POMOC! Galaxy S4 TELENOR ^ SAMSUNG / PREVARA!

[Djera]

Evo i mog problema. Prije neki dan, tačnije 23.07. odlučim se da ponesem telefon (Galaxy SIII I9300) na servis iz razloga sto tel koci, grije se, procesor zakovan na 50 stepeni u iddle, a u aplikaciji (najjednostanijoj) ide do 65 (na youtube koci, na fb koci.... da otvori samu aplikaju za pozivanje, treba mu 10 sec.) kada je trom da tromiji ne moze da bude. Radio tri puta hard reset, nista nije pomoglo. Odnesem ja lijepo originalnu bateriju (naduvanu od stajanja, jer je stajala u auto,a istu sam zamijenio jer je tel davno počeo da crpi bateriju za 3-4 sata kada je na auto WCDMA I GSM režimu, dok samo na GSM traje dan ipo, naravno, nova baterija je mozda za nekih pola sata produzila vijek baterije, tako da sam se sa mobilnim netom pozdravio, pa povremeno kad mi treba prebacim na auto, i onda odma vratim na gsm, jer ode 20% baterije za 15 min koristenja neta.), novu (kupljenu prije 6 mjeseci) bateriju i garantni list.
Cura za pultom mi vrati novu bateriju i kaze da ce mozda odbiti garanciju ako je baterija zamijenjena... Prodje 5-6 dana, stigne mi poruka i ja jutros podjem da preumem telefon, kad imam sta da vidim, telefon vracen uz obrazlozenje da treba baterija da se mijenja.... Pogledam malo bolje, telefon ladno ostecen, zadnja maska pukla jedno 1cm duzine.... ispizdio sam, jer je telefon bukvalno kao nov bio, u silikonskoj masci je bio od prvog dana, a sam poklopac otvoren samo dva tri puta. prvi put kad sam stavio mem karticu, a drugi put kad sam promijenio bateriju...

Fino sam ispisao žalbu, vratio telefon, a prije toga pozvao samsungovo predstavništvo, objasnio situaciju i dobio odgovor da im pošaljem aparat uz novu i staru bateriju i da ce morati da testiraju telefon. A za slomljenu plastiku nisu imali komentar.

Inače, 1. mi istice ugovor, a plan mi je bio da uzmem neki tel opet preko ugovora, ali ovaj put ću to odraditi preko druge mreže, ako mi opet vrate telefon sa istim problemima i sa slomljenim poklopcem!

Sprdnja, mislio sam da ne saljem uospte tel na servis, pomirio sam se zadnjih pola godine sa tim da je trop, i cekao da istekne ugovor da uzmem bolji, ali sad kad su ovako postupili, stvarno cu da se potrudim da ga servisiraju, a za kupovinu drugog cemo vidjeti kad se ovaj vrati sa servisa, ocu li uopste uzeti kod njih ili cu broj da prebacim na drugu mrezu, makar i na telekom!

[Fidel Castro]

Nisi pomenuo koja je mreza u pitanju... Telenor?

Cisto informativno pitam...

[NoReason]

Bice da je telenor, u Telekom malo nategnes i dobijes novi mob.
Drugarici nisu mogli popravit M7 nikako(kocio previse i standardni falsh sa kamerom u prvim serijama), dobila je ponudu M8 Mini, odbila je.. nije joj odgovarao i dali su joj novi S5.
+1 za Tcom.

[Djera]

a natecu ja i telenor.. vala ako im se ne isplati da im svakog mjeseca u prosjeku bude uplaceno 45e, precu ja na t-com, nije problem... Imam i drugi broj, do prije neki dan bio na 30e pretplatu, sad je na 10, do duse uzeh neko g**** od telefona za oca, i potpisah ugovor na 24 mj. i treci broj, koji trenutno ne koristim, ali imaju 3e mjecno i na njega suvu pretplatu.. pa....

