objasnim đe sam i kad mogu,on kaže "a daleko mi je to velika je gužva tamo,ajde da se nađemo neđe u grad". Ja razmišljam,śutra sam oko 12 u grad u trgovinu,druže u 12 sam u grad zovi me śutra u 12.da se nađemo u grad. Śutra dan,utorak 12:10 ja završavam trgovinu,kurir ne zove,zovem lika on kaže "ae ja sam sad u ulcinj može li kasnije malo" reko ne može kasnije,nema veze da se ti ne cimaš doć ću ja noćas u poslovnicu u grad da to završim,da se ti ne maltretiraš. U poslovnicu posle čekanja redova me najkulturnije isprate uz obrazloženje pokrenut je postupak ugovor je kod kurira dok se kurir ne vrati sa potpisanim ili nepotpisanim ugovorom mi nemožemo ništa?!
    I dalje je utorak 2.put zovem operatora pričam svoju tužnu priču i kako me motaju na šta operator kaže ništa se vi ne brinite ja ću sad da javim službi da vas kontaktiraju opet. Srijeda ništa,četvrtak popodne 3.put zovem operatera,opet pričam svoju tužnu priču i opet operatorka poluzbunjena mi govori javiće vam se neko....i onda imam neki propušteni poziv u 20:30 isti taj dan iz t-coma. Jedan jedni,za korišćenje telefona na moj posao se dobija 10% od plate,tako da nisam u mogućnosti da se javim na tel kad ja oću,na žalost. I niko me opet nije nazvao nego to je to aj zdravo.
    Danas petak cio dan ništa,śutra i prekśutra vikend,čisto sumnjam išta da će bit....


    Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk
    Podji u drugu poslovnicu ne pominji nista i trazi prenos. Ako ti budu rekli da je zapocet proces reci da se kurir ne javlja.

  17. #42
    Join Date
    Dec 2007
    Location
    podgorica
    Posts
    8,520
    Rep Power
    41375

    Default

    Prenos broja kod drugog operatera ne znaci da gubis svoj broj nego zadrzavas isti broj sa prefiksom 67 samo prelazis u drugu mrezu

    Poslato sa ANE-LX1 uz pomoć Tapatoka

  18. #43
    Join Date
    Jan 2011
    Posts
    627
    Rep Power
    4062

    Default

    Quote Originally Posted by straus View Post
    Prenos broja kod drugog operatera ne znaci da gubis svoj broj nego zadrzavas isti broj sa prefiksom 67 samo prelazis u drugu mrezu

    Poslato sa ANE-LX1 uz pomoć Tapatoka
    Znam to nego što u 67 imam sigurno 50% bitnih kontakta....ali,u utorak ću tek imati vremena da to obavim pa ćemo vidjeti šta i kako. Imao sam svojevremeno problem sa adapterom od pirelijevog rutera,prijavio problem,majstor se javio i pojavio kod mene kući u roku od pola sata. Ali sa ovim su me razočarali maksimalno.

    Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk

  19. #44
    Join Date
    Aug 2009
    Location
    Podgorica
    Posts
    3,638
    Rep Power
    118200

    Default

    Quote Originally Posted by gentleman View Post
    Znam to nego što u 67 imam sigurno 50% bitnih kontakta....ali,u utorak ću tek imati vremena da to obavim pa ćemo vidjeti šta i kako. Imao sam svojevremeno problem sa adapterom od pirelijevog rutera,prijavio problem,majstor se javio i pojavio kod mene kući u roku od pola sata. Ali sa ovim su me razočarali maksimalno.

    Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk
    Mora da ti je taj iz t coma u komsiluk pa je odma doletio

    Sent from my SM-G935F using Tapatalk
    Satelitski resiveri/Oprema
    [email protected]

  20. #45
    Join Date
    Oct 2013
    Location
    SFRJ
    Posts
    6,009
    Rep Power
    283470

    Default

    Skuplji izlaz no ulaz...
    "Stoj tu dje jesi, djes kreno?!"

