Da kucnem oba servisa (net i tv) rade odlicno ali tehnicka podrska...Majko sveta kako su nestrucni (mislim na ove operatorke). Pa u T-Com su barem znali da beknu nesto, odje sto GOD da pitas proslijedjuju dalje serviserima koji te zovu 48-72h posle. Ja mislim sati da ih pitas koliko je, proslijedili bi dalje po automatizmu. Naime kako sam promijenio TV, izvadio sam onu karticu, stavio je u novi TV i trebao sam da proskeniram kanale opet. Prije kad sam cackao nesto na starom TV-u, znam da sam imao neku Unifity opciju da odaberem i onda proskeniram i sve bude kako treba. Ali sad nisam mogao da nadjem tu opciju i pozovem call centar. Kazem im problem i unaprijed ih zamolim da ne proslijedjuju dalje no da mi prebaci drugog operatera ako ona ne zna, jer je problem SITNICA najobicnija. Dobijem odgovor da oni nemaju mogucnost prebacivanja tako haha no da moraju serviserima proslijedit koji ce me kontaktirati. Ja popizdim tu, je li realno reko da ste tako nestrucni, pa je li se vama svodi posao na to da samo prebacujete probleme serviserima, ona poce da trtlja nesto te spustih slusalicu nisam moga slusat vise... Sam sam rijesio problem pola sata posle toga, a momak iz tehnicke podrske Mtela me danas zove (3 dana posle) da pita u cemu je problem i njemu sve ovo ponovim sto sam napisao gore, reko je li moguce da su vam tako nestrucni operateri da najvecu glupost ne umiju da rijese no moraju vas da cimaju. Coek se smije, veli znam, sve znam...
Uglavnom, citava procedura je da se za zemlju boravka postavi Germany i onda se dobije ova opcija Unitify ili kako li vec, i proskeniraju se kanali za 10 sekundi i sve bude kako treba. Nevjerovatno jbt da te sitnice ne znaju... Dobra stvar je da sve radi kako treba pa ih ne zovem cesto inace bi pizdio cini mi se vise masu no kod Telekoma.
Bookmarks