[Nk beer]

Pisao sam prije na ovom postu pa evo da obavjestim sve (može biti poučno tj. nekom od koristi,čisto nek se vidi đe živimo!) :
Prijavio tržišnom inspektoru za telekomunikacije on me pismeno poštom obavjestio da je stvar završena u moju korist, i da sacekam isplatu na moj žiro račun koji sam morao opet da im pismeno po ko zna koji put ispisem u T-com...Sve u svemu,papiri sve u redu,ja upravu ali isplate nidje :-(... (prošlo od tad dva mjeseca)
Digo ruke od svega tj. prežalio kad u medjuvremenu mi iz T-com poslali nepostejeći račun za neki fantomski broj,koji prvi put u životu vidim da ja njima platim 20e !?!
Toliko sam bjesan zbog toga,da sad ozbiljno razmišljam da unajmim advokata,da tužim i njih i inspektora,neće se na ovome završit tako mi svega,makar se moralo do medija i strazbura :-)...Sve se inače vrti oko pišljivih 50e oko kojih me zavlače više og godinu i po dana,ali pare sad mi više uopšte nisu bitne pa da je taman upitanju 5,50 ili 500e...
Pozz svima...

[Archi]

Bice ti bitne kad ti advokat kaze njegovu tarifu. Meni se nije isplatilo tako za 250e da ceram inat svi advokati su rekli "jednostavno se ne isplati". Tako da advokati i te price to slobodno zaboravi. Trazi drugo rjesenje.

[Djera]

Ja sam rješenje već našao, samo li ga vrate neispravnog i slomljenog, jednostavno cu prebacit sve brojeve na drugu mrežu i pozdravit se sa njima.

[Nikola555]

Izvini Djera, što se interesujem preko tvog posta, tiče se Telenora, pa mi treba informacija ima li ko iskustva sa tim... Drugarica moja je uzela telefon u Telenor, posle 6 mjeseci, račun joj se nagomilao i ostala je dužna 150 eura, telenor je prepustio dug "Credit Law" firmi. Ja sam joj predložio da taj dug plati u rate, međutim djevojka koja je zvala iz te firme, nije dala, već joj je rekla da dug mora isplatiti u cjelini do određnog datuma inače će je predati na sud i u tom slučaju će morati da plati dug, sudske troškove i cijenu telefona. Ima li ko iskustva sa tim da su ga predali na sud ili samo prijete u prazno???

[METZ]

Mislim da to ide preko izvrsitelja ne prijete joj nego ce naplatiti svaki cenat + troskovi izvrsitelja..ja nisam htio da placam iz inata neko ciscenje ulaza u zgradu pa su me nacerali sve da platim,blokirali mi racun u banku i ostale zahebancije + troskovi izvrsitelja cini mi se oko 70e nisam siguran

[Rakun]

Mislim da to ide preko izvrsitelja ne prijete joj nego ce naplatiti svaki cenat + troskovi izvrsitelja..ja nisam htio da placam iz inata neko ciscenje ulaza u zgradu pa su me nacerali sve da platim,blokirali mi racun u banku i ostale zahebancije + troskovi izvrsitelja cini mi se oko 70e nisam siguran

Meni isto. I to za stan koji je u vrijeme neplaćanja čišćenja bio prazan

[volimdakucam]

Odrzavanje zajednickih povrsina je zakonom definisano i ne zavisi od toga da li ste u stanu ili ne - uvijek se placa. 20c/m2 za stambene i 60c/m2 za poslovne prostore. Za one koje se inate, yebavaju majku preko tel, prijete i nece niposto to da placaju postoji javni izvrsitelj koji to lagano zavrsi.

Meni isto. I to za stan koji je u vrijeme neplaćanja čišćenja bio prazan

[acs]

Zato i postoje, iako ih radulovic izbrlja rekose da su lopovi sa sve advokatima i sudijama. Pa ove snagatore iz zgrade sto prije ja ovo ja ono, fino naplatis svaki cent, nema natege


Sent from my iPad using Tapatalk

[Djera]

Biznismen, sta bi za S4?

[JungleBoy]

Izvini Djera, što se interesujem preko tvog posta, tiče se Telenora, pa mi treba informacija ima li ko iskustva sa tim... Drugarica moja je uzela telefon u Telenor, posle 6 mjeseci, račun joj se nagomilao i ostala je dužna 150 eura, telenor je prepustio dug "Credit Law" firmi. Ja sam joj predložio da taj dug plati u rate, međutim djevojka koja je zvala iz te firme, nije dala, već joj je rekla da dug mora isplatiti u cjelini do određnog datuma inače će je predati na sud i u tom slučaju će morati da plati dug, sudske troškove i cijenu telefona. Ima li ko iskustva sa tim da su ga predali na sud ili samo prijete u prazno???

Ne prijete u prazno ali zovu jer im vise odgovara da njima to plati, nego da se oduzuje. Sad, uz postojanje izvrsitelja, to se brzo resava. Blokirace joj sve racune i skinuti prve pare koje dobije dok se ne namiri trazeni iznos. Takodje, to stoji zabiljezeno, pa kasnije moze da ima problema sa vadjenjem kredita ili slicno.