    E sad, ko god sa strane da dodje ne mogu se cudom nacudit kako im se osmjeh s lica smakne kada krenu nesto zavrsit... kako nam nista ne funkcionise, sve ono sto se kod njih zavrsi u roku od nepunih pet minuta ili nepunih pola sata ne mrdajuci iz kuce preko neta... dodose komsije iz austrije ta prica, drug iz olandije isto, kolega skandinavski ista prica... ada pustiteeee me!!! Pita li se ko od njih nama kako je?!
    Zelim vam samo jedno, a to su dvije stvari: "rad, red i disciplinu".

  21. #46
    Join Date
    Jan 2011
    Posts
    627
    Rep Power
    4062

    Default

    Quote Originally Posted by Xerxes View Post
    Skuplji izlaz no ulaz...
    "Stoj tu dje jesi, djes kreno?!"

    E sad, ko god sa strane da dodje ne mogu se cudom nacudit kako im se osmjeh s lica smakne kada krenu nesto zavrsit... kako nam nista ne funkcionise, sve ono sto se kod njih zavrsi u roku od nepunih pet minuta ili nepunih pola sata ne mrdajuci iz kuce preko neta... dodose komsije iz austrije ta prica, drug iz olandije isto, kolega skandinavski ista prica... ada pustiteeee me!!! Pita li se ko od njih nama kako je?!
    Generalno nam je takva svaka rabota. Ako nemaš kumaru,burazera ili druga,ostaješ u red. Jedva čekaju da ispadnu pametni i stručni pa sa nekom "procedurom" ili "pravilom kuće" da te izvozaju ili pošalju po novi papir.... Čekaću utorak opet da ih zovnem da ih operem malo. Toliko mogu

    Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk

  22. #47
    Join Date
    Jan 2004
    Location
    flyin' to the moon
    Posts
    3,991
    Rep Power
    141435

    Default

    Dakle ovako, pocetkom avgusta me zovu i ponude mi prelazak sa Max4 na Max6 jer je ista pretplata a imam 12GB data. Ja pristanem na to.

    Posle toga me vise niko nije zvao, meni je paket promijenjen (kroz T-mobile aplikaciju) i sve je bilo ok do juce oko 10h kad mi se ugasio LTE i prekinula konekcija.

    Nakon toga ja njih zovem i mrtvi ladni mi kazu da mi je u periodu od 8.-14. avgusta tarifiran saobracaj jer je "sistem pogrijesio" prilikom prelaska na drugi paket i da mi je suspendovan data dok ne izmirim dug tj. odem do poslovnice i napisem zalbu pa da cekam 4-5 dana da oni to rijese....

    Kome sad da se zalim ja lijepo jer su me i sred odmora ostavili da zavisim od kojekakvih wifieva po kafanama i rupama koji vise ne rade nego sto rade?

    Agenciji za Tel. Komunikacije? Nekome da pisem mail u T-comu? Juce sam 5 puta zvao na 1500 i dobio sam 3 iste informacije (ovo gore oko sistema) jednu informaciju da ce jutros biti ukljucen data i jos jednu informaciju da nece data biti ukljucen jer ne znaju zasto je doslo do suspenzije?!?!?! Dakle kako kojeg operatora dobijem tako gatam sta ce mi reci?


    O cemu se jebeno radi u toj firmi?


