Moze, podjes u poslovnicu mreze u koju zelis da se prebacis i tu sve zavrsis
Sent from my Redmi 6 Pro using Tapatalk
Sto se mtelu raspada mob internet. Imam 1.5GB neta,H+ konekcija,ali otvara sajtove kao da je na 2g...
Sent from my SM-G970F using Tapatalk
Slažem se
Na primorju je to normalna pojava cim sezona pocne. Ali ne reaguju niti ce skorije izgleda...
Sve poskupljuje samo je covjek sve jeftiniji...
Nevjerovatno je kakvih sve ljudi ima u korisnickom servisu... Ali cak unutar istog...
Naime, racuni kasno stizu i osoba ne uspijeva da uplati na vrijeme jer dok racun stigne, ona je iskljucena i ne moze da ostvaruje ni pozive ni mobilni internet niti ista.
Ok, uplati osoba juce racun koji joj je stigao ali broj i dalje van funkcije, samo dolazni pozivi funkcionisu.
Zovem danas mtel podrsku i imam iskustva sa 2 osobe na drugoj strani veze, dijamteralno suprotne.
Prva se javlja zena. Mirno objasnjavam situaciju ali ona je toliko iskusna da vec zna sto cu ja da kazem pa me prekida i kaze da oni racune salju na vrijeme i da se zalim posti ako imam problema, da je sa njihove strane sve regularno i da oni ne mogu nista da urade povodom toga. Posto sam joj rekao da je uplata vec izvrsena a da broj i dalje nije u funkciji, ona mi odgovara da sacekam makar 2-3 (radna) dana (znaci jednog 5-6 tekucih jer ide vikend) dok se to proknjizi pa sledeci put da platim na vrijeme. Onda je pitam do kad traje ugovor kako bi se isti raskinuo i pocinje da mi trazi ime, prezime pa cak i maticni broj (do sada mi nikad maticni nije trazen iako sam istu informaciju trazio vec bilo za taj ili neki drugi broj). Posto maticni date osobe ne znam napamet kazem da joj mogu dat' bilo kakve druge informacije ali ona nece da cuje nego kaze kad nabavim maticni da se javim i spusta slusalicu. Zamislio sam je kao zenturacu farbane kose u plavo, od 110kg, koja sjedi na autobuskoj stanici 90-ih godina, srce jos uvijek jutarnju tursku kafu i pali 30-i cigar u danu...
Pola sata kasnije dolazim do maticnog broja i zovem ponovo. Javlja se momak kojem prvo trazim informacije o ugovoru (zanima me samo kad istice kako bi znao kad se moze zavrsit' sa njima). Momku sam samo dao broj telefona i odma mi je dao sve informacije iako sam ispred sebe imao maticni i sve trazene podatke od prethodne godposdje. Zahvalio sam se a onda je on sam pitao ima li kakav problem pa sam objasnio i njemu o cemu se radi. Odma se ponudio da proslijedi zahtjev za ukljucenje i rekao mi da bi za pola sata trebalo da broj bude u funkciji. Ja u cudu da sam naisao na normalnu osobu (poslije one splacine odvratne sa kojom pricah prethodno) pa sam mu rekao i za problem oko samog primanja racuna i postoji li neko rjesenje. On rece da moze da se racun dobija na mail adresu sto ja prihvatih. Dao sam mail adresu i on rece da je sve unijeto u sistem i da ce vec sledeci racun da dodje na mail adresu. Hvala puno, prijatno.
E sad uporedi ti ove dvije osobe, njihovu profesionalnost i odnos prema korisniku sto im je jedino i posao.
Ovu zenu bi nasutirao na ulicu samo tako (eventuano je bacio lavovima) a ovom momku dao makar neki bonus ili unaprijedjenje.
Toliko.
--------------------------
Do Not Disturb.
--------------------------
Stvarno nikad ne dozvoljam da me uskljucuju, prvo sto uradim na platu su placeni racuni, kad su gospodji gasili sve sam preko maila zavrsavao za 10ak min, screenshot uplate i to je to, odma upale.