[Djera]

dobio sam odgovor od Telenora. Dakle, citiram telkst u potpunosti: "Nakon prijema uređaja Samsung S II u Telenor poslovnicu, isti je prosjedjen u ovlašćeni servisni centar, koji je ujedno i davalac garancije.

Nažalost, serviser je, prilikom pregleda, utvrdio da je problem u funkcionisanju nastao usled oštećenja koja ne podliježu uslovima garancije.

Zaista nam je žao zbog svih neprijatnosti koje je ova situacija mogla da izazove."


Znači, koja su to oštećenja kad telefon nema tačku na sebi, tačnije, nije imao dok nije pošao na servis.... Ovo je katastrofa!!!!! Sad idem da otkažem brojeve sa telenora i da se konsultujem koga da kontaktiram zbog ovakvog ponašanja....

[Majx]

E majku im prevarantsku pa jeli moguce?
Da si imao kakav tel drugi da ga slikas na licu mjesta od tacke do tacke I pokazes im na licu mjesta sto I kako mozda bi imao sanse I da.ih tuzis, a ovako ne znam ni sam...

Sent from my SM-N900V using Tapatalk

[Djera]

a imam papir na kojem pise da sam reklamirao jer su ga ostcenog vratili, kao i da je primljenm bez ostecenja.... pa kod inspekcije sa tim... sramota, a Telenor cu da pozdravim koliko je danas, prelazim na T-com, svakako mi treba neki tel, a dosta su povoljniji od Telenora.

[djuka_pv]

evo da napisem i ja moj problem...

prije mjesec dana odnesem telefon Xperia Z (hermeticki zatvorena jer je vodootporna) u Mtel poslovnicu preko koje je i kupljen telefon. U mtel poalovnici ljubazni operwter prini tel ibupise da je tel topnocuvan i razlog zbog kojeg sam donio da reklamiram tel je taj sto ne moze da se upali... Proslo mjesec dana i zove me taj isti operater iz mtel poslovnice i kaze mi telefon ti je vracen ali nije popravljen,serviseri su ga pregledali i ustanovili da je problem baterija koju treba promijeniti i kojoj je garancija istekla(nidje mi ne pise koliko je garancija baterije vec samo garancija telefona u CT computersu 2godine) i da kosta 30e. I prilikom vracanja telefona na poledjini primijetim da po sredini "radi" tj udubljuje se ono staklo na dodir...
1.pitanje: jel zaista na bateriju daju garanciju godinu dana(iako mi to nidje ne pise)
2. sta da radim povodom ovog problema poledjine telefona? (ocito nije dobro uklopio taj dio) i naravno da ga potapati sad ne smijem

Sent from my MOB-5045 using Tapatalk

[METZ]

Imam ja neki sony i pise da je garancija na bateriju 1 godina...pogledacu kasnije tacno sta pise pa cu ti napisati...
Edit:
Evo ovo u papirima od telefona pise a u ovoj nasoj garanciji ne pise nista
Znaci baterija,punjac slusalice 1 godina


A za ovo drugo ako znam nisam pametan sta da im radis...

[Djera]

Kontaktiram Samsung prestavništvo, isti mi zatraže radni broj naloga servisa i upute me u Telenor, ali posto Telenor "nema" dodira sa tim, kontaktiram Roaming.