  23. #48
    Join Date
    Jan 2011
    Posts
    627
    Rep Power
    4062

    Default

    Quote Originally Posted by gentleman View Post
    E ovako. Zovnem 1.put(četvrtak) operatera da se dogovorim o prelasku sa pripejda na postpejed. Pošto nisam bio u mogućnosti da dođem do poslovnice oni kažu nema problema kurir će vam dostavit ugovor da potpišete. Ponedeljak zove kurir,ja mu objasnim đe sam i kad mogu,on kaže "a daleko mi je to velika je gužva tamo,ajde da se nađemo neđe u grad". Ja razmišljam,śutra sam oko 12 u grad u trgovinu,druže u 12 sam u grad zovi me śutra u 12.da se nađemo u grad. Śutra dan,utorak 12:10 ja završavam trgovinu,kurir ne zove,zovem lika on kaže "ae ja sam sad u ulcinj može li kasnije malo" reko ne može kasnije,nema veze da se ti ne cimaš doć ću ja noćas u poslovnicu u grad da to završim,da se ti ne maltretiraš. U poslovnicu posle čekanja redova me najkulturnije isprate uz obrazloženje pokrenut je postupak ugovor je kod kurira dok se kurir ne vrati sa potpisanim ili nepotpisanim ugovorom mi nemožemo ništa?!
    I dalje je utorak 2.put zovem operatora pričam svoju tužnu priču i kako me motaju na šta operator kaže ništa se vi ne brinite ja ću sad da javim službi da vas kontaktiraju opet. Srijeda ništa,četvrtak popodne 3.put zovem operatera,opet pričam svoju tužnu priču i opet operatorka poluzbunjena mi govori javiće vam se neko....i onda imam neki propušteni poziv u 20:30 isti taj dan iz t-coma. Jedan jedni,za korišćenje telefona na moj posao se dobija 10% od plate,tako da nisam u mogućnosti da se javim na tel kad ja oću,na žalost. I niko me opet nije nazvao nego to je to aj zdravo.
    Danas petak cio dan ništa,śutra i prekśutra vikend,čisto sumnjam išta da će bit....


    Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk
    4.put zovem,ponedeljak popodne,ponovim svoju tužnu priču operaterka mi kaže,aha da da vidim da ste zvali,ovdje piše da ste otkazali prelazak na postpejd,možete poć u poslovnicu slobodno. Ok,utorak 14:30 pođem ja u poslovnicu,pola sata čekanja,dođem na red,završi radnica to što je imala ja potpišem,i ona mi kaže trebalo bi svakog časa da vam se aktivira postpejd. I čekam ja tu jedno 5-6 min dok ona nešto odradi,ne stiže još poruka. Završi ona sve,i ja je pitam još jedna put,kad će me prebacit na postpejd,ona kaže svakog časa,pitanje je vremena samo dobro odem drugim obavezama....
    19:00 još ništa ne stiže,5.put zovem operatorku,ona nešto gleda kao i kaže mi ima neka greška u sistemu,zato nije moglo odma da se prebaci,ali prebaciće vam se a kad ? Danas śutra za mjedec dana,možete li mi reć neki rok do kad će se to odradit? Žao mi je gdine,ali vam nr mogu precizno reći. Znači može i do mjedec dana je li? Ne gospodine,biće prije e ološi svjecki....sramota s kakavim ološima imamo posla. Ubijeđen sam da je to minut posla,nego su me ološi namjerno stavili na hold nema veze prošla zvezda sinoć neće mi ološi pokvarit dan

    Edit: Elem,imao sam 1.2€ na račun i pitam,ih šta će sa tim da bude? Radnica mi kaže,biće vam umanjena pretplata za taj iznos. Pola sata kasnije stanje na vašem računu 0. A postpejda niđe?

    Edit2: Puštiše konačno,završi se saga...
    Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk
    Last edited by gentleman; 15-08-18 at 11:59.

  24. #49
    Join Date
    Aug 2006
    Location
    Podgorica
    Posts
    1,972
    Rep Power
    26823

    Default

    Hahaha, "ne vjerujem" da je kurir rekao, da uopšte smije reć da neće doći jer mu je daleko. Alo čovječe imaš jedan posao...