Sent from my ONEPLUS A3000 using Tapatalk
Tu es mon héro!
Na mail ti stiže petog sestog u mjesecu . Telekomov treceg četvrtog , struja osmog devetog iako kod njih par dana ranije imaš na sajtu . Sto se korisničkih servisa tiče ( kod svih ) nikakve koristi od njih . Jedino sto za razliku od recimo Telekoma mtel ima vrlo azurnu službu preko mail-a . Realno ovi u ks ionako služe za neke uopstene informacije jer ništa bitno ne mogu da urade bez odobrenja onih iznad njih . A kao i svugdje ima onih ljubaznih i onih drugih . I to ne zavisi jesi li primljeni ovako ili ovako već od kucnog vaspitanja
[email protected] [email protected]
Ko ima problema da racun nije proknjizen ili kasni sa uplatom,skenirati racun i poslati na ove adrese
1.za mobilnu
2.za kablovsku,internet
Odmah ukljucuju,da se ne cimate sa operaterima
Sent from my POCOPHONE F1 using Tapatalk
To je to
Sent from my ONEPLUS A3000 using Tapatalk
Tu es mon héro!
Zahvaljujem ali nadam se da vise nece trebat' ako bude stizalo na mail kao sto je trazeno.
Mozda bude nekom od koristi.
--------------------------
Do Not Disturb.
--------------------------
Ima li ko u BD da koristi mtel da mi moze rec kako net radi? Najvise me zanima oko parme, kuzine i tako tuda
rm -rf /
Što je muka oko H+ signala i brzine inteneta?
Ravna je brzini na E
LTE radi perfektno.
Vjerovatno si se nakacio na BS koja je LTE/2G. U zadnj3 vrijeme samo tako grade mrezu. 3G izbacuju. To je slucaj npr sa Zabljakom kod Javorovace. 3G gotovo da ga i nema tj hvata se negdje sa neke stare udaljene bazne a LTE full. Dje ti je ta lokacija?
"You can check-out any time you like,
But you can never leave!"
Uvijek sam držao samo 2G/3G mod, osim kad nešto skidam s neta.
Pa je zbog toga konstantno 3G bio.
Ništa od sad držim stalno LTE uključen.
Hvala na savjetu.
Ne bih na oftopik, ne znam gdje bih drugo - svi kojima odgovara prepaid paket, prezadovoljan sam mtel 4g prepaid mrak tarifom, nije reklama.
imaju li ovaj Pocophone jos na stanju uz postpaid zna li ko?
jel imaju samo onaj armored black, ili imaju sve boje?
Forever young, i want to be forever young
Nesto razmisljam... zamisli odes nedje vani i ostanu ti ukljuceni net podaci (roaming data on) pa placas preko 10 eura po jednom MB transfera...
I jos si postpaid recimo pa umjesto da za tren oka ostanes bez tih 5-10e koje imas na racunu kao prepaid.. tebi zapravo dodje racun za taj mjesec od par stotina eura pa se lupas glavom o zid.
Da nisu ove cijene od 10-15e po MB malo previsoke? Bas da te kap strefi ako se slucajno zayebes.
--------------------------
Do Not Disturb.
--------------------------
Kolege imam par pitanja ako znate odgovarajte... pitanja su iz vecerasnjeg iskustva i iskustva prije 3 dana a po pitanju kablovske usluge...
Posto mi je istekao dvogodisnji ugovor za "trio box 2+" paket koji se vodi na oca, roditelji su odlucili da raskinu taj ugovor odnosno da prekinu tu uslugu a da "uvedu" "manji" paket jer nemaju vise potrebu za wifi i fiksni telefon.
I dan.
Dolazim sa ocem u poslovnicu i radnica (Nataša) mi saopstava da imaju neke ponude bla bla, i ja kazem OK doci cu drugi dan kad se odlucim koji cemo paket ( osnovni od 13eura ili mini osnovni od 8e).
