Zalbe za usluge Telekoma

[Ego_and_his_own]

Napisite uopsteno koje probleme imate i koje primjedbe imate na usluge Telekoma Crne Gore. Kao sto znate grupa korisnika se obratila ZEZAP-u (Centar za Zastitu potrosaca) koji su primili puno primjedbi na usluge Telekoma Crne Gore. U pripremi je debata gdje ce biti pozvani prestavnici Telekoma Crne Gore, Agencije za telekomunikacije, Prestavnika CEZAP-ai korisnika koja ce biti odrzana uzivo na TV. Iz toga razloga, pozivam sve korisnike koji su imali problema sa uslugama Telekoma Crne Gore da napisu svoje probleme u koriscenju Telekomovih usluga kako bi adekvatno bili zastupljeni svi interesi korisnika.

Vrsta usluge: ADSL

Primjedbe na: Nepostovanja ugovora, Nistavnost ugovora, Kvalitet Podrske, Odnos sa potrosacem/korisnikom

1. Usluga se iskljucuje 20/25 u mjesecu a po obracunu se naplacuje koriscenje citavog mjeseca. U mnogim elementima je prekrisen Ugovor od strane Telekoma.

2. Ugovor koji je potpisan izmedju mene i telekoma je nistavne prirode jer ne obavezuje obe strane jednako u skladu sa prirodom pravne forme ugovora. Ja kao korisnik sam potpuno u nepovoljnom polozaju u odnosu sa na pruzauca usluga cime sam Ugovor dobija karakter nistavnosti.

3. Kvalitet podrske koju dobijam od strane Telekoma nije na zadovoljavajucem nivou, vecina stvari je opstavljena na korisnika i njegovoj razboritosti u pokusaju da ispravi propuste i nepoznate aspekte koriscenja ove usluge.
Sa obzirom da je u pitanju 24/31/365 vrsta usluge, neopravdano je da ne postoji 24h podrska korisnicima dok sa druge strane Telekom obavezuje korisnike na 12 i 24 mjeseca koriscenja njihovih usluga. Sto je potpuno nelogicno.

Lokacija - grad: Podgorica

[sparco]

ja sam odma u startu imao takav problem ,al bukvalno sve od navedenoga me je zapalo,a najgore od svega jeste shto inernet cg "strucnjaci" to instaliraju i ostave svoje vizitke a nidje vizitki call centra,a call centar interneta ne saradjuje sa telekomom i onda vas jebu u zdrva razum a kad dodje stani pani i do tuzbi tad ide klasika ,micanje krivice sa sebe i prebacivanje na drugog, jedini nacin jeste odlazak kod direktora i sudska tuzba sa zahtjevom strucnosti svih ljudi koji rade na adslu ,jer ima "inzenjera" u interenet cg koji imaju 18 godina i srednju skolu ?????????? pa se zamislite i vidite shta vam je radit