Zaštita potrošača

[starwalker]

Otvaram topik s ciljem pokretanja ove izuzetno važne teme, a o kojoj ne postoji, u dovoljnoj mjeri jasno izražena društvena svijest.
Iako postoji zakonodavni okvir, ne postoje efikasni mehanizmi kojim bi se zaštita potrošača u CG podigla na nivo približan zapadnoevropskim zemljama.


Topic može imati prvenstveno preventivni karakter, tako što ćemo međusobno ukazati na nedostatke proizvoda koje smo kupili; ili na odnos i eventualne neprijatnost od strane prodavca.


Zakon o zaštiti potrošača Crne Gore

[autodijagnostika]

Evo odma moj slucaj od prije 2 dana.
U septembru prosle godine kupio za poklon fotoaparat Nikon Coolpix S2500 u Neptun Delta City.
U januaru ove godine se pokvario, nije htio da upali. Ponesen u Neptun na reklamaciju, informisali se nekoliko puta medjutim samo zvacemo vas itd.
Kad smo sacekali 45 dana posli i trazili novi, drzali su nas pola sata nakon cega su probali da nas zamole da pricekamo jos 1 dan, ili pare da nam vrate. Naravno nismo htjeli vec trazili novi, i dobili smo ga ali u drugoj boji jer nisu imali. Sve to uz izrazitu nevoljnost, nervozu i drskost pojedinih zaposlenih.
Ostala je bila kartica u pokvareni, nisu se sjetili da nam je vrate vec su okrivili nas da smo mi to trebali da uradimo.
Karticu smo kupili novu, o nasem trosku. Nema veze nisu velike pare, ali neprosefionalnost na nivou.

I sve bi ovo bilo donekle dopustivo da nije sumnje da ce se i ovaj novi pokvarit jer se ocigledno radi o fabrickoj greski jer su i sami priznali da im se nekoliko njih vratilo.
Servisa u CG za Nikon nema samo u Srbiju, a sto je najjace taj ovlasceni servis u Srbiju izgleda ne prihvata garanciju za ove koji se prodaju kod nas.

[Petronas]

Bolje da ne pocinjem pisat nista, jer bi me ruke zaboljele, imao sam prilicno takvih situacija.

@autodijagnostika imao sam identican slucaj u Neptun samo sa drugim proizvodom. Kakvo im je osoblje, katastrofa. Prvo tolika neljubaznost cim hoces da reklamiras nesto, samo sto te ne biju jos, plus su radnici toliko tehnicki nepismeni, da redovno ne znaju razliku izmedju procesora i RAM-a ili tako nekih stvarih, jeli full ili HD ready, i sl...

[starwalker]

Nevolje iz Telenora

Slavica Stijović za samo jedan dan korišćenja mobilnog telefona napravila je račun u iznosu od 224,40 eura, i to bez poreza.

Stijovići su, prema listingu u koji su „Vijesti“ imale uvid, uspjeli da sa interneta za kratko vrijeme preuzmu nevjerovatne količine podataka. Tako su, navodno, sa YouTube mreže, skinuli preko 340 miliona kilobajta (345. 618.988 KB, ili oko 340 gigabajta). Maksimalna brzina prenosa podataka u Telenor mreži je 21 megabit u sekundi (Mb/s), što nije i brzina koju ostvaruje krajnji korisnik dok je na internetu.

Da bi 340 GB bilo preuzeto sa interneta pri brzini od 21 Mb/s potrebno je oko 36 sati.

Prema listingu, ta sesija je trajala 56 sekundi. U Telenoru, međutim, objašnjavaju da detaljan račun prikazuje vrijeme početka sesije, količinu prenijetih podataka, ali ne i vrijeme završetka sesija.

Nije bilo tehničke neispravnosti u funkcionisanju mreže i sistema koji bi uzrokovali smetnje tokom komunikacije ka broju i sa brojem 069xxxxxx“, navodi se, pored ostalog, u odgovoru Telenora na prigovor.

Biling sistem kriv za visoke račune?

Sudski vještak za telekomunikacije, međutim, navodi da ga brine to što je Telenor, tadašnji Promonte, 2009. potpisao ugovor sa kineskim ZTE ugovor o zamjeni i unapređivanju telekomunikacine opreme u mreži crnogorskog operatera, a „da niko u državi ne zna šta je to novo što je Telenor pustio“.
„Telenor je izvršio rekonstrukciju mreže i po zakonu je bio dužan da pribavi saglasnost za njenu izgradnju, te da dokaže ta oprema odgovara standardima. Nemam takav podatak.

Brank0 | 15.03.2012. u 11:37h
Ipak, najveća pljačka je kroz novo tarifiranje koje je na skoro svim paketima prvo minut a posle na 15 sekundi...
Oni naplate nekoliko puta vise minuta nego sto su korisnici razgovarali...
Ako imate 30 razgovora po 10 sekundi, umjesto da je to 5 minuta telenor vam to naplati kao da ste pricali pola sata!!!

Opširnije na: vijesti.me

[Njivice_Orano_Nepreorano]

Hehehe,
a EKIP ce reci " Samo posmatramo i vidjet cemo reakciju operatera"

[starwalker]

Hljeb naš nasušni

Pravi crni hleb dobija se od brašna tipa 1100 u čiji sastav ulazi celo zrno pšenice, što proizvodu daje tamniju boju, ali takvo brašno naši mlinovi ne prave.Zato pravog crnog hleba kod nas nema, a u ponudi su samo specijalne vrste, koje se boje dozvoljenim prirodnim supstancama, poput sladnog brašna, a mogu se dodati i ovseno ili sojino brašno. Sve to je dozvoljeno stavljati u hleb i ovi dodaci između ostalog menjaju boju hleba. Bitno je naglasiti da nije dozvoljeno dodavati boje. Pekari ovo brašno ne traže jer su se potrošači opredelili da crni hleb zamene belim ili specijalnim vrstama. Osim toga, i proizvođači su odustajali zbog manjeg profita.
potrošačima da, zbog toga, uvek obrate pažnju na deklaraciju, na naziv vekne, proizvođača i gramažu.

“Jer ukoliko piše crni hleb, a nije proizveden od brašna 1100, reč je o obmani potrošača”, kažu inspektori.
Svaki kupac prevaru može da otkrije jednostavnim eksperimentom – stave u vodu jedno veće parče sredine crnog hleba i ako voda potamni, a hleb pobeli, znaće o čemu je reč. Crni hleb, osim toga, ima blag miris mekinja, manju zapreminu, sredinu koja ima grublje pore.
U Uniji pekara Srbije kažu da brašna tipa 1100 ima, ali u veoma malim količinama. “Malobrojni mlinovi melju celo zrno pšenice i tako prave brašno tip 1100. Ali, to je neisplativo jer mali broj potrošača zaista i hoće da kupi pravi crni hleb. Zato većina mlinova i pekara nema računicu da ga proizvede”