II dan:
Dolazim sam u mtel poslovnicu i zaticem drugog radnika (Erdal) za salterom za kablovsku i opet njemu pojasnjavam da nam je istekao ugovor i da ne zelimo vise taj paket vec mini osnovni i on mi tom prilikom kaze da mora otac da dodje da raskine Ugovor i da vrati svu opremu (modem za kablovsku i wifi ruter) i daje mi papir da potpisem u ime oca zahtjev za uvodjenje novog mini osnovnog paketa uz ponavljanje da mi otac mora doci da raskine ugovor i da vrati prethodnu opremu.
Isti taj dan zovu iz mtela i dolaze da instaliraju opremu za mini osnovni paket gdje otac potpisuje novi ugovor na 2godine a instalater prikuplja kompletnu staru opremu i napominje oca da je odnese u poslovnicu.
III dan.
Otac nosi opremu u poslovnicu i zatice zenu iz prvog dana (Natasu) koja ne zeli da cuje da otac razduzi opremu i da raskine ugovor uz rijeci NEK TI TO URADI ONAJ KOJI TI JE REKAO DA TO TAKO MOZE I DA TRAZIM TOG RADNIKA (Erdala).
Pitanja:
1. Da li zaposleni koji rade na salterima za potpisivanje Ugovora za usluge kablovske televizije imaju procenat na platu za svaki potpisani Ugovor? Pitam jer mi jedino to malo opravdava ovakvo drsko i katastrofalno ponasanje?
2. Da li me novi ugovor sprecava da raskinem prethodni jer "zvanicno" nije prekinut a potpisan novi
3. Da li je Ugovor validan gdje je za korisnika upisano MOJE IME a maticni broj od OCA?
Послато са SM-G928F помоћу Тапатока
Da imaju. I to mnogo utice na ugled kompanije. Bas su se zeznuli sa tim, grabe se svi
Sent from my Redmi 6 Pro using Tapatalk
U takvoj situaciji traži odmah da pričaš sa menadžerom, pa će u sekundi promijeniti i ton i pristup...
Stari ugovor je istekao, možeš da vratiš opremu naravno i potpišeš raskid (tj onaj na koga se vodi ugovor)...
Sent using Tapatalk
#fakenews
Trebalo bi da sredite ovu moj mtel app, jer ne prikazuje cijene poziva, samo tajming.
Jel' iko probao ove m:tel turist pakete za internet?
Kontam da je ljeti pakao ali mozda sad za zimu ne bi bio los za koji mjesec...
Nisam provalio da mi sjutra istice ovaj moj (telenor) pa sam mislio da probam ovaj paket pa ako ko ima kakvih iskustava neka napise nocas ili sjutra ujutru, da znam...
Ne zanimaju me ugovori tako da je sve iskljucivo prepaid i bez ikakvih obaveza.
Trenutno koristim Telenor-ovu net karticu (isto neki kao turist paket, ne znam tacno kako se zove) gdje imam 100GB za 15e u trajanju od 30 dana.
Po ovome sto vidim na netu, ovaj m:tel turist paket nudi 1000GB za 10e u trjanaju od 30 dana, sto makar na papiru, djeluje kao mnogo bolja opcija...
EDIT: Vidim da je ovih 1000GB valjda samo za prvi mjesec a onda je 100GB mada je i onda 30% jeftinije od Telenor-ovog + od njihove podrske mi je muka.
--------------------------
Do Not Disturb.
--------------------------
Ja se prebačih na neki mtelov Urban Neo M 18.9€
Paket podrazumijeva: neograničene pozive i sms prema svim mrežama u CG, 10gb interneta mjesecno. Sam osjećaj da znaš da kolko god da pričaš da nećeš uvećati račun je totalna banja i relaksirajuće je.
Uz potpis na 24 mjeseca Pocophone za 1€ i 500gb interneta pride za prvu godinu.
Čini mi se baš ok.
Sent from my POCOPHONE F1 using Tapatalk
There are currently 1 users browsing this thread. (0 members and 1 guests)
Bookmarks