Javlja mi se momak, ja mu objasnimm da sam vlasnik sivog SIII telefona iz Bara, i da mi treba radni broj naloga pod kojim je moj telefon primljen na servis, naravno, objasnim mu sve iz početka... Nego mi momak kaže, citiram: "mi još razmatramo šta ćemo sa njim". Ja mu fino objasnim, dobio sam pismo od Telenora, u kome stoji da je serviser tj Vi rekao da je telefon oštećen i ne podliježe garanciji, naravno pitam ga koja su to oštećenja, kad je telefon bez tačkice poslat na servis, a upravo sa istog vraćen sa oštećenjem. Momak mrtav ladan kaže, citiram: "ne znam, ali ako smo tako napisali sigurno je oštećen." Ja ponovo čovjeku objasnim da telefon nije bio fizički oštećen, naprotiv, bio je bez tačke i da ne znam koja su to oštećenja u pitanju.. Covjek opet 'ladno: "pa postoje neka oštećenja cim smo tako napisali", ama čovječe, kakva ostećenja, kad istih nema, a nisam ja otvarao telefon pa nesto ostetio unutra i lijepo spakovanog bez tacke Vam ga poslao na servis... i fino mu objasnim da sam kontaktirao Samsung predstavnistvo i da su zatražili radni broj naloga, na šta je covjek po malo ljuto reagovao "nema potrebe da kontaktiras samsung..ti si opet poslao telefon na servis..." objasnio sam mu da ne zelim nista sem radnog broja naloga, dok će od sad problem biti kod Samsungovog predstavnistva. Naravno, rekao je da ga sjutra kontaktiram jer je bio na terenu. Sjutra javljam radni broj Samsung predstavništvu, a onda ću podijeliti sa vama šta su rekli.... Sad namjerno neću da pustim, iako je telefon star, iako nisam mislio da se opterecujem sa ovim, sad namjerno cu da guram do kraja jer uporno pokusavaju da me naprave budalom!!!

I svaki put kad dodjem u telenor, nude mi ugovor, aha... pazi da vam ga ne potpisem.....

[Djera]

Preuzet telefon, uradili hard reset, plastiku nisu zamijenili... pfff... iz Samsunga kazu da ponovo posaljem tel, a ne vise ni jednom, smucio mi se Telenor, Roaming zajedno sa Samsungom. Dodje mi da im ga spakujem u koveru i posaljem na poklon.

Serviser napisao, citiram: "Uradjen fabricki reset. Telefon radi na 4.3 jelly bean-u I ovo je najbolje sto moze da radi na njemu. Grije se prilikom koriscenja interneta,i tada mota,jer procesor tada radi najvecim lapacitetom. Ova nabubrena baterija ne valja, ova druga je ok."

Dakle, sa nokiom E51 sam mogao bez problema da odgledam klip na youtube, koji je mnogo stariji tel i ima jedan, bijedan, jednojezgeni procesor od cca 600mhz, dok samsung koji to ne moze da podrzi u sebi ima quad core na 1.4GHz...

Sjutra cu da kontaktiram Samsung, i ako kazu da je to-to i da je po njima ok ovo sto su napusali sa servisa, sakovacu i poslati, tj pokloniti im telefon, zajedno sa kutijom, pa neka im sluzi "najbolje sto moze", a ja cu uzeti Alcatel OT991, jer ocigledno su njegove mogucnosti prilicno bolje, na njega barem mogu pogledati klip na youtube-u. Njega im ipak necu poslati, jer alo mu se nesto desi, vjerovatno ce prihvatiti garanciju i nece se ponizavati i vaditi se da ne moze da podrzi osnovne aplikacije.

Послато са GT-I9300 уз помоћ Тапатока

[Bugi]

Hahaha, taj serviser koji je to napisao pojma nema...

U stvari ima, ali je toliko napisao bezobrazno da jednostavno vapi sa se okomiš na njega..

Poslato sa pisaće mašine Note 3 dual sim
............ ¯\_(ツ )_/¯.............

[Djera]

Aaa ne znam sta da radim, poludio sam... ne mogu vise da se smaram sa njima, da prostite sa g...a

Послато са GT-I9300 уз помоћ Тапатока

[djiha]

Sve je to OK sto ti prijetis da ces da prebacis sve brojeve sa Telenora, ali mislim da ti se oni nece previse uzrujati, a ti ces naravno opet ostati na cemu si i bio prije raskida... Nazalost je tako.

[Biznismen Podgorica]

Telefon je napravljen maticna ploca je crkla bila..

Da ne duzim sad dovoljno mi je sto mi je kamera mutna razlile se boje pa moram da ga restartujem i gasim po 2/3x da bi se to maklo.

Sad mi panorama kasni 20minuta kao usporeni snimak da je u nju.

Sad sam se probudio pa nmg da se sjetim jos kojih problema.

Ja sam vam rekao sto i kako.

Kamera prdnjava desi mi se da se boje razliju sve mutno pa ga restartujem po 2/3^10x da bi se to maklo panorama kasni pola sata ali ako je sve vraceno fabricki kakve su ove smijesne nove ikonice.

Baterija mi je katastrofa a novu su mi dali posle jedno 7^8 mjeseci od kad sam tel uzeo punim tel 20x na dan.

Cekam galaksi s7 znam dje fa uzimam jeenom sam se opekao njima na obraz kao nasa posla.