Član 12 Zakona o obaveznom osiguranju u saobračaju:
Zahtjev za naknadu štete
Ĉlan 12
Naknadu štete po osnovu ugovora o obaveznom osiguranju oštećeno lice ostvarujepodnošenjem odštetnog zahtjeva društvu za osiguranje koje je, na osnovu ugovora o osiguranju,dužno da naknadi štetu, odnosno udruženju društava za osiguranje (u daljem tekstu: Udruženje), uslučajevima utvrĎenim ovim zakonom.
Zahtjev za naknadu štete prouzrokovane neosiguranim ili nepoznatim prevoznimsredstvom, odnosno prevoznim sredstvom koje je osigurano kod društva kome je oduzeta dozvolaili nad kojim je pokrenut postupak likvidacije, odnosno stečaja, podnosi se Udruženju.
Društvo za osiguranje, odnosno Udruženje dužno je da u slučaju neimovinske štete,najkasnije u roku od 30 dana, a u slučaju imovinske štete, najkasnije u roku od 14 dana od danaprijema urednog odštetnog zahtjeva, oštećenom licu dostavi:- obrazloženu ponudu za naknadu štete, ako su odgovornost za naknadu štete i visina štetenesporni ili- obrazloženi odgovor, ako su odgovornost za naknadu štete ili visina štete sporni.Ako društvo za osiguranje, odnosno Udruženje ne odgovori na zahtjev u roku iz stava 3ovog člana, oštećeno lice može pravo na naknadu štete ostvariti tužbom kod nadležnog suda.Tužba podnesena protiv odgovornog društva za osiguranje ili lica odgovornog za štetuprije isteka roka iz stava 3 ovog člana smatraće se preuranjenom.Izuzetno od stava 3 ovog člana, ako je za utvrĎivanje osnova i visine naknade štete popodnijetom odštetnom zahtjevu potrebno duže vrijeme, rok za odlučivanje po zahtjevu može seprodužiti do 60 dana od dana prijema odštetnog zahtjeva.