    Inače, po meni je korisnička podrška Telemaha nepobjediva, Telekom im ništa ne može koliko su najgori. Klasa za sebe pa ih eventualno zbog toga i ne treba spominjati, nema im ravnih..
    Ne mogu se sjetit sa čijom sam korisničkom podrškom pričao prije neki dan na čatu na sajtu i rekoše mi vam nemamo nikakve informacije no zovite taj i taj broj... Niđe ka kod nas. Koja je poenta čata? Da potrošiš par minuta na čekanju da ti napiše "mi ne dajemo informacije ovako"...
    MONTENEGRO
    Voulez vous coucher avec moi?

  25. #50
    Join Date
    Apr 2014
    Posts
    1,994
    Rep Power
    66132

    Default

    Quote Originally Posted by Kapetan View Post
    Dakle ovako, pocetkom avgusta me zovu i ponude mi prelazak sa Max4 na Max6 jer je ista pretplata a imam 12GB data. Ja pristanem na to.

    Posle toga me vise niko nije zvao, meni je paket promijenjen (kroz T-mobile aplikaciju) i sve je bilo ok do juce oko 10h kad mi se ugasio LTE i prekinula konekcija.

    Nakon toga ja njih zovem i mrtvi ladni mi kazu da mi je u periodu od 8.-14. avgusta tarifiran saobracaj jer je "sistem pogrijesio" prilikom prelaska na drugi paket i da mi je suspendovan data dok ne izmirim dug tj. odem do poslovnice i napisem zalbu pa da cekam 4-5 dana da oni to rijese....

    Kome sad da se zalim ja lijepo jer su me i sred odmora ostavili da zavisim od kojekakvih wifieva po kafanama i rupama koji vise ne rade nego sto rade?

    Agenciji za Tel. Komunikacije? Nekome da pisem mail u T-comu? Juce sam 5 puta zvao na 1500 i dobio sam 3 iste informacije (ovo gore oko sistema) jednu informaciju da ce jutros biti ukljucen data i jos jednu informaciju da nece data biti ukljucen jer ne znaju zasto je doslo do suspenzije?!?!?! Dakle kako kojeg operatora dobijem tako gatam sta ce mi reci?


    O cemu se jebeno radi u toj firmi?
    Ne mozes se odmah zaliti agenciji. Moras prvo telekomu. Napises zalbu u njihovoj poslovnici zavedes uzmes kopiju i cekas rjesavanje. Ako ti ne rijese pozitivno ili ne odgovore u roku od mislim mjesec dana (provjeri) onda podnosis zalbu agenciji i prilazes zalbu koju si podnio telekomu. Nisi nam rekao o kakvom se dugu radi imas li neplacenih racuna? Ako imas rok je bio 15. da ga platis tj. danas. Znaci odmah jedna zalba sad prema telekomu i plati racun. Kad ti dodje sledeci racun mozda ces opet morati da napises prigovor sobzirom da se ne zna sta su ti tarifirali ali otom potom sad se zalis na ukidanje data usluga bez osnova. Ko je pogrijesio sistem ili neko od sluzbenika u telekomu tesko da ces znat ali definitivno nije tvoja krivica.
    Last edited by Apolo; 15-08-18 at 20:29.

Page 2 of 6 FirstFirst 123456 LastLast

Thread Information

Users Browsing this Thread

There are currently 1 users browsing this thread. (0 members and 1 guests)

Similar Threads

  1. Opet, opet i opet dok se ne popne
    By drragan in forum Cetinje
    Replies: 0
    Last Post: 11-04-12, 09:09
  2. Medo opet i opet blati...
    By sfinga in forum Politika generalno
    Replies: 11
    Last Post: 25-05-10, 12:18
  3. opet i opet se puca
    By swinger in forum Budva
    Replies: 48
    Last Post: 16-08-08, 13:33
  4. opet ja
    By aCid_cOokiE in forum Game Server CG
    Replies: 8
    Last Post: 30-05-06, 23:32
  5. Opet ???
    By Cereal Killer in forum Sport generalno
    Replies: 24
    Last Post: 03-03-04, 20:06

Bookmarks

Bookmarks

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •